Comment les dirigeants financiers peuvent rester connectés avec les visites d'usines

Première partie d'une série de blogs pour CFO basée sur plus de 30 ans d'expérience dans la collaboration avec des fabricants de machines complexes et discrets.

L'autre jour, des cadres ont visité une usine. sur les nouvelles. Je ne suis pas sûr de ce qui se passait, mais c’était une sorte d’opération de photo. Les dirigeants se sont tenus devant les microphones et ont fait des déclarations, tandis que les travailleurs regardaient fièrement. Tout était si parfait qu'il y avait un anneau de sincérité (oxymore voulu). Je ne pouvais pas m'empêcher de me demander à quoi ils pensaient alors qu’ils se tenaient là. C'était probablement plus qu'un peu gênant pour tout le monde. C’est comme des dignitaires qui visitent des peuples autochtones dans certains pays étrangers. Ils se sentent hors de leur élément et les habitants se sentent transformés en curiosité pittoresque.

Je suis conseiller en fabrication depuis plus de 30 ans et j'ai visité plus d'usines et d'entrepôts que de Je peux m'en souvenir. Si j’ai vu un défi constant au fil des ans, c’est la grande différence entre le "dernier étage" et le "magasin" et les événements médiatiques ne résolvent pas le problème. Les dirigeants ont certes besoin de rester connectés à l'usine, mais il existe un bon moyen et un mauvais moyen de le faire.

Il n'y a pas si longtemps, j'ai rencontré un vieil article dans le Harvard Business Review sur « Pourquoi (et comment) visiter les usines », écrit par David M. Upton, professeur de gestion des opérations à la Saïd Business School de l’Université d’Oxford. (Parfois, je m'impressionne même avec le genre de choses que je lis.) Ensuite, j'ai réalisé que l'article avait été écrit en 1997! J'étais sur le point de rejeter complètement l'article lorsque j'ai décidé de voir à quel point les choses avaient changé.

Il s'avère que, bien que la technologie ait certainement modifié les choses, de nombreux principes énoncés par le professeur Upton restent pertinents. Pour commencer, le professeur Upton a fait remarquer que, trop souvent, visiter une usine constituait davantage un «tourisme que des visites». À moins que les dirigeants ne soient organisés et disposés à examiner sérieusement la production, l'expérience n'est rien de plus que la photo peu commode évoquée ci-dessus. [19659003] Cependant, le professeur Upton a également estimé que les visites d’usines étaient un impératif car les rapports de 1997 n’étaient pas fiables:

Les rapports traditionnels donnent rarement une image complète et à jour de la performance d’une opération. Les informations financières donnent généralement une image obsolète de la santé opérationnelle: elles reflètent souvent les performances d’une usine telles qu’elles étaient il ya environ un an. Si, par exemple, un site a récemment entrepris un effort d’amélioration globale, les effets de l’initiative ne sont peut-être pas encore visibles dans les rapports.

Wow. Même au 21 ^e siècle, les entreprises mal dirigées ne s'appuient pas sur des informations datant d'un an. En fait, s’il ya des problèmes de données, il y a probablement trop de données. Dans le secteur d’aujourd’hui, il est possible de récupérer des données instantanément et de les partager avec des personnes de tous les secteurs de l’entreprise, immédiatement et simultanément. Ce n’est peut-être pas une pratique courante dans l’ensemble du secteur, mais c’est certainement une pratique courante dans les entreprises les mieux gérées. Si nous attendions encore des données pendant un an, nous ne nous rendrions pas à 5 heures, car la concurrence nous mangerait pour le déjeuner.

Cependant, avoir accès aux données n’est que le début. Vous pouvez obtenir des informations instantanément, mais combien de temps faut-il pour en faire quelque chose? À mon avis, les finances sont la pierre angulaire de l'organisation. Si l’argent ne bouge pas, rien ne bouge. La planification, la comptabilité et l'analyse sont essentielles, et il est essentiel de rester liquide tout en faisant face à une fusion ou en essayant de faire une acquisition. Ensuite, lorsque vous considérez que vous pouvez traiter avec plusieurs devises et des réglementations différentes à travers le monde, tout devient extrêmement complexe. Cependant, il existe une excellente démonstration vidéo en ligne sur la façon dont nous pouvons simplifier les choses avec la « salle de conférence numérique ."

. reflètent le potentiel de production d’une usine ou les nouvelles capacités qu’elle a développées. Enfin, les rapports financiers et autres rapports conventionnels indiquant rarement une voie d’action explicite, il est difficile de les utiliser pour apprendre à améliorer les performances.

Aujourd'hui, une entreprise véritablement intelligente exige des agents financiers rôle actif, quotidien (peut-être même instantané) dans la découverte de nouvelles économies ou potentiels de génération de revenus, y compris l’approvisionnement, la location d’équipement ou même des modèles de paiement à l’utilisation. Naturellement, ceci est complètement basé sur le cloud. Bien sûr, il reste une bonne idée pour les cadres de visiter l'usine, mais quand ils le feront, ce sera moins une inspection perturbatrice que la possibilité de collaborer à un objectif commun.

Malheureusement, le professeur Upton est décédé. il y a quelques années. J'aurais aimé entendre son point de vue sur l'évolution de l'idée de visite d'usine depuis 1997. En son absence, je devrai passer l'examen sans lui. Au cours des cinq prochains blogs, je réfléchirai davantage aux idées du professeur Upton et jetterai un regard plus approfondi sur la façon dont les dirigeants d’aujourd’hui peuvent rester physiquement et virtuellement en contact avec l’usine.

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