Débloquez des informations fiables sur l’IA avec Progress Agentic RAG

Les organisations qui font confiance au Progrès OpenEdge plate-forme réussit en créant des systèmes hautes performances basés sur les données qui alimentent les applications métier critiques. Mais à mesure que l’IA devient essentielle à la transformation des entreprises, de nombreuses organisations se rendent compte que le véritable défi n’est pas de développer l’IA ; il s’agit de l’opérationnaliser de manière fiable et explicable.

Ces organisations sont impatientes de tirer parti de l’IA et de ses capacités, mais sont confrontées à des revers constants : des connaissances cruciales sont piégées dans des documents, des e-mails, des vidéos et des systèmes existants dispersés ; les données sont difficiles à connecter ; et les résultats manquent de traçabilité. Pour les utilisateurs d’OpenEdge qui apprécient la cohérence et la précision, ces problèmes créent des obstacles plutôt que des avantages.

Le Progress Agentic RAG (Retrieval-Augmented Generation) est conçue pour aider à combler cet écart, en rendant l’IA d’entreprise réelle, responsable et axée sur les résultats.

Extension de la valeur de la plateforme OpenEdge

La solution Progress Agentic RAG complète la plateforme OpenEdge en transformant les données opérationnelles structurées gérées par les applications OpenEdge en une intelligence contextuelle plus approfondie lorsqu’elles sont combinées avec du contenu commercial non structuré, tel que des documents, des rapports, des manuels ou des tickets d’assistance.

Cette combinaison aide les utilisateurs d’OpenEdge à aller au-delà des données transactionnelles pour obtenir une vue plus complète de l’entreprise. Imaginez pouvoir faire apparaître instantanément des informations sur les contrats, les enregistrements de service et les entrées de bases de données, le tout fondé sur des données d’entreprise fiables.

Avec la solution Agentic RAG, les réponses de l’IA sont vérifiables, exploitables, dignes de confiance et explicables, et s’intègrent de manière transparente dans les flux de travail existants pour un plus grand impact commercial. Avoir des réponses explicables signifie que le raisonnement derrière chaque réponse est transparent et traçable, aidant ainsi les utilisateurs à comprendre comment et pourquoi une réponse a été générée.

Des applications fiables aux opérations intelligentes

Les utilisateurs d’OpenEdge bénéficient déjà de systèmes stables et performants. Cependant, Agentic RAG ajoute une couche d’intelligence à cette fiabilité, apportant des réponses contextuelles, une prise de décision plus rapide et une gouvernance de niveau entreprise sans interrompre les opérations.

Voici quelques-uns des avantages de Progress Agentic RAG pour les utilisateurs d’OpenEdge :

• Exploitez du contenu structuré et non structuré pour obtenir des informations plus riches qui permettent de prendre des décisions rapides et éclairées.
• Accélérez la modernisation en ajoutant des fonctionnalités d’IA sans réécrire le code, ce qui permet aux développeurs de gagner un temps considérable et de répondre plus rapidement aux besoins des clients.
• Activez les assistants basés sur l’IA et l’automatisation dans les flux de travail OpenEdge, en rationalisant les tâches répétitives et en faisant apparaître des informations pertinentes pour améliorer la productivité et l’expérience utilisateur.
• Instaurez la confiance avec des réponses d’IA vérifiables liées à des données commerciales réelles, favorisant la transparence et la confiance dans chaque réponse en fondant les résultats sur des sources fiables.
• Contrôlez les coûts de l’IA grâce à un déploiement modulaire, sans/low-code et à la flexibilité LLM, permettant aux équipes d’évoluer intelligemment, de réduire les frais de développement et de choisir un modèle rentable adapté à leurs besoins.

De réelles possibilités commerciales pour les clients OpenEdge

1. Bénéficiez d’une vue d’entreprise à 360° pour prendre des décisions plus intelligentes

Les applications OpenEdge s’exécutent sur des données fiables et structurées. Mais près de 80 % des connaissances de votre organisation sont non structurées et difficiles d’accès. La solution Progress Agentic RAG comble cette lacune, en synthétisant instantanément des données structurées avec des documents, des PDF, des e-mails et bien plus encore. Le résultat ? Vous prenez des décisions en fonction de tous les faits et du contexte, et pas seulement de ce qui se trouve dans vos bases de données.

2. Accélérez les flux de travail d’information

• Assistance client : Récupérez instantanément tous les cas d’assistance et les connaissances
  article de base, transcription du chat et document de garantie directement depuis votre
  Applications OpenEdge. Résolvez les problèmes en un temps record, avec des réponses
  fondé sur l’historique réel des clients et la documentation du produit.
• Conformité et audit : Posez des questions en langage naturel telles que « Afficher
  tous les contrats modifiés après la mise à jour de notre politique de sécurité », et obtenez
  résultats cités et prêts à l’audit si ces informations sont dans le
  Plateforme OpenEdge ou dans des partages de fichiers dispersés.
• Proposition et génération de contenu : Rédiger des propositions conformes à la marque,
  documents de formation et documentation sur les produits, faisant toujours référence aux dernières
  guides de contenu et de style approuvés.

3. Autonomiser les développeurs et la modernisation informatique

La solution Progress Agentic RAG vous permet de lancer des chatbots qui présentent des exemples de code ABL, des conseils de modernisation et des documents techniques contextualisés pour répondre exactement aux besoins de votre équipe, sans recherche manuelle interminable.

Il fournit également des recommandations générées par l’IA qui s’intègrent directement dans vos flux de travail OpenEdge, afin que chaque utilisateur bénéficie de l’ensemble des connaissances de l’entreprise, sans avoir besoin de quitter la plateforme.

Pourquoi c’est important

Pour les organisations qui utilisent déjà des applications OpenEdge, la capacité d’intégrer l’IA sans complexité est essentielle, en particulier lorsqu’elles s’efforcent d’accroître la préparation de l’organisation à l’IA. Cette préparation reflète le degré de préparation d’une entreprise pour adopter, mettre en œuvre et faire évoluer avec succès l’IA, englobant les capacités techniques, l’alignement culturel et la maturité opérationnelle. La solution Progress Agentic RAG rend cela possible en fournissant une base prête à l’emploi pour l’adoption de l’IA qui ne nécessite aucune réingénierie approfondie ni risque pour les applications existantes, permettant ainsi aux équipes d’évoluer rapidement et en toute confiance vers le succès d’une IA évolutive.

Avec ces solutions, DSI et responsables informatiques peut atteindre plus rapidement les objectifs de transformation de l’IA, en libérant de nouvelles opportunités de revenus, en réduisant le risque de gaspillage d’investissements en IA et en réalisant des économies mesurables grâce à une adoption efficace et sans friction. Équipes produits peuvent offrir de nouvelles expériences basées sur l’IA en utilisant les mêmes données que leurs applications gèrent déjà. Équipes de conformité et de risque peut obtenir une visibilité complète sur la manière dont les informations ont été générées et sur les sources utilisées. Développeurs ABL peuvent augmenter la productivité et améliorer la qualité du code en tirant parti des conseils contextuels de recherche, d’automatisation et de modernisation basés sur l’IA intégrés dans notre solution Agentic RAG et directement dans leur environnement de développement et leurs flux de travail.

Cette combinaison prépare votre environnement OpenEdge pour l’avenir, en permettant à chaque rôle, du cadre supérieur au développeur, d’évoluer plus rapidement, d’innover en toute confiance et de maximiser la valeur totale de vos données organisationnelles grâce à une IA fiable et explicable intégrée directement dans les opérations quotidiennes.

L’avenir de l’IA intelligente et sûre pour la plateforme OpenEdge

La solution Agentic RAG de Progress fait de l’IA une réalité pour les entreprises OpenEdge. Il permet aux entreprises d’étendre leur environnement de confiance à l’ère de l’IA générative (GenAI) tout en maintenant le contrôle, la conformité et la confiance à chaque étape du processus.

Le résultat est un aperçu exploitable de chaque recoin de vos données, fourni par une IA à laquelle vous pouvez faire confiance et optimisé par Progress.

Explorez dès aujourd’hui les possibilités de la solution Progress Agentic RAG pour vos applications OpenEdge.