Comment le système de stationnement intelligent peut améliorer l'expérience de vos clients

Adressez-vous à vos problèmes de stationnement grâce à la gestion intelligente du stationnement

Beaucoup d'entre vous ont peut-être vécu la frustration de trouver un endroit pour garer votre véhicule tout en allant faire les magasins dans les centres commerciaux achalandés. Dans les centres urbains en croissance rapide d’aujourd’hui, le premier point de contact sur lequel une entreprise doit se concentrer consiste à éliminer la frustration qui accompagne la recherche d’une place de stationnement. L'objectif de ce blog est d'aider les entreprises à améliorer l'expérience de leurs clients avec un système de stationnement intelligent.

Les espaces de stationnement jouent un rôle crucial dans l'amélioration de l'expérience client

Les embouteillages sont un problème majeur dans de nombreuses villes du monde. En conséquence, des heures sont perdues à la recherche d'une place de parking. Un banlieue de à Sydney consacre environ 156 heures par an à la recherche d’une place de stationnement. Cela ajoute définitivement à leur frustration et crée une mauvaise expérience avant même que les clients soient entrés dans votre magasin.

Un client sur trois quittera sa marque préférée après une seule mauvaise expérience. Par conséquent, il est important de veiller à ce que vos clients disposent de places de stationnement pratiques lorsqu’ils se rendent dans votre magasin. Cela peut grandement contribuer à réduire le risque de perte de vos clients et à préserver votre réputation sur les médias sociaux.

Le rôle des parkings dans la décision du client de visiter votre magasin est également souligné dans la fonction de compte rendu de Google, qui invite les visiteurs à indiquer si le magasin dispose ou non de parkings. Le stationnement est donc un aspect important de votre expérience client.

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Qu'est-ce qu'un système de stationnement intelligent?

Un système de stationnement intelligent utilise la technologie pour aider les conducteurs à trouver et à se déplacer rapidement et facilement vers un emplacement de stationnement. Cela les aide également à trouver des itinéraires alternatifs en cas de congestion routière. Ainsi, les systèmes de stationnement intelligents offrent plus de commodité à vos clients.

Un système de stationnement intelligent attire les clients vers votre entreprise en utilisant des systèmes de stationnement automatisés, des applications mobiles et des capteurs côté rue. L'avènement de la technologie intelligente a donné naissance à des systèmes complexes pouvant s'intégrer à d'autres systèmes connectés. Cela signifie que les entreprises peuvent désormais disposer d'une plate-forme qui utilise les informations pertinentes pour améliorer la gestion du stationnement.

L'attrait de ces systèmes de gestion de stationnement sophistiqués réside dans le fait qu'ils sont extrêmement faciles à utiliser. Il leur suffit de télécharger l'application depuis l'App Store sur leurs smartphones. Le système de gestion de stationnement intelligent permet aux opérateurs de stationnement de conserver des informations en temps réel sur la disponibilité de stationnement dans les emplacements de stationnement sur rue, les structures de stationnement verticales, les aires de stationnement souterraines, etc. Vos clients peuvent accéder à toutes ces informations via l'application sur leurs téléphones.

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Comment fonctionne le système de gestion de stationnement?

Un système de gestion de stationnement dépend de la détection de mouvement du véhicule ou du suivi vidéo du véhicule. Ceci utilise des technologies basées soit sur des capteurs, soit sur des caméras. Chaque aire de stationnement peut être équipée de capteurs ou de caméras aux points d’accès et de sortie. Cela aide à suivre les véhicules entrants et sortants.

Les capteurs sont utilisés avec succès sur des espaces de stationnement à un niveau, à plusieurs niveaux et même dans la rue. Lorsque ces capteurs sont installés sur chaque emplacement de stationnement, le client peut obtenir des données précises sur des emplacements de stationnement vacants spécifiques qui offrent une expérience de stationnement sans tracas.

Cinq avantages de la gestion intelligente du stationnement

• La réduction du stress engendre des clients satisfaits: Conduire plusieurs fois dans la même rue en essayant de trouver une place de stationnement augmente le niveau de stress. Mais avec le système de stationnement intelligent, un client peut naviguer directement vers un emplacement de stationnement vacant, puis dans votre magasin.

• Vous gagnez du temps: Votre client disposera de plus de temps pour explorer les offres de votre entreprise au lieu de vous déplacer dans vos locaux. recherche d'une place de parking.

• Réduction des dépenses de carburant et augmentation des ventes: Comme votre client n'est pas obligé de tourner en rond à la recherche d'une place de stationnement, il a tendance à économiser davantage sur les dépenses de carburant. Cela peut même inciter le client à acheter davantage chez vous.

• Réduit la pollution: Une réduction de la pollution contribuera à une meilleure santé pour vous et vos clients.

• Réduit les embouteillages: Lorsqu'il y a moins de véhicules dans les rues, il est extrêmement lent de chercher un emplacement de stationnement. la congestion sur les routes est réduite. Ceci, à son tour, attire des clients potentiels.

Les avantages d'un système de gestion de stationnement intelligent sont multiples. Le facteur le plus important est qu’elle contribue à enrichir l’expérience client et, partant, à améliorer les ventes et la fidélité des clients. Chez Fingent, nous aidons nos clients à développer des applications avec des technologies avancées telles que l'IoT, l'IA, le cloud, l'AR et la réalité virtuelle. Contactez-nous pour en discuter davantage.