Comment les entrepreneurs derrière Brand Shine Text-Based trouvent la plus grande opportunité dans tout ce qu'ils font

26 juillet 2018

11 min de lecture

Note de l'éditeur: La série «20 questions» de Entrepreneur présente des entrepreneurs établis et prometteurs et leur pose un certain nombre de questions sur ce qui les anime, leurs stratégies quotidiennes de succès et leurs conseils aux futurs fondateurs

Naomi Hirabayashi et Marah Lidey ont partagé une réalisation: tant dans l'espace de bien-être était incroyablement cher et pas quelque chose que les gens pourraient intégrer dans leurs propres vies. Mais alors, ils ont eu une pensée: Pourquoi ne pas simplement encourager les gens à investir dans leur bien-être en leur rappelant quelque chose qu'ils avaient déjà sur eux?

C'est la base de Shine une plate-forme qui envoie abonnés qui améliorent les messages texte qui incluent des ressources pour les motiver à tirer le meilleur parti de leur journée. Aujourd'hui, Shine compte plus de 2 millions d'utilisateurs dans 189 pays et la société a récemment conclu un tour de financement de série A de 5 millions de dollars.

Hirabayashi et Lidey se sont rencontrés alors qu'ils travaillaient pour l'organisation à but non lucratif Do Something. Hirabayashi, 34 ans, était le directeur du marketing de l'entreprise, et Lidey, 28 ans, était le directeur des produits mobiles et de la messagerie.

Au début, ils ont testé leur idée avec 70 personnes. Les réactions positives les ont inspirés à prendre le pas entrepreneurial. Ils quittent leur emploi et, en avril 2016, les amis et les nouveaux fondateurs lancent l'entreprise

Nous avons discuté avec Lidey et Hirabayashi pour leur poser 20 questions et découvrir ce qui les fait tiquer.

Cette interview a été éditée pour la longueur et la clarté.

1. Comment commencer ta journée?

Lidey: Je commence toujours ma journée avec du café et mes podcasts préférés, qui vont du divertissement et de la culture à l'entrepreneuriat, pour me mettre dans l'état d'esprit pour la journée. Je lis aussi mon éclat du jour et je comprends ce que je veux sortir de la journée et définir mes intentions.

2. Comment finissez-vous votre journée?

Hirabayashi: Dans un monde idéal, j'aime boire du thé avec du miel, lire un peu avant d'aller me coucher pour décompresser et écrire le plus choses importantes que je veux obtenir dans la matinée. Bien que cela n'arrive pas toujours, [I try to] fais tout ce que j'ai réellement le temps de faire, de rattraper mon partenaire et de prendre un peu de temps avant de m'installer pour la nuit.

3. Qu'est-ce qu'un livre qui a changé d'avis, et pourquoi?

Hirabayashi: Blink de Malcolm Gladwell. Le livre est tout sur la confiance de votre intestin et le pouvoir de l'intuition. C'est quelque chose en tant que co-fondateurs et leaders de Shine qui a été une leçon importante: se souvenir de vraiment faire confiance à nos entrailles avec les décisions que nous prenons, les personnes avec lesquelles nous travaillons et l'équipe que nous engageons. Votre intestin est l'un de vos outils les plus puissants, alors utilisez-le.

4. Qu'est-ce qu'un livre que vous recommandez toujours, et pourquoi?

Lidey: Je recommande toujours le livre Influence de Robert Cialdini. Il m'a été recommandé par un ancien patron. Cela vous donne une idée de la façon dont les gens travaillent. Il a étudié beaucoup de différentes cultures et se concentre sur la façon dont vous motivez les gens, ce qui inspire les gens et ce qui finalement amène les gens à aller dans un sens ou dans l'autre

5. Qu'est-ce qu'une stratégie pour rester concentré?

Lidey: À chaque réunion que nous commençons, à chaque initiative à laquelle nous pensons, l'hypothèse est que nous allons toujours manquer de temps. Donc, si l'hypothèse est que vous avez un temps limité et que vous allez toujours en manquer, nous nous assurons toujours que nous commençons avec le BPO: "Quelle est la plus grande opportunité possible?" Cela signifie, quelle est la chose qui va le plus déplacer l'aiguille pour l'entreprise?

Quand vous étiez gamin, que vouliez-vous être quand vous avez grandi?

Hirabayashi: Je voulais travailler avec de grands requins blancs. J'ai toujours aimé les requins. J'aime l'océan, et je suis fasciné par la puissance de l'océan. Quelque part dans la préservation et la recherche sur les grands requins blancs était quelque chose que je pensais que ce serait juste si incroyablement cool.

7. Qu'avez-vous appris du pire boss que vous ayez jamais eu?

Hirabayashi: L'une des choses que j'ai apprises est quelque chose dont Susan Cain parle beaucoup dans le livre . C'est cette idée que tant de ces anciennes versions du leadership sont construites autour d'une équipe qui est intrinsèquement motivée. Si vous avez une équipe intrinsèquement motivée, la collaboration et la confiance sur la peur ou la rigidité sont beaucoup plus puissantes. C'est quelque chose comme des leaders dont nous sommes incroyablement conscients, et sachant que tous ceux qui travaillent dans notre équipe viennent travailler chaque matin avec un sens profond de but et de mission autour de ce que nous faisons. La peur n'est pas le bon facteur de motivation. Il s'agit d'être partenaires dans la construction d'une entreprise et d'une entreprise en laquelle vous croyez.

8. Qui vous a le plus influencé quand vous abordez votre travail?

Lidey: Les gens les plus influents [in our careers] étaient ceux qui nous ont vus [clearly] quand nous n'avons pas toujours nous voir. Pour moi, Naomi a été la personne la plus influente parce que je travaille maintenant avec elle depuis sept ans et je viens de prendre conscience de moi et de ce que je veux être. J'ai aussi un pair inspirant que je peux admirer et apprendre d'eux. Nous nous voyons comme les personnes qui ont le plus affecté notre style de travail.

9. Qu'est-ce qu'un voyage qui vous a changé?

Hirabayashi: Nous avons tous les deux eu l'occasion de prendre un mois de congé et de faire du bénévolat partout dans le monde à notre ancien travail. C'était quelque chose qui, pour nous deux, était incroyablement puissant en ce sens que nous étions poussés hors de notre zone de confort, connaissant d'autres cultures et obtenant un temps solitaire déterminé. Je suis allé vivre avec la tribu Samburu au Kenya en faisant du bénévolat avec cette organisation appelée Thorn Tree Project. Le peuple Samburu a une belle culture et c'était une expérience fantastique.

Lidey: J'étais à Barcelone et j'ai eu une incroyable opportunité de travailler avec un groupe de jeunes leaders de la communauté le [youth] crise du chômage. J'ai aussi rejoint un groupe d'improvisation quand j'étais là-bas. Le grand point à retenir pour nous deux était qu'il était important de prendre du bon temps en dehors de nos zones de confort et de contempler qui étaient dans un tout nouveau contexte.

10. Qu'est-ce qui vous inspire?

Hirabayashi: Ce qui nous inspire, c'est la génération suivante. Nous sommes deux grandes sœurs et pensons à ce à quoi le monde [our sisters’] va ressembler, à quels problèmes elles sont confrontées et comment nous pouvons, en tant que co-fondateurs, leaders, femmes, utiliser notre temps sur Terre et nos talents pour aidez le monde à devenir meilleur pour lui.

11. Quelle a été votre première idée commerciale, et qu'en avez-vous fait?

Lidey: En grandissant, [I know] nous ne nous voyions pas toujours comme des entrepreneurs. Mais nous avions tendance à être les gens qui commençaient à créer des communautés ou des communautés de service basées sur l'identité, qui se concentraient sur la connexion des gens autour d'une croyance commune.

12. Qu'est-ce qui vous a enseigné quelque chose d'important ou d'utile?

Lidey: Naomi et moi travaillions toutes deux dans l'industrie des services en tant que serveuses. Ce sont les emplois les plus utiles que vous pourriez avoir dans votre vie parce que vous avez une idée de la façon de travailler avec différents types de personnes. Vous êtes au service des gens, ce qui est une expérience très humiliante. Vous voyez comment les autres réagissent à cela. Et le plus important, vous devez faire un peu de tout. Donc, il n'y a aucun sentiment de "Hey, ce n'est pas mon travail", ou "je ne fais pas ça". C'était une leçon précieuse pour nous deux.

13. Quel est le meilleur conseil que vous ayez pris?

Hirabayashi: Le meilleur conseil que j'ai reçu venait de Marah. Recueillir autant d'informations que vous pouvez en tant que fondateurs sur les meilleures pratiques de leadership. Mais finalement, la meilleure chose que vous pouvez faire pour vous-même est de filtrer ce qui vous semble le plus naturel. Trouver votre propre style de leadership est la chose la plus importante, surtout lorsque vous essayez de faire les choses d'une manière différente pour un autre type de société qui n'a jamais été construit auparavant.

14. Quel est le pire conseil que vous ayez jamais reçu?

Lidey: Le pire conseil que nous ayons reçu était l'idée que les entrepreneurs ne stressent pas et que si nous exprimons extérieurement ce qui se passe avec nous ou nous sommes vulnérables au sujet des choses avec lesquelles nous luttons, qui nous dépeignent comme de mauvais leaders. Nous avons maintenant beaucoup appris sur notre propre style de leadership et avons vraiment adopté l'idée d'un leadership compatissant et transparent. Nous faisons preuve de discernement dans ce qu'il y a de mieux à partager avec l'équipe et les uns avec les autres. Mais nous sommes très convaincus qu'il est important d'embrasser et de montrer les hauts et les bas de ce monde.

15. Qu'est-ce qu'un conseil de productivité que vous ne jurez pas?

Hirabayashi: Nous sommes obsédés par le concept d'agir plutôt que de réagir. Ce que cela ressemble est, quand vous vous levez le matin, ce que tant de gens font souvent, c'est simplement sauter dans leur e-mail. Par conséquent, la façon dont ils commencent leur journée n'est souvent qu'une réponse aux besoins des autres. Ce que nous faisons, c'est nous concentrer sur les trois tâches les plus importantes que nous voulons passer au cours de la journée. De cette façon, nous menons tous les jours ce que nous voulons faire, plutôt que de simplement réagir à ce qui peut surgir et détourner l'attention de la chose la plus percutante.

16. Existe-t-il une application ou un outil que vous utilisez de façon surprenante pour faire avancer les choses ou rester sur la bonne voie?

Lidey: Je me retrouve au lieu de lire les nouvelles sur les réseaux sociaux ou interagir avec les autres , Je vais là-bas pour un contenu inspirant. C'est une grosse partie de [how I recover from stress]je m'assure juste de prendre le temps pour les mèmes. Il peut y avoir tellement de joie qui en découle.

17. Qu'est-ce que l'équilibre travail-famille signifie pour vous?

Hirabayashi: L'équilibre travail-famille est une cible mouvante, et c'est quelque chose qui peut être difficile à comprendre parce qu'il suppose que sa vie personnelle est un antidote à la façon dont vous passez votre temps au travail. Nous allons pour un sentiment d'alignement. Comment puis-je me sentir aligné avec mes valeurs en fonction de la façon dont je passe ma journée au travail, en passant mon temps dans mon espace personnel et en investissant dans des relations qui comptent?

18. Comment prévenir l'épuisement professionnel?

Hirabayashi: Nous comprenons et reconnaissons qu'il est nécessaire d'avoir une période de récupération, en travaillant dans un environnement de démarrage rapide et à haute pression. Il n'y a aucun moyen de subvenir à vos besoins, à votre équipe et à votre élan sans prendre une période de récupération ciblée. Ce pourrait être Self-Care Saturday, ce qui est quelque chose que Lidey et moi pratiquons. Nous prenons juste une journée pour passer du temps avec nos partenaires, prendre un brunch, faire du vélo autour de Brooklyn, quel qu'il soit – mais essayez de rester hors ligne. Et nous prenons des périodes de récupération après des lancements de produits agressifs. En tant qu'entreprise de bien-être, nous croyons au long terme. Alors, comment optimisez-vous votre équipe et vous-même afin de vous maintenir au fil du temps pour éviter ce genre d'épuisement?

19. Quand vous faites face à un bloc de créativité, quelle est votre stratégie pour innover?

Lidey: C'est ce qu'on appelle la stratégie 1, 2, 3. La première chose que nous faisons est quelque chose que nous devons faire et la chose la plus difficile. Deuxièmement, nous faisons quelque chose que nous voulons faire, c'est donc une récompense intermédiaire. Troisièmement, nous faisons quelque chose pour quelqu'un d'autre. Sortir de sa propre tête vous permet d'être simplement plus productif parce que vous n'êtes pas obsédé à faire les choses correctement. Cela vous motive à faire quelque chose de bien pour quelqu'un d'autre.

20. Qu'apprends-tu maintenant? Pourquoi est-ce important?

Hirabayashi: Nous sommes dans cette étape passionnante de l'entreprise. Nous venons de clôturer notre série A. Nous sommes dans cette phase critique de croissance pour Shine. Il y a cette énergie quand vous en êtes aux premiers stades, à «être mince, être décousu», ce que nous avons toujours fait parce que notre expérience vient du monde à but non lucratif. Ce que nous essayons de comprendre, c'est comment nous restons continuellement maigres pour être rentables et aussi faire des investissements significatifs et significatifs dans l'entreprise qui aident à faire passer les choses à un niveau supérieur. Cet équilibre est quelque chose qui nous a aidés à faire l'expérience, deux ans après, et quelque chose que nous découvrons à quoi cela ressemble au jour le jour du point de vue de l'investissement.