Découverte électronique des équipes Microsoft pour les appels / réunions

Les clients l'ont demandé, et Microsoft a livré! Microsoft vient d'annoncer le lancement de eDiscovery pour les appels / réunions. Cette dernière mise à jour aide les clients à progresser vers la feuille de route de la convergence Skype to Teams . En tant qu'administrateur de conformité utilisé pour la recherche électronique des messages et des fichiers des équipes Microsoft, vous pouvez désormais rechercher et découvrir des rapports récapitulatifs pour chaque réunion ou appel de Microsoft Team au sein de votre locataire. En un mot, Teams prend en charge eDiscovery pour:

• Messages dans Microsoft Teams (inclut les conversations interopérables Skype Entreprise)
• Fichiers dans les équipes Microsoft
• (NOUVEAU) Réunions / Appels dans les équipes Microsoft

: La prise en charge des utilisateurs invités et des utilisateurs Exchange on Premises a également été ajoutée récemment. Pour plus de détails, veuillez consulter cet article de blog .

Dans cet article, je vais donner un bref aperçu de la manière dont fonctionne la nouvelle eDiscovery pour les réunions / appels ainsi que ce qui est couvert par les réunions / appels.

Comment ça marche?

Le processus est le suivant:

1. Les services collecteront des informations sur chaque réunion et feront appel à des équipes.
2. Cette information est ensuite utilisée par les services de traitement d'enregistrements d'appels pour générer un CDR (enregistrement de détail d'appel).
3. Ce CDR est ensuite envoyé dans un dossier spécial situé dans le stockage de boîte aux lettres de tous les participants qui ont appelé la réunion / appel.
4. Les données sont ensuite indexées et mises à la disposition Ainsi, lorsque les administrateurs de la conformité recherchent le contenu des équipes (y compris les boîtes aux lettres des utilisateurs dans le cadre de la recherche), les résumés des appels pour les équipes Microsoft seront inclus dans la sortie de l'application. recherche. [19659006] Pour avoir un bon visuel du processus d'eDiscovery, veuillez voir le diagramme ci-dessous:

   

   Qu'est-ce qui est couvert dans le résumé de la téléconférence?

   sachez que tous les appels et les réunions au sein des équipes sont enregistrés dans le résumé, mais quels scénarios cela couvre-t-il spécifiquement? Eh bien, avec ce lancement récent, les scénarios suivants sont couverts dans le résumé des appels / réunions:

   • Réunion ou appel Heure de début et de fin, et durée
   • Appel / Réunion Joindre et quitter les événements pour chaque participant
     • VOIP join / calls
     • Événements de jointure / appel entrant PSTN
     • Anonymous join
     • Utilisateur fédéré join
     • Utilisateur invité join
   • Appels vers la messagerie vocale
   • Appels manqués ou non répondus
   • Appels transférés (représentés comme deux appels distincts)

   Note: Lorsque nous parlons de "réunions" cela fait référence aux réunions planifiées, réunions de groupe, discussions de groupe se sont transformées en réunions avec> 2 personnes. Lorsque nous parlons d '«appels», cela fait référence aux appels un-à-un / P2P.

   Microsoft envisage également d'ajouter d'autres événements tels que:

   • Événements de partage d'écran et d'application dans une réunion
   • Enregistrement d'événements (avec prise en charge du lien d'enregistrement cloud et connexion de l'appel / transcription d'enregistrement de réunion à l'enregistrement de résumé dans eDiscovery)
   • Inclusion d'un sujet de réunion dans l'enregistrement résumé
   • Réunions d'émission

   Pour quelques FAQ sur ce sujet, veuillez consulter le blog officiel de Microsoft.

   J'espère que vous avez trouvé cet article utile et je vous encourage à aller voir quelques uns de mes autres blogs sur Microsoft Teams !