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mai 6, 2024

Comment gouverner avec une planification centrée sur les personnes

Comment gouverner avec une planification centrée sur les personnes



Ces dernières années, la technologie a presque tout changé. De la façon dont nous payons nos factures à la façon dont nous communiquons, faisons nos achats et même obtenons le renouvellement de notre permis de conduire, rien ne ressemble à ce qu’il était il y a 10 ou même cinq ans.

Pourquoi alors les équipes d’entreprise gèrent-elles la planification et le financement technologiques comme elles le faisaient lorsque le client/serveur était à la mode ? Même si cela semble difficile à croire, c’est vrai : dans de nombreuses organisations, la planification et le financement des technologies sont gérés de la même manière qu’ils l’ont été pendant des décennies. Ces anciennes approches basées sur des projets sont inefficaces et inutiles et sont fondamentalement mal adaptées aux technologies et aux réalités modernes.

C’est pourquoi les équipes doivent adopter une nouvelle approche : une planification centrée sur les personnes. Avec cette approche, les équipes bénéficient d’un financement persistant et à long terme. Les équipes sont organisées autour de produits et de flux de valeur, plutôt que dans les départements cloisonnés du passé.

Il existe trois principes clés qui permettent aux équipes de déployer avec succès une planification centrée sur les personnes : gouverner l’innovation, aligner la technologie sur l’entreprise et responsabiliser les équipes. Dans cet article, j’examinerai la gouvernance de l’innovation.

Dans le passé, les équipes poursuivant une approche de projet traditionnelle disposaient généralement d’une forme de documentation détaillant ce qui serait livré et son coût. Lorsque vous commencez à financer des personnes, comment vous assurez-vous d’en avoir pour votre argent ?

Auparavant, les équipes technologiques suivaient uniquement les mesures informatiques, indiquant si elles respectaient les délais et le budget. La réalité est que ces indicateurs ne correspondent pas aux indicateurs commerciaux, tels que les ventes, les revenus ou la marge bénéficiaire. Prenons l’analogie d’une usine. L’équipe d’assemblage peut choisir d’évaluer son succès uniquement sur le nombre de widgets livrés. Toutefois, cette mesure n’a peut-être aucune incidence sur la fortune commerciale du fabricant. Que l’usine livre 5 ou 5 000 widgets par jour peut être académique si aucun des widgets produits ne répond aux spécifications ou aux normes de qualité requises.

Pour réussir une planification centrée sur les personnes, les dirigeants doivent adopter une approche différente de la gouvernance. Au lieu de se concentrer sur le travail et les exigences granulaires, les dirigeants doivent donner aux gens des indicateurs clés et leur offrir l’autonomie nécessaire pour déterminer la meilleure façon d’atteindre ces indicateurs.

Pour soutenir cette approche, il est essentiel d’établir une visibilité sur ce que font les gens et comment cela affecte l’entreprise. Les dirigeants doivent être capables de suivre la valeur en temps réel, à l’aide d’un seul ensemble de mesures : les mesures commerciales. Ces mesures peuvent prendre différentes formes, mais elles fourniront surtout une évaluation en termes de valeur commerciale et client. Tout ce qui compte en fin de compte, c’est que les indicateurs commerciaux évoluent dans la bonne direction et que la technologie soit perçue comme y contribuant. Cette approche crée un alignement directionnel.

Beaucoup de choses ont changé. Pourquoi le financement de la technologie est-il toujours le même ? Dans le monde de transformation numérique d’aujourd’hui, votre organisation ne peut pas se permettre de s’appuyer sur des modèles de financement technologique vieux de plusieurs décennies. En employant des approches de planification de gouvernance centrées sur les personnes, votre organisation peut gagner en visibilité, améliorer la confiance au sein de l’organisation et minimiser les risques commerciaux.

À apprendre encore plusveuillez visiter notre Planification centrée sur les personnes page.

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