Comment l'érosion de la confiance dans les médias sociaux pourrait affecter les revenus publicitaires

septembre
10 2019

3 min de lecture

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Lorsque le concept de «marketing d'influence» est apparu, c'était la première fois depuis des décennies que la publicité paraissait authentique. C'était particulièrement opportun, compte tenu du fait que la plupart des gens avaient évité les promotions payées par tous les moyens nécessaires (bloqueurs de publicité sur Internet, lecteurs de cassettes vidéo à la télévision, etc.). Cependant, à la suite de révélations telles que le scandale de la confidentialité de Cambridge Analytics sur Facebook les médias sociaux – le principal vecteur par lequel les influenceurs exercent leur métier – sont devenus moins dignes de confiance que jamais, ce qui a amené beaucoup de personnes à s'interroger sur l'impact sur les revenus publicitaires et comment les médias sociaux dans leur ensemble réagiraient.

L'effet de manque de confiance

Le Baromètre Edelman Trust de 2018 présente un tableau saisissant de la perte de confiance. Rien qu'aux États-Unis, la confiance des utilisateurs dans les plates-formes de médias sociaux a diminué de 11 points par rapport aux chiffres de 2017. Dans le monde entier, 41% seulement ont déclaré faire confiance aux médias sociaux. Pire encore, 40% des répondants ont par la suite supprimé un compte de média social et les gardiens du gouvernement ont de plus en plus ciblé les entreprises de médias sociaux ayant des actions antitrust.

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De nouveaux angles

Parfois, des solutions potentielles peuvent aider à compenser les pertes. Facebook, par exemple, a signalé une augmentation de de 28% des recettes publicitaires par rapport à son dernier trimestre; totalisant plus de 16,6 milliards de dollars. Les capacités de ciblage des clients sur Facebook sont si robustes que les marques continuent à utiliser la plate-forme publicitaire. En outre, Instagram Stories a considérablement amélioré les résultats de la société.

Il faudra néanmoins rétablir la confiance et améliorer la protection et l’utilisation de l’information. «Nous ne pouvons pas supposer que notre vie privée est respectée, même avec des lois comme GDPR», déclare Jon Gillham, PDG de Blade une paire d'extensions de navigateur qui bloquent les annonces et les remplacent par des annonces alimentées par adbank offrant des récompenses cryptographiques. "La technologie actuelle est conçue pour profiter aux entreprises et aux actionnaires, et non aux utilisateurs finaux. Nous allons continuer à voir les géants de la technologie utiliser des tactiques sournoises qui exploitent les données des utilisateurs et déjouent les réglementations jusqu'à ce que les annonceurs, les éditeurs et les utilisateurs finaux choisissent réellement d'utiliser des plates-formes respectant la vie privée. "

Pleins feux sur l'innovation

Les téléspectateurs perdus finiront par entraîner une perte de revenus publicitaires, et le seul moyen de récupérer ces revenus consiste à améliorer la protection des utilisateurs, ce qui nécessitera de nouvelles technologies. Le programme controversé de la Balance sur Facebook comporte une crypto-monnaie à sa base.

Revenue Beyond Advertising

Les fournisseurs de médias sociaux ont peut-être commencé à voir l'écriture manuscrite. Le plan de crypto-monnaie de Facebook pourrait fournir une nouvelle source de revenus, mais les plateformes de médias sociaux comme Pinterest et Ins tagram ont travaillé pour servir de canaux pour vendre des marchandises. En apparence, cela a du sens
; les gens sont déjà sur le site pour examiner les produits, alors pourquoi ne pas intégrer les options d'achat pour transformer l'équivalent du lèche-vitrine en une opportunité d'achat normal?