Comment utiliser les médias sociaux dans le cadre du marketing par compte

L'objectif principal de le marketing basé sur les comptes (ABM) est de fournir des messages et des offres spécifiques à des comptes spécifiques. Le nouveau monde de la GAB promet des messages hautement personnalisés et personnalisés, qui répondent aux problèmes, aux objectifs, aux motivations et aux intérêts des clients, au lieu des messages uniques du marketing traditionnel. Il n’est donc peut-être pas surprenant que les spécialistes du marketing aient adopté les médias sociaux comme un élément clé de leurs stratégies de marketing ABM globales. Après tout, c’est sur les plateformes de médias sociaux comme Facebook et Twitter que les prospects et les clients partagent les détails les plus personnels de leur vie.

Les médias sociaux, une plateforme d’écoute 24h / 24 et 7j / 7

Le marketing traditionnel est synonyme d’explosion. un message à autant de personnes qui vont écouter. Dans le monde du marketing traditionnel, les marques parlent et les clients écoutent. Avec ABM, cependant, cette dynamique est renversée. Ce sont désormais les clients qui parlent le plus souvent (c.-à-d. L’affichage de commentaires et de mises à jour) et les marques qui doivent faire beaucoup plus d’écoute. En conséquence, de nombreuses marques repensent maintenant la manière dont elles peuvent utiliser les plates-formes de médias sociaux les plus populaires comme plates-formes d'écoute 24h / 24 et 7j / 7. Quels sont les hashtags utilisés par les clients pour décrire leurs expériences? Quels types de contenu résonnent le plus avec eux? Les réponses à ces questions peuvent aider à améliorer les messages marketing.

Contenu personnalisé sur mesure pour tous les acheteurs

Dans le monde du marketing traditionnel, seuls les clients VIP recevaient l'argument de vente «spécial». Tout le monde doit se débrouiller avec un message unique. Est-il donc surprenant que la plupart des marques proposent les messages les plus génériques possibles pour expliquer pourquoi les clients doivent acheter leurs produits? Avec ABM, l’objectif est de transmettre un message personnalisé à chaque acheteur. En bref, chaque client est maintenant un VIP potentiel. Et cela signifie que les messages marketing peuvent être conçus en fonction de certains sujets, de préférences et de goûts individuels et de points de douleur très spécifiques. D'un point de vue pratique, chaque jour, cela signifie qu'un propriétaire de petite entreprise recevra un message marketing très différent de celui d'un dirigeant d'une entreprise du classement Fortune 500 et que les entreprises recevront des messages adaptés à leur secteur d'activité ou à leur secteur d'activité. 19659006] Relations basées sur l'engagement et l'interaction

Avec ABM, l'objectif est de renforcer l'interaction globale et le client. Les spécialistes du marketing doivent avoir des conversations avec les clients et être beaucoup plus réactifs en ce qui concerne les demandes de renseignements et les problèmes. Cela peut sembler évident, mais il est surprenant de constater combien de marques ne parviennent pas à engager leurs clients. Ils passent beaucoup trop de temps à essayer de recruter des adeptes et à les aimer, et beaucoup trop peu de temps à réagir personnellement aux commentaires ou suggestions laissés sur les sites de médias sociaux. Avec les médias sociaux, il est possible de trouver les meilleurs ambassadeurs de votre marque qui pourront vous aider à raconter l’histoire de votre marque au plus grand nombre de personnes possible. Si vous en avez l'occasion, vos fans et vos partisans feront le gros du travail pour vous.

Pensées finales

À l'avenir, l'impulsion continuera à inciter les marques à partager leur stratégie sociale avec leur compte. campagnes de marketing. Ce faisant, ils seront en mesure de tenir la véritable promesse de stratégies marketing personnalisées hautement personnalisées.

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