Enquête mondiale sur la sécurité gérée OpenText Cybersecurity 2024 : tous les regards sont tournés vers les opportunités et les défis commerciaux de l’IA

La course pour exploiter l’IA pour faire progresser l’innovation commerciale, créer des gains d’efficacité et accroître les compétences de la main-d’œuvre est lancée. Pourtant, les organisations ne peuvent pas négliger le besoin fondamental de sécurité tout en s’efforçant de saisir cette opportunité de marché.

Dans notre deuxième enquête annuelle auprès de 1 577 managers, cadres supérieurs et spécialistes de la sécurité chez des fournisseurs de services gérés (MSP) et des fournisseurs de services de sécurité gérés (MSSP) aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni, en France, en Allemagne et en Australie, nous a constaté que l’expertise en matière de sécurité de l’IA et les services de sécurité complets sont les principaux moteurs de croissance du secteur.

Défis et opportunités de sécurité basés sur l’IA

Les MSP et MSSP jouent un rôle essentiel dans la protection des données et actifs sensibles de leurs clients. L’objectif de cette année est d’intégrer des outils basés sur l’IA, des services de renseignement sur les menaces et de réponse aux incidents pour freiner l’escalade des menaces. Une partie importante du secteur se sent de plus en plus prête à répondre aux besoins de sécurité de ses clients en matière d’IA. Et pour ceux qui ne le font pas, 62 % prévoient d’offrir des services d’IA au cours des 12 prochains mois, démontrant un investissement continu et un potentiel de croissance.

Les personnes interrogées ont également déclaré que l’IA est le plus grand défi mondial qu’elles aident leurs clients à résoudre ; ils (MSP/MSP) considèrent également l’IA comme leur plus grande opportunité commerciale. De 2023 à 2024, le défi numéro un des clients MSP/MSSP est passé de la réalisation de économies de coûts à l’intégration de l’IA dans la sécurité. Outils d’apprentissage automatique (ML) et de sécurité basés sur l’IA, comme ceux d’OpenText solutions de détection des menacesse sont révélés essentiels pour aider les équipes de cybersécurité à devancer les attaquants et à défendre leurs actifs.

Plus des trois quarts des personnes interrogées (83 %) ont déjà constaté une augmentation de leur activité due à l’intérêt pour les outils et l’expertise en matière de sécurité de l’IA. Ils sont encore plus nombreux (92,5 %) à penser que l’IA stimulera la croissance de leur entreprise cette année, et plus de la moitié (67 %) de ce groupe pensent qu’elle permettra une croissance substantielle de leur activité (11 à 30 %).

Microsoft® Copilot prêt à alimenter la croissance du canal

Selon l’enquête, les MSP et les MSSP conviennent que le principal avantage de l’intégration de l’IA générative dans les programmes de sécurité des clients est d’augmenter les talents et les plateformes de sécurité, plutôt que de remplacer les humains. Une majorité (91 %) des MSP/MSSP constatent déjà l’intérêt des clients pour Microsoft® Copilot.

Bien que l’expertise en IA générative soit un élément important pour répondre aux besoins des clients en matière d’IA, le soutien à la gouvernance des données d’IA est également considéré comme très important par les personnes interrogées. En tant que principal fournisseur de services Microsoft Cloud, OpenText™ est unique prêt à aider les clients capturez l’élan de Microsoft Copilot. Cependant, il est essentiel que les organisations comprennent comment exploiter le potentiel de l’IA tout en élaborant des politiques de gouvernance des données pour en protéger l’utilisation.

Au-delà des nouvelles exigences de sécurité liées à la mise en place de Copilot, des exigences fondamentales en matière de gestion du changement et de formation des utilisateurs doivent être prises en compte. Les partenaires qui investissent du temps pour comprendre ce qu’il faut pour se préparer à l’IA joueront un rôle clé en aidant les clients à accélérer leur transition vers le cloud.

La sécurité complète reste une priorité

Malgré le battage médiatique sur l’IA, la sécurité complète et à la demande restent des raisons clés les clients entreprises et PME continuent de rechercher les services MSP/MSSP. Gartner a également nommé solutions de sécurité composables comme une tendance majeure en matière de cybersécurité. Des programmes de sécurité complets, construits sur des composants et des solutions qui s’adaptent aux besoins changeants de sécurité d’une organisation (c’est-à-dire une sécurité composable), sont essentiels compte tenu de l’évolution rapide et constante du paysage des menaces d’aujourd’hui.

La principale raison pour laquelle les clients utilisent les MSP/MSSP est pour une sécurité complète, selon plus de la moitié (56 %) des personnes interrogées. L’enquête a révélé que la demande de sécurité complète a augmenté de plus de 10 % par rapport à 2023, avec plus d’un quart (27 %) des clients MSP/MSSP préférant avoir un seul fournisseur pour les solutions de sécurité.

Chez OpenText, nous proposons un portefeuille complet de solutions de sécurité complètes et composables, comprenant la protection des points finaux, la gestion des identités et la veille sur les menaces, toutes ancrées dans notre ADN d’information, pour aider nos clients à renforcer leurs cyberdéfenses et à minimiser les risques.

Les MSP et MSSP souhaitant faire passer leurs programmes de cybersécurité au niveau supérieur sont invités à s’arrêter au stand OpenText Cybersecurity (n° 627) ou au stand Pillr (n° 912) lors de l’événement Pax8 Beyond du 9 au 11 juin à Denver, Colorado. sera également présent à Kaseya DattoCon Europe (stand n° G6), du 11 au 13 juin à Dublin, en Irlande.

Pour en savoir plus sur les offres MSP et MSSP d’OpenText Cybersecurity, rendez-vous sur : https://www.opentext.com/products/security-cloud.

Pour plus d’informations sur Pillr MDR, disponible aujourd’hui pour les MSP dans le cadre du portefeuille OpenText Cybersecurity, rejoignez-nous le 13 juin à 12h EST/17h BST. Pour vous inscrire au webinaire, visitez Pillr MDR par OpenText – Donner aux MSP les moyens de réussir !