Conformité en matière d’accessibilité et considérations juridiques / Blogs / Perficient

À l’ère du numérique, garantir l’accessibilité des sites Web n’est pas seulement une question de bonne pratique mais aussi une obligation légale. Le respect de l’accessibilité est crucial pour fournir un accès égal à tous les utilisateurs, y compris ceux handicapés.

Importance de la conformité en matière d’accessibilité

La conformité en matière d’accessibilité garantit que les sites Web sont utilisables par les personnes handicapées, telles que des déficiences visuelles, des problèmes de mobilité ou des défis cognitifs. En adhérant aux normes d’accessibilité, les blogueurs peuvent toucher un public plus large et créer un environnement en ligne plus inclusif. Il améliore l’expérience utilisateur, améliore le référencement et démontre un engagement en faveur de la responsabilité sociale.

Comprendre les exigences légales

1. Normes WCAG: Les directives pour l’accessibilité du contenu Web (WCAG) établissent la norme internationale en matière d’accessibilité du Web. Le respect de la norme WCAG 2.2 AA est essentiel pour la conformité.
2. Règlements du secteur public: Les organismes du secteur public sont tenus de se conformer aux réglementations en matière d’accessibilité, telles que les réglementations sur l’accessibilité des organismes du secteur public (sites Web et applications mobiles) de 2018 au Royaume-Uni.
3. Déclarations d’accessibilité: Les sites Web doivent publier une déclaration d’accessibilité détaillant leur niveau d’accessibilité et leur engagement à l’améliorer.

Étapes pratiques pour la conformité en matière d’accessibilité

1. Considérations sur la conception: utilisez des couleurs douces avec un contraste élevé, évitez les graphiques intenses ou les éléments clignotants et assurez une navigation facile dans les en-têtes et les barres latérales.
2. Utilisation des médias: fournissez du texte alternatif pour les images, des transcriptions pour les clips audio, des légendes pour les vidéos et évitez la lecture automatique de la musique.
3. Rédaction de contenu: Utilisez des polices lisibles (minimum 14 pt), des textes de liens descriptifs, du contenu numérisable avec des titres et des explications de termes complexes pour améliorer la compréhension.
4. Tests et maintenance: Testez régulièrement votre site Web à l’aide d’outils tels que Wave Website Checker, assurez-vous de la compatibilité entre les navigateurs et les appareils et résolvez rapidement tout problème identifié.

Conformité juridique et atténuation des risques

Le non-respect des réglementations en matière d’accessibilité peut entraîner des conséquences juridiques, notamment des amendes ou des poursuites. Par conséquent, il est important de donner la priorité à l’accessibilité dans leur contenu en ligne afin d’atténuer les risques juridiques et de garantir une expérience utilisateur positive pour tous les visiteurs.

Le non-respect des lois sur l’accessibilité peut avoir des conséquences importantes pour les organisations, allant de sanctions juridiques et financières à des atteintes à la réputation et à la perte d’opportunités commerciales. Voici les principales conséquences décrites dans les sources fournies :

1. Actions juridiques et poursuites: Le non-respect des lois sur l’accessibilité peut entraîner des poursuites judiciaires, y compris des poursuites pour discrimination intentées par des personnes handicapées. Cela peut entraîner des pénalités financières, des dommages-intérêts compensatoires et des frais juridiques.
2. Amendes et pénalités: Les organisations qui ne respectent pas les lois sur l’accessibilité peuvent être confrontées à des amendes, des pénalités ou des sanctions pour violation des normes imposées par les lois ou les réglementations. Par exemple, dans l’Union européenne, le non-respect de la directive sur l’accessibilité du Web peut entraîner des sanctions financières.
3. Perte d’opportunités commerciales: Le non-respect des normes d’accessibilité peut entraîner la perte d’opportunités commerciales, en particulier dans le secteur public ou lors de la concurrence pour des contrats comportant des exigences d’accessibilité. De nombreux gouvernements et organisations exigent la conformité en matière d’accessibilité comme condition préalable aux achats ou aux activités commerciales.
4. Dommage à la réputation: Le non-respect des normes d’accessibilité peut entraîner une publicité négative, une atteinte à la réputation et une perte de confiance du public. Cela peut avoir un impact sur la marque d’une organisation, la fidélité de ses clients et sa part de marché.
5. Obstacles juridiques à l’entrée sur le marché: Dans certains cas, le non-respect des lois sur l’accessibilité peut empêcher les organisations de soumissionner pour des marchés publics. Cette exclusion peut limiter les opportunités commerciales et la croissance.
6. Actions juridiques directes intentées par des individus : les personnes handicapées confrontées à des obstacles en raison de la non-conformité peuvent choisir d’intenter une action en justice directe contre les organisations, ce qui entraîne des frais juridiques coûteux et des dommages potentiels.
7. Incapacité d’atteindre un public plus large : le non-respect des lois sur l’accessibilité peut entraîner l’exclusion des personnes handicapées de l’accès aux produits, services ou informations, ce qui conduit à des occasions manquées d’interagir avec un public plus large.

Les conséquences du non-respect des lois sur l’accessibilité peuvent être graves. Ils englobent des implications juridiques, financières et de réputation qui peuvent avoir un impact significatif sur les opérations et la position d’une organisation au sein de la communauté.

Exemples de poursuites en matière d’accessibilité

Voici quelques exemples de poursuites en matière d’accessibilité :

1. Netflix: En 2012, l’Association nationale des sourds a poursuivi Netflix pour ne pas avoir fourni des fonctionnalités d’accessibilité adéquates aux personnes handicapées.
2. Domino’s Pizza: En 2019, un aveugle nommé Guillermo Robles a poursuivi Domino’s Pizza pour violations du titre III de l’ADA, car il ne pouvait pas commander de nourriture sur le site Web et l’application à l’aide d’un logiciel de lecture d’écran. Cette affaire constitue un exemple significatif pour les entreprises en matière d’accessibilité numérique.
3. Burger King: Début 2018, Burger King a été poursuivi en justice pour inaccessibilité de son site internet aux utilisateurs malvoyants. Le manque de compatibilité avec les lecteurs d’écran était un problème clé mis en évidence dans cette affaire.

Le respect de l’accessibilité n’est pas seulement un impératif moral mais aussi une exigence légale à laquelle les organisations doivent donner la priorité. Le non-respect des lois sur l’accessibilité peut avoir de graves conséquences, allant de poursuites judiciaires et de sanctions financières à une atteinte à la réputation et à la perte d’opportunités commerciales. Les exemples de poursuites en matière d’accessibilité impliquant des sociétés de premier plan comme Netflix, Domino’s Pizza, Burger King, Fox News Network et Five Guys Burgers and Fries soulignent l’impact réel du non-respect des normes d’accessibilité.

Conclusion

En conclusion, l’adoption de la conformité en matière d’accessibilité s’aligne sur les exigences légales et reflète un engagement en faveur de l’inclusivité et d’une conception centrée sur l’utilisateur dans le paysage numérique. En suivant les meilleures pratiques et en restant informé de l’évolution des normes, nous pouvons créer un environnement en ligne plus accessible et plus accueillant pour tous les utilisateurs.