Conception universelle pour les déficiences auditives – Système de santé – Mise en œuvre du sous-titrage et des transcriptions – 6 / Blogs / Perficient

Dans le cadre de notre engagement en faveur d’une conception universelle des soins de santé, la fourniture de sous-titres et de transcriptions est essentielle pour garantir l’accessibilité aux patients ayant une déficience auditive. Voici quelques conseils pratiques pour mettre en œuvre efficacement ces outils dans les milieux de soins.

L’importance du sous-titrage et des transcriptions

Le sous-titrage et les transcriptions sont essentiels pour améliorer la communication et garantir que tous les patients, quelles que soient leurs capacités auditives, puissent accéder aux informations importantes sur les soins de santé. Ils fournissent un enregistrement écrit du contenu parlé, ce qui est particulièrement bénéfique pour les patients sourds ou malentendants.

Conseils pratiques pour la mise en œuvre du sous-titrage et des transcriptions

Services de sous-titrage en temps réel

Investissez dans des logiciels de qualité : Utilisez un logiciel de synthèse vocale fiable capable de fournir des sous-titres précis en temps réel lors des consultations, des sessions éducatives et des annonces publiques. Assurez-vous que le logiciel est régulièrement mis à jour pour maintenir une grande précision.
Former le personnel : Formez le personnel soignant à l’utilisation efficace des outils de sous-titrage en temps réel. Cela inclut la configuration du logiciel, la garantie de son bon fonctionnement pendant les sessions et le dépannage de tout problème pouvant survenir.

Fournir des transcriptions

Enregistrer et transcrire : Enregistrez les consultations et procédures importantes (avec le consentement du patient) et fournissez ensuite des transcriptions écrites. Cela permet aux patients de consulter les informations à leur propre rythme et garantit qu’ils ont une compréhension claire de leurs instructions de soins.
Formats accessibles : Assurez-vous que les transcriptions sont disponibles dans plusieurs formats, tels que des fichiers texte numériques, en gros caractères et en braille, pour répondre aux divers besoins des patients.

Sous-titrer du matériel pédagogique

Contenu vidéo : Incluez des sous-titres dans tous les supports pédagogiques vidéo. Cela garantit que les patients sourds ou malentendants peuvent pleinement comprendre le contenu. Utilisez des services de sous-titrage professionnels pour garantir l’exactitude.
Légendes multilingues : Fournissez des sous-titres dans plusieurs langues pour répondre à la diversité linguistique de votre population de patients. Cela améliore l’accessibilité pour les locuteurs non natifs qui peuvent également avoir une déficience auditive.

Utiliser la technologie

Applications mobiles : Encouragez l’utilisation d’applications mobiles offrant des services de sous-titrage et de transcription. Ces applications peuvent être utilisées pendant les rendez-vous pour fournir des sous-titres et des transcriptions en temps réel, améliorant ainsi la compréhension et l’engagement des patients.
Portails en ligne : Rendre les sous-titres et les transcriptions disponibles via les portails de patients en ligne. Les patients peuvent accéder à leurs informations de santé à tout moment, garantissant ainsi une accessibilité continue.

Avantages du sous-titrage et des transcriptions

La mise en œuvre du sous-titrage et des transcriptions apporte plusieurs avantages clés :
Communication améliorée : Les patients peuvent accéder et comprendre les informations orales, ce qui permet une meilleure communication avec les prestataires de soins de santé.
Engagement amélioré des patients : Les patients sont plus susceptibles de s’impliquer dans leurs soins lorsqu’ils peuvent pleinement comprendre les informations qui leur sont fournies.
Une plus grande accessibilité : Le sous-titrage et les transcriptions rendent les services de santé plus inclusifs et accessibles aux personnes ayant une déficience auditive, favorisant ainsi l’équité dans l’accès aux soins de santé.

Un établissement de santé de Seattle a intégré des services de sous-titrage en temps réel et fourni des transcriptions écrites pour toutes les consultations. Ils ont également inclus des sous-titres dans leurs vidéos éducatives et ont rendu ces ressources disponibles en plusieurs langues. Cette approche a considérablement amélioré la satisfaction et l’engagement des patients, en particulier chez les personnes ayant une déficience auditive.
Fournir des sous-titres et des transcriptions est un moyen pratique et efficace d’améliorer l’accessibilité aux soins de santé. En mettant en œuvre ces outils, les prestataires de soins de santé peuvent garantir que tous les patients, y compris ceux ayant une déficience auditive, ont un accès égal aux informations essentielles sur les soins de santé. Restez à l’écoute pour découvrir d’autres conseils pratiques dans notre série sur la conception universelle des soins de santé. Ensemble, continuons à bâtir un système de santé véritablement inclusif pour tous.