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octobre 21, 2021

Comment transformer les moments difficiles en périodes de croissance personnelle immense7 minutes de lecture



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Presque tous les entrepreneurs s'identifieront au terme « douleurs de croissance », en particulier en référence aux premiers mois et années d'une entreprise. Il y a des périodes où presque tous les jours présentent une lutte à surmonter ou un nœud à démêler – J'y suis certainement allé moi-même ! Si vous ne ressentez aucune douleur de croissance, vous ne grandissez probablement pas.

Mais la bonne nouvelle est que le revers de la semaine dernière ne vous définit pas. Dans un an, vous ne vous souviendrez probablement plus du problème qui vous a empêché de dormir la nuit dernière. Il peut être difficile de prendre du recul lorsque vous êtes à genoux dans le dernier défi, mais mon conseil est toujours de « avoir une vision à long terme ». Les épreuves d'aujourd'hui finiront par s'effacer dans la tant que vous vous efforcerez de les vaincre et d'éviter de vous éloigner de votre chemin vers le succès. Au lieu de voir les problèmes comme des obstacles encombrant la route, essayez de les voir comme des marches à gravir. Mettez un pied devant l'autre et vous monterez plus haut vers vos objectifs.

Regardez à l'extérieur de vous pour l'inspiration

Beaucoup d'entrepreneurs recherchent par défaut l'inspiration, des idées et des réponses aux problèmes. Dans les bonnes circonstances, cette pratique peut vous être utile. Cependant, n'oubliez pas que s'ouvrir à vos partenaires, conseillers, supérieurs hiérarchiques et autres membres de votre équipe élargie peut faire toute la différence. Parfois, se tourner vers l'extérieur conduit à des solutions auxquelles on n'aurait jamais pensé.

Au cours de ma carrière, j'ai appris qu'il n'y a pas de à être transparent, voire vulnérable, parfois. Ce n'est pas parce que vous êtes le leader que vous devez résoudre tous les problèmes. J'ai vu les développeurs les plus intelligents se retrouver complètement bloqués après des semaines à regarder des lignes de code sans fin. Ensuite, une conversation aléatoire viendra avec quelqu'un d'une équipe différente, qui ne connaît rien du tout au code, et une étincelle se produit. Soudain, le problème est résolu. C'est la preuve que parfois tout ce que vous avez à faire est de sortir de votre propre tête.

C'est définitivement un changement de mentalité qui demande de la pratique à maîtriser. La prochaine fois que vous aurez l'impression d'avoir heurté un mur, plutôt que de vous laisser effondrer, appuyez simplement sur le bouton pause. Il n'est pas nécessaire de s'enfoncer trop profondément dans le problème tout de suite. Au lieu de cela, demandez conseil et avis à votre cercle de confiance.

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Libérez cette prise de contrôle comme un vice

De nombreux entrepreneurs ne sont pas conçus pour être à l'aise avec l'incertitude. Souvent, ils sont naturellement orientés vers l'ordre et la discipline. Ils se nourrissent de structure et ressentent le besoin de contrôler chaque situation. Ayant vécu ma juste part de difficultés personnelles et professionnelles, j'ai appris qu'il est nécessaire d'accepter qu'on ne peut pas toujours avoir le contrôle. Une fois que vous vous en rendez compte, deux choses se produisent : d'abord, vous pourrez ressentir des émotions inconfortables comme la tension, la frustration ou la déception sans qu'elles n'atténuent votre détermination à réussir. Deuxièmement, vous reprendrez le contrôle de vos défis ou de vos revers et les mettrez à profit pour vous.

Pensez à aller au gymnase pour vous entraîner et à vous pousser très fort. Au cours des prochains jours, vos muscles font mal alors qu'ils récupèrent et se réparent. Cela peut faire mal, mais c'est précisément ainsi qu'ils construisent une nouvelle masse et une nouvelle force. La prochaine fois que vous irez au gymnase, cet inconfort n'est plus qu'un lointain souvenir et vous êtes capable de vous pousser encore plus fort. C'est la même chose dans les affaires. Lorsque des problèmes apparaissent inévitablement, plutôt que de vous inquiéter immédiatement du pire des cas, votre première pensée devrait être : « Voici une opportunité de croissance. Qu'est-ce que je vais apprendre de cela ? » ]Ces opportunités déguisées en défis peuvent se présenter de plusieurs manières. Par exemple, supposons qu'un de vos employés vous aborde avec un problème qu'il rencontre sur un projet. Au lieu de vous concentrer au laser sur le triage afin que l'employé puisse se remettre au travail, faites une pause, posez des questions et écoutez attentivement.

Peut-être que l'employé n'occupe pas le bon rôle pour ses compétences ou sa personnalité. Peut-être que l'employé a besoin de plus de flexibilité et a tout simplement trop peur de demander. Une fois que vous aurez creusé un peu plus profondément, vous découvrirez peut-être même que ce n'est pas seulement la personne qui lutte ou qui est malheureuse. C'est peut-être toute l'équipe. Si tel est le cas, vous avez une occasion en or de faire en sorte que cette personne se sente entendue et potentiellement d'améliorer l' d'une manière plus large.

Une fois le problème résolu, ne vous contentez pas de taper dans vos mains et de marcher une façon. Le plus important est de s'assurer que cela ne se reproduise plus jamais. Bien sûr, le vieil adage « Vous ne pouvez pas rendre tout le monde heureux » est vrai. De plus, vous ne pouvez pas rendre tout le monde heureux en leur jetant simplement de l'argent. Dans de nombreux cas, il s'agit d'une solution fragile et temporaire. Prenez le temps de comprendre la vraie complexité de leur insatisfaction, ou elle finira par s'envenimer.

Dans mon entreprise, Boardsi, l'un de nos représentants du service client a récemment parlé de sa charge de travail. Il était submergé par le volume quotidien d'e-mails et d'appels téléphoniques et commençait à prendre du retard. Notre solution consistait à centrer son attention sur la et à embaucher un nouveau représentant pour prendre en charge la communication téléphonique. Cela nous a permis de grandir en tant qu'entreprise et de résoudre le problème de nos employés.

En dehors de l'organisation, nous avons accepté que tous les clients ne soient pas satisfaits à 100 % du temps. Par exemple, nous envoyions des notifications par e-mail sur toutes les modifications apportées à notre service. Les gens ont commencé à se plaindre du fait qu'ils recevaient trop de messages de notre part, alors nous avons décidé de réduire. Ensuite, nous avons reçu des commentaires de clients qui voulaient plus de mises à jour régulières. Il n'y a donc pas de réponses parfaites à certains problèmes. Ce que nous avons réalisé, cependant, c'est que nous pouvons développer des solutions sur mesure dans la mesure du possible et nous assurer que tout le monde se sente entendu.

En fin de compte, la meilleure chose que vous puissiez faire pour les clients et les employés est de s'engager et d'écouter. Lorsqu'un problème apparemment impossible se présente, n'oubliez pas de ne pas désespérer. La façon dont vous surmonterez les défis définira votre entreprise et établira des lignes directrices pour un avenir prospère. Cherchez des solutions aux problèmes qui serviront d'opportunités pour vous et votre peuple. Grandissez ensemble et grandissez comme un seul.

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