Créer de nouvelles opportunités grâce à l’automatisation basée sur l’IA

Depuis quelques années, l’intelligence artificielle (IA) aide les organisations à trouver de nouvelles opportunités et à lancer rapidement de nouveaux services, en automatisant les processus et en libérant du temps.

Aujourd’hui, l’IA générative élargit encore les possibilités en permettant aux organisations d’automatiser des tâches telles que la génération de contenu ou la synthèse de grands volumes de données.

Lorsque ces deux formes d’automatisation basée sur l’IA sont combinées en une seule plate-forme, des possibilités émergent pour la création de nouveaux services pouvant offrir une efficacité supplémentaire et même des sources de revenus entièrement nouvelles.

Maximisation automatisée des opportunités

Depuis plus de 30 ans, Tungsten Automation permet aux organisations de capitaliser rapidement sur de nouvelles opportunités grâce à une suite d’outils qui rationalisent les tâches et les procédures et permettent au personnel de se concentrer sur des activités à plus forte valeur ajoutée.

Anciennement connue sous le nom de Kofax, Tungsten Automation fournit une plate-forme cloud améliorée par l’IA qui aide les organisations à créer rapidement des systèmes et des processus automatisés.

L’IA générative est un élément clé des solutions de Tungsten Automation, et la société travaille activement avec ses clients pour développer les possibilités que l’IA générative peut offrir au sein des processus commerciaux. Un domaine d’activité consiste à réimaginer la façon dont les gens interagissent avec les logiciels grâce à l’incorporation de fonctionnalités de langage naturel, afin de rendre l’exécution d’une tâche aussi simple que de la demander.

Cela peut conduire à des résultats tels que rendre la création de nouveaux flux de travail, formulaires et règles métier plus rapide et plus facile, même pour les personnes non expertes.

Résultats de service accélérés

Un autre domaine dans lequel l’IA générative aura un impact sur l’automatisation est son utilisation pour générer des informations à partir des vastes volumes d’informations que possèdent les organisations.

Ces informations peuvent être utilisées comme données de formation pour créer de nouveaux modèles d’IA adaptés pour répondre aux questions spécifiquement liées à cette entreprise, accélérant ainsi la vitesse à laquelle les informations peuvent être récupérées et les décisions prises.

De tels systèmes peuvent être d’une grande valeur pour tout le monde, depuis le personnel des centres de contact qui a désormais accès à une richesse de connaissances d’entreprise à portée de main pour répondre aux requêtes des clients jusqu’à l’assistance aux cadres supérieurs dans l’élaboration de stratégies à long terme.

Bien qu’il existe un large éventail de cas d’utilisation intersectoriels que l’IA générative permet, bon nombre des opportunités les plus rentables l’utilisent pour renforcer des activités telles que l’extraction de documents de base, la création de processus et de leurs composants sous-jacents, et l’accélération des informations à partir des données.

Cependant, pour que ces activités génèrent de la valeur, elles nécessitent une plate-forme d’automatisation appropriée pour garantir qu’elles peuvent s’intégrer aux systèmes et processus de l’organisation qui cherche à les utiliser.

Et même si les possibilités de l’IA générative semblent infinies, il est important de se rappeler qu’il ne s’agit pas d’une solution miracle. Pour que l’IA générative soit efficace, elle doit être formée sur des données appropriées de haute qualité, et ses résultats doivent être constamment vérifiés pour s’assurer qu’ils ne s’éloignent pas de la fourniture de réponses précises.

Il est donc essentiel que toute organisation qui explore les possibilités de l’IA dans ses flux de travail adopte une approche de plate-forme incluant les interfaces de pré-intégration et de validation nécessaires.

Intelligence des services

L’IA a un énorme potentiel pour améliorer les processus existants et en faciliter de nouveaux. Cela en fait un outil essentiel dans un monde où les organisations gagnantes seront celles qui pourront rapidement capitaliser sur les opportunités de générer de nouveaux revenus.

Qu’une organisation cherche à utiliser l’IA pour gagner de nouveaux clients ou ravir ceux qu’elle possède, Tungsten Automation offre la possibilité de le faire rapidement et de manière rentable.

Pour en savoir plus sur les opportunités que l’IA peut aider dans l’automatisation, rejoignez le Tungsten Automation Summit le 16 mai – Inscrivez-vous ici.