Diversité en milieu de travail : les statistiques sont là

Lorsqu'une entreprise a une main-d'œuvre vraiment diversifiée et une culture inclusive, les employés se sentent à l'aise de mettre tout leur être – leurs idées, perspectives et expériences uniques – au travail. Cela se traduit par de grands avantages pour les employeurs, car les statistiques et études montrent que les entreprises diversifiées sont plus rentables que leurs homologues moins diversifiées.

Les organisations en prennent note et continuent de donner la priorité à la diversité. Mais si des gains sont réalisés, il reste encore un long chemin à parcourir.

Qu'est-ce que la diversité sur le lieu de travail ?

Un lieu de travail diversifié reflète la société en ce sens qu'il comprend des personnes de races, de genres, d'âges, d'orientations sexuelles, de religions différentes et de personnes ayant des antécédents, des expériences, l'éducation et les croyances. L'embauche d'un mélange diversifié de personnes est la première étape pour atteindre la diversité sur le lieu de travail, mais l'élimination des préjugés institutionnels afin que les employés ressentent un sentiment d'appartenance et d'inclusion rend une main-d'œuvre diversifiée puissante.

La diversité et l'inclusion sur le lieu de travail sont essentielles car elles sont manifestement meilleures pour les entreprises. . Un mélange diversifié de personnes conduit à une diversité de pensée, qui à son tour conduit à une créativité et à une innovation accrues. Les entreprises inclusives sont « 1,7 fois plus susceptibles d'être innovantes », selon Josh Bersinses recherches montrent également qu'elles obtiennent « 2,3 fois plus de flux de trésorerie par employé ».

Exemples de diversité sur le lieu de travail : qui est inclus ?

L'objectif de la diversité sur le lieu de travail est d'obtenir de meilleurs résultats commerciaux, notamment une innovation, des revenus, un engagement des employés et une fidélisation accrus. Cela repose sur la fourniture d'une rémunération et d'une représentation équitables pour l'ensemble de la main-d'œuvre – quel que soit son sexe, son origine ethnique ou sa religion – de la salle de courrier à la salle de conférence. Lorsque tout le monde se sent inclus, que ses opinions sont recherchées et valorisées et qu'il a la possibilité de réaliser son potentiel professionnel, les entreprises comme les employés en bénéficient.

Des exemples de différents domaines de diversité sur lesquels se concentrer sur le lieu de travail incluent :

• Diversité des genres : Pour parvenir à la diversité des genres, une entreprise doit œuvrer pour une représentation des personnes de la communauté dans laquelle elle opère – y compris les personnes transgenres et non binaires – dans l'ensemble de l'entreprise. Bien que les entreprises soient fermement engagées en faveur de la diversité des genres, 42 % des femmes déclarent avoir été confrontées à une discrimination fondée sur le genre au travail et 83 % des personnes transgenres déclarent que la discrimination a affecté négativement leur capacité à être embauchées.
• Diversité raciale et ethnique : La diversité raciale se concentre sur l'embauche de personnes de différentes races et ethnies à tous les niveaux. Aux États-Unis, la discrimination raciale est peut-être illégale depuis l'adoption du titre VII du Civil Rights Act de 1964, mais c'est toujours un problème actif sur le lieu de travail américain. Seules quatre sociétés Fortune 500 ont un PDG noir, par exemple.
• Diversité LGBTQ+ : La main-d'œuvre LGBTQ+ comprend un éventail de générations et un éventail d'orientations sexuelles. Alors que « 5,1 % des femmes américaines s'identifient comme LGBTQ+, tout comme 3,9 % des hommes américains», selon McKinseyelles sont sous-représentées dans la population active et elles peuvent trouver plus difficile de se consacrer entièrement au travail où ils sont souvent confrontés à des micro-agressions et à des discriminations.

• Diversité des générations et des âges : Pour la première fois, il y a potentiellement cinq générations dans la population active : la génération Z, la génération Y, la génération X, les baby-boomers et les traditionalistes. Alors que toutes les générations peuvent faire l'expérience de l'âgisme, les données montrent  que les personnes de plus de 55 ans sont plus susceptibles de se sentir discriminées en raison de leur âge que celles de moins de 30 ans. »
• Diversité religieuse et spirituelle : Une économie de plus en plus mondialisée signifie que les employeurs doivent réfléchir à la manière dont ils peuvent s'adapter et respecter un large éventail de religions et de croyances sur le lieu de travail. Offrir des vacances basées sur différentes affiliations religieuses ou culturelles, ce que 43 % des entreprises le font maintenant, n'est qu'une des façons dont les organisations abordent la diversité religieuse.
• Diversité des handicaps :  Alors qu'un adulte sur quatre aux États-Unis a un handicap – qu'il soit visible ou invisible – seulement environ  18 % des personnes en âge de travailler Les Américains handicapés font partie de la population active. Rendre la main-d'œuvre accessible aux personnes handicapées afin qu'elles puissent participer pleinement sans obstacles est la clé pour parvenir à la diversité des handicaps.
• Diversité socio-économique : Alors que le mythe dominant est que n'importe qui, quels que soient ses débuts, peut atteindre de grands sommets, la vérité est que son origine continue de déterminer son accès à l'éducation et aux opportunités d'emploi. Les statistiques montrent que « U.S. les travailleurs issus des classes sociales inférieures ont 32 % moins de chances de devenir cadres que les personnes issues des couches supérieures.

Diversité, équité et inclusion (DEI) : une définition

Diversité, équité et inclusion (DEI) vont de pair. Lorsque vous avez de la diversité sans inclusion, vous pouvez avoir une main-d'œuvre représentative, mais vous ne profitez pas des perspectives et des approches différentes des employés. Et lorsque vous avez de la diversité et de l'équité sans inclusion, vous manquez l'opportunité pour vos talents de s'épanouir et de s'engager car ils peuvent ne pas se sentir à leur place ou ne pas être valorisés.

« Être véritablement valorisé et respecté implique plus que simplement ressentir inclus. Cela implique d'avoir le pouvoir d'aider à définir l'ordre du jour, d'influencer sur quoi et comment le travail est effectué, de prendre en compte ses besoins et ses intérêts et de voir ses contributions reconnues et récompensées par de nouvelles opportunités de contribuer et de progresser. »

Harvard Revue d'entreprise

Diversité

La diversité vise à comprendre que chaque personne est unique et à amener des personnes de tous horizons sur le lieu de travail. Lors du suivi de la diversité en interne, il est essentiel de ventiler les données – plutôt que de simplement regarder combien de femmes ou de minorités sont dans une organisation, par exemple, regardez combien sont dans la suite C et à quel moment de leur progression de carrière ces groupes quittent l'organisation.

Équité

L'équité en milieu de travail uniformise les règles du jeu pour garantir que tous les employés disposent des ressources et des opportunités dont ils ont besoin pour atteindre un résultat égal, tandis que l'égalité suppose que les règles du jeu sont déjà équitables et traitent tout le monde de la même manière. Lorsqu'on examine l'équité sur le lieu de travail, il est utile de suivre toutes les étapes du cycle de vie des employés ou de repérer les domaines à améliorer.

Inclusion

L'inclusion sur le lieu de travail donne à tous les employés une voix et un espace pour s'épanouir. Cela signifie que chacun se sent à l'aise et confiant d'être lui-même tout en se sentant valorisé, important et entendu. La collecte anonyme de données de perception qualitative auprès des employés via des enquêtes est essentielle pour évaluer si les efforts d'inclusion d'une entreprise fonctionnent.

5 avantages de la diversité au travail

DEI est bien plus qu'un simple plaisir, et les statistiques le confirment. L'analyse de rentabilisation de la diversité sur le lieu de travail continue de croître à mesure que la recherche continue de montrer ses nombreux avantages tangibles, notamment :

1. Rentabilité : De nombreuses études montrent que les entreprises diversifiées sont plus rentables. McKinsey research conclut que les entreprises dans le top 25 % pour la diversité ethnique et culturelle étaient 36 % plus rentables que celles du quart inférieur, et lorsque les femmes sont bien représentées dans la C-suite, les profits peuvent atteindre près de 50 %. % plus haut.
2. Productivité : Les recherches montrent à maintes reprises que des organisations plus diversifiées sont plus productives. Par exemple, la recherche Academy of Management Journal conclut que « la diversité raciale dans les cadres supérieurs et inférieurs se traduit par une plus grande productivité des employés ». De plus, selon Forbesles équipes inclusives "prennent de meilleures décisions commerciales jusqu'à 87 % du temps, et elles prennent ces décisions deux fois plus rapidement en deux fois moins de réunions".
3. Recrutement et fidélisation des employés : La diversité sur le lieu de travail peut être encore plus importante pour les employés que pour les employeurs. Glassdoor rapporte que 76 % des employés et des demandeurs d'emploi déclarent que la diversité "est un facteur important lors de l'évaluation des entreprises et des offres d'emploi". Et un  sondage Gallup a révélé que les employés engagés sont "plus susceptibles de dire que leur entreprise valorise les idées diverses".
4. Satisfaction et performance au travail : Un Rapport Forrester montre que lorsque les employés ressentent un sentiment d'appartenance au travail, cela entraîne une augmentation de 56 % de la performance au travail. Ce sentiment d'appartenance, se sentir représenté et se sentir respecté crée un sentiment de satisfaction et améliore la performance – 91 % des employés qui se sentent appartenir sont engagés, contre 20 % de ceux qui ne pensent pas.
5. Innovation et créativité : Des décisions inclusives sont de meilleures décisions. Forbes a constaté que 85 % des chefs d'entreprise pensent qu'« une main-d'œuvre diversifiée et inclusive est essentielle pour encourager différentes perspectives et idées qui stimulent l'innovation ». Une autre étude a révélé que les gens ont besoin de se sentir en sécurité et soutenus pour apporter des idées innovantes et créatives. Et les entreprises avec des niveaux de diversité plus élevés voient 19 % de revenus d'innovation plus élevés.

Statistiques sur la diversité sur le lieu de travail : une comparaison avec la réalité en chiffres

Malgré les avantages évidents de la diversité sur le lieu de travail – et malgré 69 % des cadres affirment que la diversité est l'une de leurs principales priorités – il reste encore un long chemin à parcourir aller pour atteindre la vraie diversité. Ces chiffres racontent l'histoire :

• Selon McKinseyles entreprises comptant plus de 30 % de femmes cadres ont tendance à surpasser celles qui comptent moins de femmes. Et pourtant, les recherches de McKinsey ont également montré que les femmes ne sont pas promues à des postes de direction de niveau intermédiaire au même rythme que les hommes, avec 85 femmes promues pour 100 hommes promus.
• La recherche Coqual montre qu'en 2019, les professionnels noirs étaient « près de quatre fois plus susceptibles que les professionnels blancs de déclarer avoir subi des préjugés raciaux au travail (58 % contre 15 %).
• Quand toutes les choses sont égales par ailleurs, les CV des personnes portant des noms « à consonance blanche » ont reçu des rappels près de 50 % de plus que ceux portant des noms « à consonance noire », selon SHRM.
• Une étude récente du Williams Institute de la faculté de droit de l'Université de Californie à Los Angeles a révélé que « 46% des travailleurs LGBTQ ont déclaré avoir reçu un traitement injuste à un moment donné de leur carrière en raison de leurs relations sexuelles. orientation ou identité de genre.
• Comme de nombreux types de discrimination sur le lieu de travail, la discrimination fondée sur l'âge est illégale, mais 78 % des travailleurs âgés  déclarent avoir été témoins ou victimes de discrimination fondée sur l'âge, selon la  AARP recherche.

• Des recherches récentes de l'Université de Virginie-Occidentale ont révélé que près de 20 % des travailleurs américains ont été victimes de discrimination religieuse au travail, une grande partie de cette discrimination étant dirigée contre les non-chrétiens.
• Les personnes handicapées sont extrêmement sous-représentées sur le lieu de travail. Le Bureau of Labor Statistics indique que seulement 20,6 % des personnes handicapées travaillent aux États-Unis, tandis que 68,6 % des personnes non handicapées font partie de la main-d'œuvre.
• Aucune des entreprises sur Diversity Inc's " Les 50 meilleures entreprises pour la diversité » ont mentionné la classe sociale dans leurs objectifs ou programmes DEI en 2020 SHRM rapporté.

Responsabilité, transparence, formation, engagement et action ne sont que quelques-unes des façons dont les entreprises peuvent œuvrer pour une plus grande diversité sur le lieu de travail.

Inégalités potentielles sur le lieu de travail hybride

Alors que les entreprises passent à un modèle de lieu de travail hybride ils doivent être conscients des obstacles et des inégalités potentiels créés par un mélange de travailleurs à distance et en poste. Le principal risque est que le fait de ne pas être vu en personne pourrait créer des obstacles à l'avancement pour ceux qui travaillent à domicile. Et puisque ceux qui travaillent à domicile ont tendance à être des mères qui travaillent, des minorités et des personnes handicapées, cela pourrait encore exacerber la discrimination existante.

À titre d'exemple, une étude conjointe de Qualtrics et de la Boardlist a montré que pendant la pandémie, les femmes et les hommes travaillant à distance avec des enfants à la maison ont vécu des expériences très différentes :

• 9 % des femmes ont déclaré avoir reçu un promotion; 34 % des hommes ont déclaré la même chose
• 13 % des femmes ont reçu une augmentation de salaire contre 26 % des hommes
• 10 % des femmes ont pris un leadership supplémentaire, tandis que 29 % des hommes l'ont fait

Et ce ne sont que des statistiques sur la diversité des sexes. Selon le New York Times« avec moins de connexions et des réseaux moins étendus que les collègues blancs, pour commencer, les travailleurs noirs et hispaniques peuvent se retrouver plus isolés que jamais dans un monde d'appels Zoom et de forums virtuels. ”

Mais tout n'est pas pessimiste lorsqu'il s'agit de diversité dans un environnement de travail hybride. Les recherches de Gartner montrent que « les organisations qui gèrent efficacement la transition vers un environnement de travail hybride et emploient des initiatives durables peuvent stimuler l'inclusion de 24 % ». Le travail forcé à domicile précipité par la pandémie a déjà poussé les organisations à réfléchir à la manière de favoriser le DEI en ligne, et cette réflexion peut également être affinée et appliquée aux arrangements hybrides.

Pour stimuler le DEI, un modèle de lieu de travail hybride doit être explicitement conçu en tenant compte de la diversité. Les services RH peuvent aider à éliminer les préjugés en suivant les promotions, les primes, les augmentations de salaire, etc. Et les managers peuvent être formés sur la façon de reconnaître et d'éviter les biais et sur la façon de créer et de suivre des KPI sans biais pour s'assurer que les employés sont évalués sur les mêmes critères.

Il est possible d'utiliser des opportunités de travail hybrides pour façonner des lieux de travail plus équitables, mais cela doit être fait intentionnellement et consciencieusement, et cela doit être suivi.

Utiliser la technologie RH pour soutenir la diversité de la main-d'œuvre 

La technologie peut être un outil puissant pour lutter contre les préjugés et créer des organisations diversifiées, équitables et inclusives, en particulier l'intelligence artificielle (IA), qui peut aider à repérer et à réduire les préjugés conscients et inconscients tout au long du cycle de vie des employés.

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