Produits standards ou personnalisés ?
Dans son projet de continuité des activités, l’équipe de Deligia composée d’environ 20 ressources internes et l’équipe informatique externalisée sont chargées de fusionner les données techniques, telles que les journaux d’exploitation des services numériques, et les données commerciales et commerciales dans un lac de données. Les systèmes d’analyse avancés corrèlent et analysent ensuite tout cela, en les comparant à des KPI prédéfinis, ce qui donne lieu à des informations plus utiles au service informatique que les journaux techniques habituels à analyser. Et c’est toujours le groupe interne qui est chargé de former les modèles d’IA.
Sinon, Deligia utilise des produits commerciaux qui limitent le développement de logiciels. Son équipe intervient dans des activités d’intégration de systèmes existants, ou peaufine et personnalise lorsque des fonctionnalités très spécifiques sont nécessaires. Mais il vise un mélange équilibré de personnalisations et de produits standards sur lesquels des modes de développement low-code peuvent être appliqués car, comme il le dit, moins vous développez de composants, plus vite vous pouvez réagir aux évolutions de la technologie et du marché. « Les personnalisations sont certainement le seul moyen d’obtenir les fonctionnalités spécifiques de votre entreprise », ajoute-t-il, « mais elles peuvent donner de la rigidité à l’informatique, alors que dans l’environnement actuel, vous avez besoin de rapidité et de réactivité. »
Renforcer le dialogue avec les fournisseurs
Même si le low-code ne couvre pas toutes les fonctionnalités, les grandes entreprises peuvent s’asseoir à la table des fournisseurs et essayer d’apporter des modifications aux produits standards, en interprétant les besoins de l’industrie et en étant également le porte-parole des petites entreprises.
« Je pense qu’affronter les fournisseurs de technologies fait partie du travail du DSI », déclare Deligia. « Les grands fournisseurs ont tendance à négliger le fait que les solutions standards ne sont pas toujours optimales pour un secteur spécifique. Ces multinationales pensent à l’échelle mondiale et travaillent selon une approche « taille unique ». Cependant, les choses ont récemment changé et certains fournisseurs sont devenus plus éclairés, sollicitant même l’avis des DSI pour affiner leurs produits. C’est pour cette raison que nous devons maintenir un dialogue bidirectionnel avec les fournisseurs, en faisant preuve de tous nos efforts et de beaucoup de diplomatie – des qualités qu’un DSI doit posséder.
Ridulfo dit participer à des tables de développement avec les fournisseurs, d’où peuvent émerger de nouvelles propositions pour l’entreprise. Par exemple, une autre opportunité à l’étude est l’intégration avec reconnaissance via l’identifiant numérique italien SPID et la carte électronique CIE, qui semble être une option viable pour la banque afin d’accroître l’accessibilité et la simplicité lors du processus d’intégration des clients.
L’équipe de Ridulfo suit donc toute l’évolution du fournisseur en matière d’applications bancaires. Une autre innovation envisagée pour la fin de l’année ou le début de 2025 est le passage à une plateforme électronique avancée de gestion des découverts. « Dans ce processus, il y a beaucoup de travail de lecture et de saisie de données qui, au contraire, peut être accéléré par l’automatisation, à commencer par le numéro de TVA. Non pas pour remplacer les gens, mais pour leur confier des tâches plus intéressantes, ce qui devient plus stratégique pour l’entreprise », précise-t-il.
mars 14, 2024
Comment les DSI réinterprètent leur rôle grâce à l’IA
Produits standards ou personnalisés ?
Dans son projet de continuité des activités, l’équipe de Deligia composée d’environ 20 ressources internes et l’équipe informatique externalisée sont chargées de fusionner les données techniques, telles que les journaux d’exploitation des services numériques, et les données commerciales et commerciales dans un lac de données. Les systèmes d’analyse avancés corrèlent et analysent ensuite tout cela, en les comparant à des KPI prédéfinis, ce qui donne lieu à des informations plus utiles au service informatique que les journaux techniques habituels à analyser. Et c’est toujours le groupe interne qui est chargé de former les modèles d’IA.
Sinon, Deligia utilise des produits commerciaux qui limitent le développement de logiciels. Son équipe intervient dans des activités d’intégration de systèmes existants, ou peaufine et personnalise lorsque des fonctionnalités très spécifiques sont nécessaires. Mais il vise un mélange équilibré de personnalisations et de produits standards sur lesquels des modes de développement low-code peuvent être appliqués car, comme il le dit, moins vous développez de composants, plus vite vous pouvez réagir aux évolutions de la technologie et du marché. « Les personnalisations sont certainement le seul moyen d’obtenir les fonctionnalités spécifiques de votre entreprise », ajoute-t-il, « mais elles peuvent donner de la rigidité à l’informatique, alors que dans l’environnement actuel, vous avez besoin de rapidité et de réactivité. »
Renforcer le dialogue avec les fournisseurs
Même si le low-code ne couvre pas toutes les fonctionnalités, les grandes entreprises peuvent s’asseoir à la table des fournisseurs et essayer d’apporter des modifications aux produits standards, en interprétant les besoins de l’industrie et en étant également le porte-parole des petites entreprises.
« Je pense qu’affronter les fournisseurs de technologies fait partie du travail du DSI », déclare Deligia. « Les grands fournisseurs ont tendance à négliger le fait que les solutions standards ne sont pas toujours optimales pour un secteur spécifique. Ces multinationales pensent à l’échelle mondiale et travaillent selon une approche « taille unique ». Cependant, les choses ont récemment changé et certains fournisseurs sont devenus plus éclairés, sollicitant même l’avis des DSI pour affiner leurs produits. C’est pour cette raison que nous devons maintenir un dialogue bidirectionnel avec les fournisseurs, en faisant preuve de tous nos efforts et de beaucoup de diplomatie – des qualités qu’un DSI doit posséder.
Ridulfo dit participer à des tables de développement avec les fournisseurs, d’où peuvent émerger de nouvelles propositions pour l’entreprise. Par exemple, une autre opportunité à l’étude est l’intégration avec reconnaissance via l’identifiant numérique italien SPID et la carte électronique CIE, qui semble être une option viable pour la banque afin d’accroître l’accessibilité et la simplicité lors du processus d’intégration des clients.
L’équipe de Ridulfo suit donc toute l’évolution du fournisseur en matière d’applications bancaires. Une autre innovation envisagée pour la fin de l’année ou le début de 2025 est le passage à une plateforme électronique avancée de gestion des découverts. « Dans ce processus, il y a beaucoup de travail de lecture et de saisie de données qui, au contraire, peut être accéléré par l’automatisation, à commencer par le numéro de TVA. Non pas pour remplacer les gens, mais pour leur confier des tâches plus intéressantes, ce qui devient plus stratégique pour l’entreprise », précise-t-il.
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