Comment faire en sorte que Gen Z ouvre vos e-mails – et devenir des clients fidèles

Si votre e-mail marketing Ne tient pas compte de la génération Z, cela peut ne pas fonctionner aussi bien que vous le pensez. Oui, génération Z – née entre 1997 et 2012 – passe des heures sur les réseaux sociaux. Ils expirent le contenu court et sautent tout ce qui ne les saisit pas en cinq secondes.

Mais ils utilisent également plus que vous ne le pensez. Dans un Enquête récent Zerobounce36% ont déclaré qu’ils cochaient leurs boîtes de réception par peur de manquer les offres de marque et les offres d’emploi. Cela fait de l’e-mail l’un des rares canaux où des marques comme la vôtre peuvent toujours créer un sentiment d’urgence et d’exclusivité, sans se perdre dans le bruit.

Voici cinq façons de rendre vos e-mails qui valent la peine d’être ouverts et de fidéliser avec Gen Z.

Commencez par un audit

Audit votre e-mail marketing Les performances une fois par quart sont une décision intelligente, quelles que soient les générations que vous ciblez. Il vous donne une vue claire de ce qui fonctionne, vous pouvez donc concentrer vos efforts et votre budget sur ce qui compte.

Lorsque vous analysez vos mesures, voyez ce qui se démarque:

• Quels types d’e-mails obtiennent le plus de fiançailles?
• Faire courts e-mails Obtenez plus de clics sur vos appels à l’action (CTAS)?
• Comment les messages lourds de l’image fonctionnent-ils par rapport au texte brut?

L’objectif est de comprendre à quoi vos abonnés réagissent afin que vous puissiez en faire plus. Une fois que vous avez l’image complète, vous pouvez zoomer sur la génération Z et penser à de nouvelles façons de faire en sorte que votre marketing par e-mail leur parle.

En rapport: Cette seule chose est le secret de taux d’ouverture plus élevés

Donnez-leur une raison d’ouvrir – et de le faire rapidement

Nous analysons tous les lignes d’objet pour décider si un e-mail vaut notre temps, mais la génération Z fait passer cette habitude au niveau supérieur. Cela signifie que vous devez attirer leur attention immédiatement en vous assurant que votre lignes d’objet Livrer la valeur à l’avance.

Exécutez-vous une remise ou offrez-vous un accès précoce à un nouveau produit ou service? Mettez cela dans votre sujet – et n’oubliez pas le texte de prévisualisation. Ces quelques mots supplémentaires qui peuplent à côté du sujet peuvent faire ou défaire votre engagement.

Soyez clair, spécifique et dirigez-vous avec l’avantage. « 20% de réduction se termine ce soir » ou « Early Access for Abonders Only » surpassera la messagerie vague et trop marquée à chaque fois.

Créer un sentiment de communauté

Comme nous tous, Gen Z est toujours à la recherche d’une bonne affaire. Mais si vous voulez de meilleurs résultats, utilisez chaque e-mail que vous envoyez pour créer un sentiment de connexion et de communauté. La génération Z, plus que les autres générations, veut se sentir comme si elle faisait partie de quelque chose, donc cette approche est plus susceptible de résonner.

Donnez-leur un accès exclusif et précoce à vos produits et événements. Vous pouvez même marquer votre liste de diffusion Et nommez-le pour le faire ressembler plus à un club. Tout le monde aime se sentir comme un initié, mais ce sentiment d’appartenance peut transformer la génération Z en marque fidèle défenseurs.

Abandonner l’entreprise parle

De longs e-mails remplis de jargon d’entreprise sont le moyen le plus rapide de faire en sorte que les Gen Zers se désabonnent. Si vous les voulez à vos côtés, parlez-leur comme une vraie personne. Cela ne signifie pas que vous devez imiter leur jargon – qui peut se retourner contre lui s’il ne s’aligne pas avec votre voix de marque. Mais laisser tomber les mots à la mode et couper les peluches vous rapportera des points avec Gen Z.

Il est tentant de s’appuyer sur des outils d’IA pour faire l’écriture pour vous, mais assurez-vous que vos e-mails semblent toujours humains. Si vous n’êtes pas sûr, testez-les avec votre équipe. Vous obtiendrez presque toujours un morceau de rétroaction qui le rend meilleur et plus authentique.

Rendez les choses faciles à lire (en particulier sur mobile)

Gen Z lit vos e-mails sur leur téléphone – entre les cours, pendant leur pause déjeuner ou en promenant leur chien. Si votre message ressemble à un mur de texte, ils peuvent se rallier en quelques secondes.

Vous voulez les faire passer d’une phrase à l’autre? N’ayez pas peur des paragraphes courts et des sous-titres audacieux – ils aident à guider l’œil. N’oubliez pas non plus de tester vos e-mails et de vérifier si la mise en page rend bien sur mobile et que vos lignes d’objet ne sont pas coupées. Cette petite fenêtre d’aperçu importe plus que vous ne le pensez.

Conseil bonus: n’envoyez pas de courriels juste pour rester dans les délais

Envoyer un e-mail à vos abonnés régulièrement est intelligent – il aide votre marque à renforcer la sensibilisation, et c’est également sain pour votre délivabilité par e-mail. Mais avant d’envoyer un e-mail, prenez un moment pour demander: Cet e-mail en vaut-il la peine pour mon public?

N’envoyez pas de messages simplement parce qu’il est «temps» d’envoyer quelque chose. Vous pouvez finir par envoyer moins de courriels, mais ils seront plus pertinents. Faites-le de manière cohérente, et votre marque sera plus mémorable et se démarquera même dans les boîtes de réception les plus occupées.

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