Comment OpenText Extended ECM accélère-t-il les processus de vente ?

La connexion du contenu aux processus métier clés dans les principales applications métier peut augmenter considérablement l’efficacité et améliorer les informations pour les différents utilisateurs de l’entreprise. Dans notre dernier vidéo de démonstration, vous pouvez voir comment un problème commercial quotidien, tel qu’une commande client importante devant être expédiée pour un client important, peut être résolu rapidement et efficacement.

Microsoft Office 365

Premièrement, la capture intelligente des e-mails/documents vous permet de prendre des décisions plus rapides et plus précises. Un exemple ici montre un e-mail entrant dans Microsoft Outlook avec des informations importantes sur cette commande client. Ces informations sont capturées, puis stockées, gérées et partagées dans un espace de travail client connecté où les métadonnées sont automatiquement appliquées, d’autres utilisateurs peuvent désormais collaborer sur le contenu facilement et rapidement.

Les documents critiques pertinents pour le processus sont également ajoutés et partagés rapidement via l’espace de travail commercial du client.

Ces nouveaux documents supplémentaires contiennent des informations essentielles, permettant aux utilisateurs de différentes fonctions connectées à SAP, Salesforce et Microsoft Office 365 de prendre des décisions meilleures et plus rapides pour faire avancer le processus.

Force de vente

Depuis Salesforce, pour continuer à accélérer le processus, différents utilisateurs dans divers domaines fonctionnels commerciaux ont désormais accès au même contenu, de sorte qu’ils n’ont pas à perdre du temps et de l’énergie à rechercher les informations manquantes liées à ce client.

SÈVE

Ensuite, dans SAP, divers utilisateurs de SAP peuvent désormais traiter la commande plus rapidement en ayant un accès en temps réel aux informations détenues dans l’espace de travail partagé du client. Cela facilitera une livraison rapide et précise de la commande en fournissant aux autres utilisateurs les documents contextuels requis.

Explorez la plate-forme ECM étendue OpenText

Regardez Justin Bague, consultant principal en solutions chez OpenText ™, alors qu’il parcourt cette courte démo pour montrer la puissance du contenu connecté circulant dans les processus métier clés. Les informations circulent de manière transparente entre plusieurs systèmes commerciaux principaux (Microsoft Office 365, Salesforce et SAP) à mesure qu’une commande client importante arrive et que des mesures sont prises pour l’accélérer.

Offrez un avantage informationnel pour renforcer les processus commerciaux de vos opérations de vente. OpenText™ Étendre l’ECM intègre les principales applications métier pour ajouter du contexte au contenu en le fournissant au moment et à l’endroit où il est le plus nécessaire, pour une efficacité, un pouvoir de décision et de meilleurs résultats commerciaux améliorés.