Fermer

mars 20, 2021

Évitez ces idées fausses courantes lorsque vous choisissez les bons canaux de médias sociaux pour votre marque


Les erreurs dans la stratégie des médias sociaux auront un impact négatif sur les résultats, et savoir ce qu'il faut rechercher peut aider à améliorer le succès.


5 min de lecture

Les opinions exprimées par les contributeurs de Entrepreneur sont les leurs.


La pandémie de Covid-19 a entraîné une baisse des budgets de mais des augmentations significatives du pourcentage de ces budgets consacrés aux médias sociaux (23,2%, selon les graphiques marketing ). L'augmentation des dépenses s'accompagne d'attentes accrues de retour sur investissement. Comment vous assurez-vous de dépenser votre temps et votre argent sur les bons canaux de médias sociaux, avec le bon message pour obtenir les meilleurs résultats? Commencez par éviter ces erreurs courantes.

Plus gros n'est pas toujours mieux

Il est tentant de se concentrer sur les utilisateurs actifs mensuels mondiaux (MAU) au moment de décider où concentrer les ressources . Les MAU sont importantes, mais les plus grandes plates-formes ne sont pas toujours les plus performantes en ce qui concerne les objectifs marketing tels que le trafic du site Web, les prospects et les conversions.

La ​​société d'analyse Parse.ly a trouvé la taille du canal social. n'a pas toujours prédit les meilleurs résultats. Le trafic global de référence vers son site Web est généré par la plus grande plate-forme sociale, mais les deuxième et troisième plates-formes les plus élevées étaient et qui sont les quatrièmes et sixième au total des utilisateurs. Twitter, avec seulement un tiers des utilisateurs d'Instagram a envoyé six fois plus de trafic vers leur site Web.

Lorsque Parse.ly a examiné plus spécifiquement les plates-formes sociales envoyant le plus de visiteurs sur son site Web, ils ont trouvé que Twitter était la plateforme la plus performante, suivie de Facebook, Pinterest, LinkedIn et ensuite Instagram. Ne supposez pas que la plus grande plate-forme sociale est la meilleure.

Connexes: La clé de la croissance de votre entreprise? Démarrer votre liste de diffusion.

Les abonnés ne sont peut-être pas des clients

Une autre erreur facile à commettre est de concentrer le marketing des médias sociaux sur les abonnés actuels. Les abonnés aux réseaux sociaux sont une bonne chose, mais ils ne se traduisent pas toujours par le plus grand nombre de ventes. Il est important d'approfondir les chiffres et de vérifier que le est bien celui que vous pensez.

L'agence de médias sociaux BSquared l'a découvert pour un client. La marque a défini son public cible à partir des données des abonnés sur les réseaux sociaux comme étant les 18 à 24 ans. BSquared a ajouté des données d'écoute sociale basées sur des personnes parlant de la marque sur tous les canaux sociaux – pas seulement sur les pages appartenant à la marque. Ils ont également ajouté des données sur les réseaux sociaux et la publicité numérique qui suivaient les ventes.

Lorsque l'agence sociale et la marque ont examiné les nouvelles données, ils ont découvert que les deux groupes démographiques plus anciens suivants contenaient 90% de leurs acheteurs, contre seulement 10% des 18- aux 24 ans achetant des produits. Ne supposez pas que les abonnés de votre page de marque sont vos meilleurs clients.

Le battage médiatique ne résout pas le problème

En tant que spécialiste du marketing dans n'importe quel secteur, il est difficile d'ignorer le battage médiatique sur les nouvelles plateformes de médias sociaux. Une erreur est de laisser le battage médiatique être la principale raison d'ouvrir un compte de marque sur une nouvelle plateforme. Dans le passé, il peut s'agir de plateformes sociales telles que Meerkat et Snapchat. Aujourd'hui, l'énorme croissance et l'attention consacrées à TikTok ont ​​été difficiles à ignorer. Pourtant, il est important de garder une perspective stratégique.

Un tiers des utilisateurs de TikTok ont entre 10 et 19 ans (32,5%) et un autre tiers a moins de 29 ans. Gen X ou Boomers, TikTok n'est peut-être pas un bon investissement pour atteindre ce public. Pourtant, la plate-forme peut valoir la peine d'être envisagée pour différentes raisons stratégiques pour atteindre un public secondaire.

Les Chicago Bulls savaient que TikTok n'était pas bon pour leur public principal, mais ont vu l'opportunité de faire croître la prochaine génération de fans. Ils savaient également que leur contenu social typique ne conviendrait pas à cette plate-forme unique. La mascotte de l'équipe Benny the Bull est devenu leur porte-parole pour les défis de danse populaires devenant le récit sportif le plus suivi. N'investissez pas dans de nouvelles plates-formes tant que vous n'avez pas déterminé les bonnes raisons et les bonnes façons de participer.

Connexes: 10 stratégies marketing pour stimuler la croissance de votre entreprise

Deux mai être mieux qu'un

Une autre idée fausse courante consiste à ne considérer qu'un seul public cible pour atteindre le même objectif marketing. Il peut y avoir plusieurs publics cibles qui peuvent être atteints avec différents messages sur différentes plates-formes de médias sociaux ou même sur les mêmes canaux de médias sociaux.

L’inscription au premier cycle est un objectif pour de nombreux collèges et le marché cible est celui des élèves du secondaire. Pourtant, les parents ont également une influence sur cette décision pour différentes raisons. La stratégie devrait inclure un public cible primaire d'élèves du secondaire, mais aussi une cible secondaire de parents. Certains produits alimentaires peuvent avoir des enfants comme principal consommateur, mais les parents sont le principal acheteur d'épicerie et achètent le produit pour différentes raisons.

Ces deux cibles peuvent être actives sur des canaux de médias sociaux distincts ou actives sur la même plateforme de médias sociaux. Grâce au ciblage démographique dans la publicité sociale, différents publics peuvent être atteints avec différents messages, même sur la même plate-forme de médias sociaux. Ne supposez pas que les marques ne peuvent avoir qu'un seul compte sur chaque plate-forme ou qu'un compte ne peut pas publier différents messages à différentes cibles.

Pour choisir les bons canaux de médias sociaux pour votre marketing sur les réseaux sociaux, il est important de toujours garder une stratégie mentalité. Évitez ces hypothèses courantes tout en vous concentrant sur les objectifs marketing, le public cible, le contenu des utilisateurs de la plate-forme sociale. Recherchez les véhicules idéaux pour diffuser les messages de la marque et inciter le public cible à transmettre le bon message aux bonnes personnes dans le bon environnement pour un retour sur investissement.

loading …




Source link