Pendant des années, de nombreux propriétaires d’entreprise ont encouragé les clients à s’enregistrer dans leurs emplacements physiques, à se taguer sur les réseaux sociaux, à partager des photos ou à utiliser des hashtags de marque comme une forme de bouche à oreille numérique (Femme). Ces tactiques sont toujours valables dans de nombreux cas, mais ce que la plupart des entreprises ne réalisent pas, c’est que les données basées sur la localisation sur les réseaux sociaux vont bien au-delà des vérifications publiques. Et de plus en plus, ces données sont utilisées d’une manière non seulement qui aide votre marketing, mais aussi à aider vos concurrents.
Les applications de médias sociaux suivent et utilisent des données basées sur la localisation, souvent sans consentement explicite des utilisateurs, c’est pourquoi les entreprises devraient reconsidérer leur approche pour encourager et gérer l’engagement des clients en ligne.
Données de localisation: c’est plus que les enregistrements
L’idée que les médias sociaux ne suit votre emplacement que lorsque vous le publiez est un mythe. La plupart des principales applications sociales collectent et utilisent des données de localisation de manière passive et persistante. Voici comment ils le font:
- Services de localisation GPS et de l’appareil: Lorsqu’un utilisateur installe une application et accorde des autorisations de localisation, même juste Lors de l’utilisation de l’application—La application a accès à GPS signaux, Wi-Fi Données, triangulation de la tour cellulaire et balises Bluetooth. Snapchat, par exemple, collecte les données de localisation GPS, Wi-Fi et Bluetooth pour alimenter la carte SNAP et d’autres fonctionnalités, même si l’emplacement n’est pas activement partagé. Snap est propre confidentialité Les divulgations confirment qu’il stocke les emplacements GPS pour améliorer les fonctionnalités.
- Données d’adresse IP et de réseau: Même si un utilisateur nie l’accès GPS, les applications sociales peuvent déduire son emplacement général à l’aide de données d’adresse IP. Ceci est moins précis, mais toujours précieux pour le ciblage régional. Facebook et Instagram utilisent cette méthode pour aider à déterminer les emplacements des utilisateurs et à diffuser du contenu ou des annonces géographiquement pertinent.
- Métadonnées médiatiques: Les smartphones intègrent souvent des coordonnées GPS dans les métadonnées des photos et des vidéos. Si les utilisateurs téléchargent ces médias sur des plates-formes comme Instagram ou Facebook, l’application peut accéder aux métadonnées, même si le message n’est pas géotagué. Instagram est connu pour lire automatiquement les données EXIF lors du téléchargement, et les chiens de garde de confidentialité ont longtemps signalé cela comme une préoccupation.
- Modèles d’activité et capteurs de mouvement: Certaines applications accèdent à l’accéléromètre ou aux données de gyroscope pour déterminer si une personne marche, fonctionne ou conduit. Bien que cela puisse sembler sans rapport, cela aide à améliorer les profils comportementaux et à prédire les modèles basés sur la localisation.
Comment les données de localisation alimentent le ciblage… de vos clients par les concurrents
Les plateformes sociales comme Meta (Facebook et Instagram), Tiktok et Snapchat ne collectent pas seulement ces données passivement – elles l’utilisent pour améliorer leurs moteurs publicitaires de manière très granulaire.
- Géofencing: Les annonceurs peuvent diffuser des annonces aux utilisateurs qui ont physiquement visité un lieu ou une zone spécifique, comme votre magasin ou celui de votre concurrent. Ceci est couramment utilisé dans le commerce de détail, les services alimentaires et l’automobile pour cibler les visiteurs récents avec des offres promotionnelles.
- Publication du sosie: Les plates-formes analysent les données comportementales et démographiques, y compris les lieux visités – pour trouver des utilisateurs avec des traits similaires. Si votre clientèle visite fréquemment votre emplacement, un concurrent peut utiliser ces données pour cibler les nouveaux utilisateurs qui correspondent à votre profil d’audience. Facebook et Instagram offrent cette fonctionnalité nativement dans leurs outils publicitaires.
- Ciblage d’intérêt via le comportement: Des visites répétées dans les gymnases, les salons, les restaurants ou les centres commerciaux contribuent à l’inférence comportementale. Ces données mettent ensuite les utilisateurs dans des seaux d’intérêt, disponibles pour le ciblage des annonceurs. Ces profils ne sont pas visibles pour le public, mais les annonceurs peuvent y accéder via des filtres d’intérêt.
- Optimisation des performances publicitaires: Les plateformes sociales utilisent des données de localisation historiques et en temps réel pour optimiser la livraison d’annonces. Si le système estime que quelqu’un est susceptible de convertir dans un domaine particulier, il peut automatiquement modifier le budget ou les impressions pour prioriser cette géographie.
Cet écosystème de ciblage est devenu si avancé que la méta Règlement de 37,5 millions de dollars Sur les allégations, il a suivi les emplacements des utilisateurs même après que les utilisateurs ont désactivé les services de localisation.
C’est là que le compromis devient clair. Encourager les clients à enregistrer ou à étiqueter votre emplacement aide à renforcer la visibilité et la crédibilité – il indique à leurs amis où ils ont été et peuvent augmenter la portée organique. Mais les enregistrements renforcent également la plate-forme que ces personnes font partie de l’audience basée sur la localisation de votre entreprise.
Ce profil d’audience est ensuite mis à disposition pour les concurrents à cibler. Bien que les données elle-même ne soient pas vendues ou montrées directement aux concurrents, vos encouragements peuvent aider l’algorithme à dessiner un cercle autour de votre clientèle, ce qui permet aux autres de les trouver et d’influencer plus facilement.
Lorsque le bouche à oreille devient un ensemble de données compétitif
Imaginez ceci: vous dirigez un lieu local et décidez de lancer une soirée micro ouverte pour les musiciens. Vous le faites beaucoup à travers vos comptes de médias sociaux, invitez des artistes locaux et encouragez les participants à:
- Suivez les pages Instagram et Facebook de votre lieu
- RSVP aux événements utilisant des applications de médias sociaux
- Publiez des vidéos et des photos de la nuit à l’aide d’un hashtag de marque
- Marquez l’emplacement de votre lieu dans leurs histoires et bobines
Ça marche. Au cours des prochains mois, l’événement devient une sensation locale. Vos médias sociaux sont pleins d’activité. Les gens vérifient, étiquette votre entreprise et l’engagement se développe de manière organique. Vous êtes ravi – cela ressemble à un succès de bouche-à-oreille des manuels.
Mais dans les coulisses, une histoire différente se déroule – qui n’a rien à voir avec l’intention malveillante mais tout à voir avec le ciblage algorithmique.
À quelques kilomètres de là, un lieu en compétition veut également accroître sa présence dans la scène musicale locale. Ils ont créé une nouvelle soirée de musique en direct, et dans le cadre de leur campagne publicitaire, ils ciblent:
- Les gens dans un rayon de 15 miles
- Les gens qui ont manifesté leur intérêt pour la musique live, les bars, les événements locaux et la vie nocturne
- Le public apparenté basé sur des adeptes des influenceurs de la musique régionale
Ils ne ciblent pas votre entreprise par leur nom. Mais les algorithmes d’apprentissage automatique sur des plates-formes comme Facebook, Instagram et Tiktok font le reste. Sur la base des enregistrements de localisation de vos clients, des RSVP d’événements et des médias tagués, les plateformes déduisent leur affinité pour les événements de musique en direct dans la région, et vos clients se retrouvent dans le public publicitaire du concurrent.
Voici comment cela se produit étape par étape:
- Les signaux d’engagement sont générés: Vos participants partagent du contenu avec des géotags, suivez vos comptes et RSVP à vos événements. Cette activité alimente les plateformes sociales avec des données de comportement et d’intérêt détaillées.
- Les plates-formes créent un profil comportemental: Vos clients sont maintenant vus non seulement comme fans de votre lieu mais comme les gens qui assistent à des événements de musique live dans votre régionqui fait partie de leur graphique d’intérêt.
- Votre concurrent lance une campagne: Ils choisissent un ciblage d’annonces large mais pertinent fans de musique live près de moi. Cela active les algorithmes de plate-forme pour identifier les individus qui correspondent à ce modèle.
- L’apprentissage automatique correspond à votre public: Les algorithmes publicitaires sociaux utilisent des données d’engagement pour optimiser la livraison d’annonces. Étant donné que vos clients montrent déjà un comportement qui correspond aux critères de campagne, ce sont des cibles de choix.
- Vos clients voient les annonces du concurrent. Même sans connaître votre marque ou votre événement, votre concurrent fait maintenant de la publicité à votre public avec des offres potentiellement meilleures, un parking plus facile ou un acte plus poli. Certains de vos fidèles visiteurs commencent à explorer d’autres options.
Vous pensiez que vous preniez de l’élan par le bouche à oreille. Au lieu de cela, les données mêmes qui ont indiqué le succès de votre événement sont devenues un atout que la plate-forme publicitaire a reconditionné et vendu à quelqu’un d’autre.
Ce scénario n’est pas hypothétique – c’est la procédure opérationnelle standard des plateformes publicitaires basées sur les données. Plus vos événements sont réussis et engageants, plus votre public devient utile dans l’écosystème publicitaire, non seulement pour vous, mais pour quiconque veut payer pour atteindre des personnes similaires.
Le point à retenir ne doit pas arrêter de construire une communauté ou de partager votre succès. Cependant, il est crucial de reconnaître que dans l’économie des médias sociaux, l’engagement du public crée non seulement une visibilité mais génère également des données. Et une fois que ces données entrent dans la machine, vous ne contrôlez pas où elle se termine.
Devriez-vous toujours encourager les chèques?
Encourager les chèques et l’engagement des clients n’est pas intrinsèquement risqué, mais cela doit être fait avec la stratégie et la sensibilisation. Voici quelques façons de protéger vos relations avec les clients et d’utiliser judicieusement les outils basés sur la localisation:
- Soyez conscient de la piste de données: Comprenez que l’interaction client sur les applications mobiles entraîne souvent une collecte de données passives. Les publications, les téléchargements des médias et l’utilisation simple des applications peuvent tous contribuer à leurs profils comportementaux.
- Utilisez le géofencing pour vous-même: Transformez les mêmes outils que vos concurrents utilisent en actifs pour votre marque. Construisez des publics personnalisés autour de votre magasin ou des entreprises rivales pour atteindre les consommateurs élevés.
- Équilibrez la visibilité et la vie privée: Envisagez de promouvoir le contenu et les avis sur les chèques. Ceux-ci fournissent toujours des preuves sociales sans nécessairement d’alimenter les signaux de localisation dans les plateformes publicitaires.
- Capturez les données de première partie: Créez des programmes de fidélité, des campagnes basées sur QR ou du contenu fermé qui encourage les clients à partager leurs informations directement avec vous, en contournant les plateformes tierces.
- Éduquer votre personnel: Toute personne responsable de la gestion de vos médias sociaux ou de votre engagement client doit comprendre les implications des métadonnées, du suivi des antécédents et des mécanismes de ciblage d’annonces.
Data Power Plateformes de médias sociaux et l’emplacement est l’un des signaux les plus puissants qu’ils suivent. Bien que ces données aident les entreprises à atteindre les bonnes personnes, elle permet également aux concurrents de cibler vos clients en fonction des comportements mêmes que vous encouragez.
Plus votre public interagit avec vous sur les applications mobiles, plus leur profil de comportement et de localisation devient détaillé, ce qui en fait des candidats principaux pour des campagnes concurrentes qui offrent des réductions, des réductions ou de la nouveauté.
Il est temps pour les entreprises d’aller au-delà de l’engagement numérique occasionnel et de réfléchir de manière critique à la façon dont l’activité sociale alimente les systèmes publicitaires. Les données de localisation ne sont pas seulement un paramètre utilisateur – c’est un atout stratégique qui, s’il est négligé, peut fonctionner contre vous.
juillet 19, 2025
Comment les applications de médias sociaux utilisent des données basées sur la localisation … et pourquoi il est important pour votre entreprise
Pendant des années, de nombreux propriétaires d’entreprise ont encouragé les clients à s’enregistrer dans leurs emplacements physiques, à se taguer sur les réseaux sociaux, à partager des photos ou à utiliser des hashtags de marque comme une forme de bouche à oreille numérique (Femme). Ces tactiques sont toujours valables dans de nombreux cas, mais ce que la plupart des entreprises ne réalisent pas, c’est que les données basées sur la localisation sur les réseaux sociaux vont bien au-delà des vérifications publiques. Et de plus en plus, ces données sont utilisées d’une manière non seulement qui aide votre marketing, mais aussi à aider vos concurrents.
Les applications de médias sociaux suivent et utilisent des données basées sur la localisation, souvent sans consentement explicite des utilisateurs, c’est pourquoi les entreprises devraient reconsidérer leur approche pour encourager et gérer l’engagement des clients en ligne.
Données de localisation: c’est plus que les enregistrements
L’idée que les médias sociaux ne suit votre emplacement que lorsque vous le publiez est un mythe. La plupart des principales applications sociales collectent et utilisent des données de localisation de manière passive et persistante. Voici comment ils le font:
Comment les données de localisation alimentent le ciblage… de vos clients par les concurrents
Les plateformes sociales comme Meta (Facebook et Instagram), Tiktok et Snapchat ne collectent pas seulement ces données passivement – elles l’utilisent pour améliorer leurs moteurs publicitaires de manière très granulaire.
Cet écosystème de ciblage est devenu si avancé que la méta Règlement de 37,5 millions de dollars Sur les allégations, il a suivi les emplacements des utilisateurs même après que les utilisateurs ont désactivé les services de localisation.
C’est là que le compromis devient clair. Encourager les clients à enregistrer ou à étiqueter votre emplacement aide à renforcer la visibilité et la crédibilité – il indique à leurs amis où ils ont été et peuvent augmenter la portée organique. Mais les enregistrements renforcent également la plate-forme que ces personnes font partie de l’audience basée sur la localisation de votre entreprise.
Ce profil d’audience est ensuite mis à disposition pour les concurrents à cibler. Bien que les données elle-même ne soient pas vendues ou montrées directement aux concurrents, vos encouragements peuvent aider l’algorithme à dessiner un cercle autour de votre clientèle, ce qui permet aux autres de les trouver et d’influencer plus facilement.
Lorsque le bouche à oreille devient un ensemble de données compétitif
Imaginez ceci: vous dirigez un lieu local et décidez de lancer une soirée micro ouverte pour les musiciens. Vous le faites beaucoup à travers vos comptes de médias sociaux, invitez des artistes locaux et encouragez les participants à:
Ça marche. Au cours des prochains mois, l’événement devient une sensation locale. Vos médias sociaux sont pleins d’activité. Les gens vérifient, étiquette votre entreprise et l’engagement se développe de manière organique. Vous êtes ravi – cela ressemble à un succès de bouche-à-oreille des manuels.
Mais dans les coulisses, une histoire différente se déroule – qui n’a rien à voir avec l’intention malveillante mais tout à voir avec le ciblage algorithmique.
À quelques kilomètres de là, un lieu en compétition veut également accroître sa présence dans la scène musicale locale. Ils ont créé une nouvelle soirée de musique en direct, et dans le cadre de leur campagne publicitaire, ils ciblent:
Ils ne ciblent pas votre entreprise par leur nom. Mais les algorithmes d’apprentissage automatique sur des plates-formes comme Facebook, Instagram et Tiktok font le reste. Sur la base des enregistrements de localisation de vos clients, des RSVP d’événements et des médias tagués, les plateformes déduisent leur affinité pour les événements de musique en direct dans la région, et vos clients se retrouvent dans le public publicitaire du concurrent.
Voici comment cela se produit étape par étape:
Vous pensiez que vous preniez de l’élan par le bouche à oreille. Au lieu de cela, les données mêmes qui ont indiqué le succès de votre événement sont devenues un atout que la plate-forme publicitaire a reconditionné et vendu à quelqu’un d’autre.
Ce scénario n’est pas hypothétique – c’est la procédure opérationnelle standard des plateformes publicitaires basées sur les données. Plus vos événements sont réussis et engageants, plus votre public devient utile dans l’écosystème publicitaire, non seulement pour vous, mais pour quiconque veut payer pour atteindre des personnes similaires.
Le point à retenir ne doit pas arrêter de construire une communauté ou de partager votre succès. Cependant, il est crucial de reconnaître que dans l’économie des médias sociaux, l’engagement du public crée non seulement une visibilité mais génère également des données. Et une fois que ces données entrent dans la machine, vous ne contrôlez pas où elle se termine.
Devriez-vous toujours encourager les chèques?
Encourager les chèques et l’engagement des clients n’est pas intrinsèquement risqué, mais cela doit être fait avec la stratégie et la sensibilisation. Voici quelques façons de protéger vos relations avec les clients et d’utiliser judicieusement les outils basés sur la localisation:
Data Power Plateformes de médias sociaux et l’emplacement est l’un des signaux les plus puissants qu’ils suivent. Bien que ces données aident les entreprises à atteindre les bonnes personnes, elle permet également aux concurrents de cibler vos clients en fonction des comportements mêmes que vous encouragez.
Plus votre public interagit avec vous sur les applications mobiles, plus leur profil de comportement et de localisation devient détaillé, ce qui en fait des candidats principaux pour des campagnes concurrentes qui offrent des réductions, des réductions ou de la nouveauté.
Il est temps pour les entreprises d’aller au-delà de l’engagement numérique occasionnel et de réfléchir de manière critique à la façon dont l’activité sociale alimente les systèmes publicitaires. Les données de localisation ne sont pas seulement un paramètre utilisateur – c’est un atout stratégique qui, s’il est négligé, peut fonctionner contre vous.
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