Embaucher des travailleurs à distance? Voici ce qu'il faut considérer en premier.

novembre
6 2019

5 min de lecture

Les opinions exprimées par les contributeurs de l'Entrepreneur sont les leurs.

Le travail à distance est en hausse. Un rapport global d'analyse des lieux de travail a révélé qu'au cours des 10 dernières années, le nombre de États-Unis. les télétravailleurs ont augmenté de 91% . Embaucher des travailleurs à distance peut être un excellent moyen d’ajouter les compétences nécessaires à une entreprise sans se soucier des frontières géographiques.

Le défi des travailleurs à distance peut être de les gérer pour maximiser leur productivité et les processus traditionnels peuvent ne pas s’appliquer. Les pratiques de leadership doivent changer pour qu'une organisation puisse tirer pleinement parti de son personnel de télétravail.

Embauchez les bonnes personnes

Avant de pouvoir diriger une équipe, vous devez en réunir une. Avant de recruter un travailleur distant ou de transformer un travailleur interne en télétravailleur, déterminez si il présente les caractéristiques qui conduiront au succès dans un environnement de travail distant. Les traits de personnalité les plus importants ici: la motivation personnelle et la discipline. Si la personne ne peut pas rester en poste et terminer son travail à temps sans surveillance constante, elle ne devrait pas télétravailler. Assurez-vous également que la personne possède de bonnes compétences en communication écrite et verbale. Les premiers sont particulièrement importants, car la plupart de leurs relations avec les autres employés se feront par courrier électronique et le mauvais ton ou le mauvais mot peuvent rapidement faire dérailler le processus. De bonnes compétences en communication verbale sont également importantes pour communiquer efficacement lors de téléconférences ou de vidéoconférences.

Utilisez les meilleurs outils.

Pour gérer efficacement un travailleur distant, vous devez fournir les bons outils à l’ensemble de votre équipe. Au minimum, cela devrait inclure des capacités de téléconférence avec caméras et son afin que tout le monde puisse participer à une réunion et que le travailleur distant soit plus qu'une simple voix au téléphone. Une autre option consiste à investir dans un logiciel de gestion d’équipe à distance qui prend en charge la communication, surveille la productivité, gère les feuilles de temps et coordonne les interactions entre les fuseaux horaires. De nombreux programmes sur le marché, notamment Slack, InVision et Trello, peuvent rationaliser les processus de gestion à distance et soutenir vos objectifs commerciaux.

Définissez des attentes claires.

Dans le cadre du processus d'embauche, soyez clair et direct en ce qui concerne vos attentes. Celles-ci devraient être répétées une fois embauchées et les mettre par écrit pour référence est toujours une bonne idée. Ces attentes devraient inclure les heures de travail, la disponibilité, les délais, le calendrier et l’assiduité des réunions, la soumission des travaux, etc. Lors de la définition de ces exigences, tenez compte des différences entre les travailleurs distants et les travailleurs internes. Avec le personnel hors site, vous souhaiterez définir des règles spécifiques en matière d’enregistrement et de disponibilité, car vous ne pouvez pas vous promener dans le couloir pour voir ce sur quoi ils travaillent. Cependant, il existe une ligne de démarcation étroite entre surveillance et survol, et vos attentes doivent refléter cet équilibre.

Repensez les processus de communication.

Les travailleurs à distance n’ont pas la possibilité de s’engager dans des conversations informelles avec vous ou d’autres membres de l’équipe pendant le déjeuner ou une pause. En conséquence, ils peuvent se sentir ignorés et ostracisés. Une étude de Harvard Business Review a révélé que de nombreux travailleurs distants se sentaient laissés pour compte et bloqués par les membres de leur équipe sur site. Le meilleur moyen de lutter contre ces sentiments consiste à organiser des conférences d'équipe régulières et à encourager les relations individuelles entre les employés distants et les employés sur site. Également, organisez un appel régulier avec l'employé distant et passez une partie de chaque conversation en conversation. Vous faites probablement cela avec le personnel sur place plus que vous ne le réalisez, et il est important que cette interaction se fasse également avec vos télétravailleurs.

Autre chose à garder à l'esprit: Gardez les employés distants au courant, en particulier en ce qui concerne les délais et les heures de réunion. . Il est courant que des personnes communiquent verbalement les changements d’heure des réunions avec d’autres personnes physiquement dans le même espace et il doit exister une procédure permettant de communiquer cette information aux travailleurs hors site.

Ajustez la culture d’entreprise.

Les cultures d'entreprise traditionnelles sont construites autour d'un environnement de personnel interne, mais vous devez l'adapter pour refléter la valeur apportée par les travailleurs distants. Concentrez-vous sur la transparence afin que chacun sache ce qui se passe et à quoi s’attendre, où qu’il se trouve. La communication doit également faire partie intégrante de votre culture et inciter les employés à se connecter le plus souvent possible. Trouvez des occasions pour que le personnel soit physiquement ensemble au moins une fois par an. Combinés, ces éléments devraient créer un climat de confiance entre tous les employés, mais surtout entre les employés distants et les employés internes.

Investissez dans les cheminements de carrière des employés.

En tant que leader, votre travail consiste en partie à encourager la croissance et le développement d'un employé afin de le préparer à la prochaine étape de son cheminement de carrière. Fournir cette orientation aux travailleurs distants peut être difficile et entraîner l'isolement du développement à moins que vous ne soyez attentif au processus . Cela pourrait inclure de leur donner un rôle de leader dans un projet ou de leur donner l'occasion de développer de nouvelles compétences. Vous avez probablement déjà pris ces mesures avec votre personnel interne, mais vous ne devez pas laisser «hors de vue, loin du cœur» nuire au développement du personnel distant.