CrowdStrike dit que ce n’est pas la faute des annulations de Delta

Le drame s’intensifie entre CrowdStrike et Delta Airlines au milieu un procès potentiel contre l’entreprise technologique après le mois de juillet panne massive qui aurait conduit à annulation de milliers des vols Delta.

Dimanche, l’avocat de CrowdStrike, Michael Carlinsky, aurait écrit à L’avocat de Delta Airlines, David Boies, a déclaré que les menaces de poursuites judiciaires de Delta « ont contribué à un récit trompeur selon lequel CrowdStrike est responsable des décisions informatiques de Delta et de sa réponse à la panne ».

La lettre alléguait que le PDG de CrowdStrike, George Kurtz, avait contacté le PDG de Delta, Ed Bastian, au milieu de la catastrophe pour « offrir une assistance sur place, mais n’avait reçu aucune réponse », selon CNBC.

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Carlinsky a également déclaré que si Delta allait de l’avant avec le procès, la compagnie aérienne devrait « expliquer au public, à ses actionnaires et finalement à un jury pourquoi CrowdStrike a assumé la responsabilité de ses actes – de manière rapide, transparente et constructive – alors que Delta ne l’a pas fait. « 

La semaine dernière, Bastian s’est entretenu avec « Squawk Box » et a déclaré que la compagnie aérienne n’avait « pas d’autre choix » que de demander des dommages-intérêts à la suite de l’incident.

« Nous devons protéger nos actionnaires », Bastian dit dans l’émission. « Nous devons protéger nos clients, nos employés, des dommages, non seulement du coût, mais aussi de la marque, des dommages à la réputation. »

La mise à jour CrowdStrike a provoqué des pannes généralisées sur les appareils gérés par Microsoft et des problèmes internes chez Delta, affectant l’un des meilleurs outils de suivi des équipages de la compagnie aérienne.

Delta aurait perdu entre 350 et 500 millions de dollars pendant les pannes et a annulé environ 7 000 vols.

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Delta n’a pas révélé le montant qu’elle demanderait en compensation à CrowdStrike, et le procès n’a pas encore été officiellement déposé. Pourtant, Bastian a dit aux employés via une note interne Vendredi dernier, la compagnie aérienne « prévoyait de poursuivre des poursuites judiciaires » contre l’entreprise technologique.

Delta Airlines était en panne plus de 15,5 % d’une année sur l’autre mardi après-midi.