Les opinions exprimées par les contributeurs d’Entrepreneur sont les leurs.
Il y a vingt ans, lorsque j’ai travaillé pour la première fois avec mon PDG actuel dans une autre entreprise, elle m’a appris ce que signifiait vraiment de toujours penser au élément humain d’abord. Lorsqu’elle m’a promu, elle a lancé mon parcours professionnel, mais elle a aussi fait quelque chose que je n’oublierai jamais : elle m’a invité à boire du vin.
À l’époque, elle était réalisatrice et je venais tout juste de débuter comme manager. J’étais l’un des deux Afro-Américains travaillant dans l’entreprise et un immigrant qui a grandi en dormant sur un sol en terre battue. J’ai souvent ressenti cette réalité avec les autres, mais jamais avec elle. Je me souviens m’être demandé : « Ne voit-elle pas que nous sommes si différents ?
Son invitation était la première fois que je voyais quelqu’un créer un espace pour le génie humain. Avance rapide de plus de 20 ans, et elle recommence. En tant que PDG actuelle, elle continue de créer des espaces pour que je fasse de mon mieux, alimentant ma carrière de vice-présidente principale des ressources humaines et de directrice de la formation chez Denny’s. Lorsque le génie humain prospère, nous créons changement positif: où nous sommes assis, travaillons et vivons dans le monde et pour une organisation.
En rapport: Comment attirer (et encourager) le brillant sur votre lieu de travail
Nous faisons de notre mieux lorsque nous sommes brillants
Le génie humain est différent pour chacun. Comme une pierre polie jusqu’à son noyau, faire ressortir l’éclat d’un individu, c’est aplanir les idées imposées de l’extérieur pour découvrir des pensées, des sentiments et des comportements bruts et authentiques. Nous faisons ressortir nos forces de cette essence et les peaufinons pour atteindre notre éclat ultime.
Le génie humain n’est pas seulement ce que nous réussissons, mais chaque fois que nous échouons, nous réalisons où nous nous sommes trompés et apprenons. Il y a des années, nous avons lancé la campagne « Surprise et plaisir », une initiative marketing qui consistait notamment à surprendre nos invités en payant leurs repas. En laissant de l’argent supplémentaire dans leurs poches et en les traitant avec gentillesse inattenduenous permettons à nos clients de faire mieux, de réaliser plus et d’avoir un impact positif sur plus de personnes au cours de leur journée.
Nous avons considéré la campagne comme une réussite, mais en y réfléchissant, nous avons réalisé que nous aurions pu faire plus. Notre PDG actuel a rejoint l’organisation et a établi un nouveau niveau de réflexion : l’impact vient de ceux qui créent l’impact : nos équipes. Elle a demandé comment nous avions surpris et ravi les cuisiniers, les serveurs et le personnel. En ne prenant pas en compte le reste de l’équipe, cette campagne réussie a raté une opportunité de créer davantage de points d’éclat exponentiels au sein de l’organisation.
En rapport: Huit étapes pour constituer des équipes qui durent
Tirez le meilleur parti du temps et de l’argent
Dans mes moments les plus difficiles – chagrin, maladie, voire mort – je réalise souvent à quel point le temps est précieux. Ces moments nous enseignent que tout temps consacré à être nous-mêmes les plus brillants est un investissement inestimable dans ce que nous pouvons devenir et dans l’impact que nous pouvons avoir sur le monde. Par aider les autres réalisez l’importance d’investir du temps dans le développement de leur éclat, je m’aide simultanément à réaliser le mien.
Le temps est une denrée précieuse en affaires et le coût du capital a atteint un niveau record. Ne pas exploiter tout le potentiel des talents d’une équipe est une opportunité financière perdue. Lorsque les dirigeants se concentrent sur l’amélioration de l’excellence au sein de leur organisation, ils débloquent un avantage concurrentiel. Cela commence avec une seule personne qui croit qu’elle peut faire une différence positive ; cela inspire les autres, créant un effet domino. Lorsque l’excellence individuelle est connectée et amplifiée, nous cultivons la sagesse collective, accélérons l’innovation, améliorons les performances et, en fin de compte, augmentons la rentabilité.
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La brillance prospère en toute sécurité
Brilliance prospère dans des environnements où chacun se sent en sécurité pour exprimer authentiquement ses idées et son identité – pour apprendre, échouer et pleurer de vilaines larmes. Lorsqu’une organisation fournit un tel écosystème, celui-ci évolue vers un communauté, et ses collaborateurs trouvent un objectif commun en faisant de leur mieux ensemble. Sur cette scène, nous créons des lieux de brillance. Pour construire cette fondation :
1. Aidez à éliminer les croyances autolimitantes
Beaucoup d’entre nous sont aux prises avec des croyances limitantes qui peuvent entraver notre capacité à subvenir à nos besoins ou à contribuer efficacement aux autres. On m’a récemment diagnostiqué un doute chronique de moi-même. Lorsqu’un jour, la direction m’a présenté une opportunité d’avancement, un meilleur salaire et un titre amélioré qui pourrait ouvrir de nouvelles portes, j’ai hésité et, finalement, j’ai dit non. Ce n’était pas dû à un manque de qualifications, mais plutôt à mes convictions auto-limitantes qui m’empêchaient de m’engager pleinement dans mon organisation et de libérer toute l’étendue du génie humain en moi.
En cultivant la gratitude et résilience, nous pouvons aborder ces doutes de front et inciter nos équipes à développer ces qualités cruciales. Face à des croyances autolimitantes, je m’entraîne à faire une pause et à m’engager dans une réflexion profonde. Je me demande : « Qu’est-ce qui empêche ma progression en ce moment et comment puis-je les dépasser pour libérer mon véritable potentiel ? » Reconnaître les obstacles et rechercher activement des moyens de les surmonter encourage la croissance.
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2. Comprendre le cadre existant
Chaque groupe de personnes a sa propre culture. Lorsque je salue quelqu’un de mon origine éthiopienne avec trois baisers sur la joue pour représenter la chaleur et la connexion, ce geste coutumier est unique à cette culture. De même, au sein de toute organisation, des méthodes uniques de connexion et la communication prédominent, reflétant son environnement culturel distinct. Les dirigeants qui souhaitent libérer le potentiel du génie humain doivent d’abord chercher à comprendre et à soutenir la connexion de groupe existante.
Pour réussir, l’approche doit captiver tout le monde, alors apprenez à connaître les gens et écoutez vraiment. S’efforcer de les comprendre et de les rencontrer à leur table contribue à ouvrir la voie à des liens plus authentiques et à une base plus solide pour l’éclat collectif.
3. Misez sur vos points forts
Une fois à leur table, j’explore des questions telles que : quel est le langage général de la connexion et tout le monde peut-il le comprendre facilement ? Comment notre communication favorise-t-elle l’inclusivité ? Quels rituels nous définissent et nous unissent ? Tout comme les rituels de l’enfance façonnent notre identités et jeter les bases de la confiance et de l’unité au sein de nos familles, il en va de même dans une entreprise.
Nous découvrons des forces et des idées culturelles cachées en examinant minutieusement la manière dont les gens apprennent, s’engagent et font preuve de vulnérabilité. Lorsque de nouveaux dirigeants entrent dans une organisation en pensant qu’une refonte culturelle complète est nécessaire, alors que ce n’est pas le cas, ils perdent du temps et de l’argent. Au lieu de cela, ils devraient se concentrer sur le renforcement des atouts existants, en les nourrissant et en les soutenant afin de générer un impact significatif et de favoriser le génie humain.
En travaillant avec 12 millions de personnes ou une seule, avec 1 $ ou 1 000 $ sur votre compte bancaire, n’importe qui peut créer des environnements qui mettent en lumière l’éclat des autres. Prenez des décisions réfléchies pour créer des espaces permettant aux individus d’atteindre leur plein potentiel. Les progrès vers la brillance sont une mosaïque de réalisations petites mais significatives – chacune étant une étincelle de brillance méritant d’être célébrée dans sa contribution à l’éclat plus large du succès.
mars 16, 2024
Comment exploiter le génie humain pour stimuler la croissance de votre organisation
Les opinions exprimées par les contributeurs d’Entrepreneur sont les leurs.
Il y a vingt ans, lorsque j’ai travaillé pour la première fois avec mon PDG actuel dans une autre entreprise, elle m’a appris ce que signifiait vraiment de toujours penser au élément humain d’abord. Lorsqu’elle m’a promu, elle a lancé mon parcours professionnel, mais elle a aussi fait quelque chose que je n’oublierai jamais : elle m’a invité à boire du vin.
À l’époque, elle était réalisatrice et je venais tout juste de débuter comme manager. J’étais l’un des deux Afro-Américains travaillant dans l’entreprise et un immigrant qui a grandi en dormant sur un sol en terre battue. J’ai souvent ressenti cette réalité avec les autres, mais jamais avec elle. Je me souviens m’être demandé : « Ne voit-elle pas que nous sommes si différents ?
Son invitation était la première fois que je voyais quelqu’un créer un espace pour le génie humain. Avance rapide de plus de 20 ans, et elle recommence. En tant que PDG actuelle, elle continue de créer des espaces pour que je fasse de mon mieux, alimentant ma carrière de vice-présidente principale des ressources humaines et de directrice de la formation chez Denny’s. Lorsque le génie humain prospère, nous créons changement positif: où nous sommes assis, travaillons et vivons dans le monde et pour une organisation.
En rapport: Comment attirer (et encourager) le brillant sur votre lieu de travail
Nous faisons de notre mieux lorsque nous sommes brillants
Le génie humain est différent pour chacun. Comme une pierre polie jusqu’à son noyau, faire ressortir l’éclat d’un individu, c’est aplanir les idées imposées de l’extérieur pour découvrir des pensées, des sentiments et des comportements bruts et authentiques. Nous faisons ressortir nos forces de cette essence et les peaufinons pour atteindre notre éclat ultime.
Le génie humain n’est pas seulement ce que nous réussissons, mais chaque fois que nous échouons, nous réalisons où nous nous sommes trompés et apprenons. Il y a des années, nous avons lancé la campagne « Surprise et plaisir », une initiative marketing qui consistait notamment à surprendre nos invités en payant leurs repas. En laissant de l’argent supplémentaire dans leurs poches et en les traitant avec gentillesse inattenduenous permettons à nos clients de faire mieux, de réaliser plus et d’avoir un impact positif sur plus de personnes au cours de leur journée.
Nous avons considéré la campagne comme une réussite, mais en y réfléchissant, nous avons réalisé que nous aurions pu faire plus. Notre PDG actuel a rejoint l’organisation et a établi un nouveau niveau de réflexion : l’impact vient de ceux qui créent l’impact : nos équipes. Elle a demandé comment nous avions surpris et ravi les cuisiniers, les serveurs et le personnel. En ne prenant pas en compte le reste de l’équipe, cette campagne réussie a raté une opportunité de créer davantage de points d’éclat exponentiels au sein de l’organisation.
En rapport: Huit étapes pour constituer des équipes qui durent
Tirez le meilleur parti du temps et de l’argent
Dans mes moments les plus difficiles – chagrin, maladie, voire mort – je réalise souvent à quel point le temps est précieux. Ces moments nous enseignent que tout temps consacré à être nous-mêmes les plus brillants est un investissement inestimable dans ce que nous pouvons devenir et dans l’impact que nous pouvons avoir sur le monde. Par aider les autres réalisez l’importance d’investir du temps dans le développement de leur éclat, je m’aide simultanément à réaliser le mien.
Le temps est une denrée précieuse en affaires et le coût du capital a atteint un niveau record. Ne pas exploiter tout le potentiel des talents d’une équipe est une opportunité financière perdue. Lorsque les dirigeants se concentrent sur l’amélioration de l’excellence au sein de leur organisation, ils débloquent un avantage concurrentiel. Cela commence avec une seule personne qui croit qu’elle peut faire une différence positive ; cela inspire les autres, créant un effet domino. Lorsque l’excellence individuelle est connectée et amplifiée, nous cultivons la sagesse collective, accélérons l’innovation, améliorons les performances et, en fin de compte, augmentons la rentabilité.
En rapport: Sept façons d’établir la loyauté (et même l’amour) dans votre équipe
La brillance prospère en toute sécurité
Brilliance prospère dans des environnements où chacun se sent en sécurité pour exprimer authentiquement ses idées et son identité – pour apprendre, échouer et pleurer de vilaines larmes. Lorsqu’une organisation fournit un tel écosystème, celui-ci évolue vers un communauté, et ses collaborateurs trouvent un objectif commun en faisant de leur mieux ensemble. Sur cette scène, nous créons des lieux de brillance. Pour construire cette fondation :
1. Aidez à éliminer les croyances autolimitantes
Beaucoup d’entre nous sont aux prises avec des croyances limitantes qui peuvent entraver notre capacité à subvenir à nos besoins ou à contribuer efficacement aux autres. On m’a récemment diagnostiqué un doute chronique de moi-même. Lorsqu’un jour, la direction m’a présenté une opportunité d’avancement, un meilleur salaire et un titre amélioré qui pourrait ouvrir de nouvelles portes, j’ai hésité et, finalement, j’ai dit non. Ce n’était pas dû à un manque de qualifications, mais plutôt à mes convictions auto-limitantes qui m’empêchaient de m’engager pleinement dans mon organisation et de libérer toute l’étendue du génie humain en moi.
En cultivant la gratitude et résilience, nous pouvons aborder ces doutes de front et inciter nos équipes à développer ces qualités cruciales. Face à des croyances autolimitantes, je m’entraîne à faire une pause et à m’engager dans une réflexion profonde. Je me demande : « Qu’est-ce qui empêche ma progression en ce moment et comment puis-je les dépasser pour libérer mon véritable potentiel ? » Reconnaître les obstacles et rechercher activement des moyens de les surmonter encourage la croissance.
En rapport: Pourquoi la gratitude est la pièce manquante de votre réussite
2. Comprendre le cadre existant
Chaque groupe de personnes a sa propre culture. Lorsque je salue quelqu’un de mon origine éthiopienne avec trois baisers sur la joue pour représenter la chaleur et la connexion, ce geste coutumier est unique à cette culture. De même, au sein de toute organisation, des méthodes uniques de connexion et la communication prédominent, reflétant son environnement culturel distinct. Les dirigeants qui souhaitent libérer le potentiel du génie humain doivent d’abord chercher à comprendre et à soutenir la connexion de groupe existante.
Pour réussir, l’approche doit captiver tout le monde, alors apprenez à connaître les gens et écoutez vraiment. S’efforcer de les comprendre et de les rencontrer à leur table contribue à ouvrir la voie à des liens plus authentiques et à une base plus solide pour l’éclat collectif.
3. Misez sur vos points forts
Une fois à leur table, j’explore des questions telles que : quel est le langage général de la connexion et tout le monde peut-il le comprendre facilement ? Comment notre communication favorise-t-elle l’inclusivité ? Quels rituels nous définissent et nous unissent ? Tout comme les rituels de l’enfance façonnent notre identités et jeter les bases de la confiance et de l’unité au sein de nos familles, il en va de même dans une entreprise.
Nous découvrons des forces et des idées culturelles cachées en examinant minutieusement la manière dont les gens apprennent, s’engagent et font preuve de vulnérabilité. Lorsque de nouveaux dirigeants entrent dans une organisation en pensant qu’une refonte culturelle complète est nécessaire, alors que ce n’est pas le cas, ils perdent du temps et de l’argent. Au lieu de cela, ils devraient se concentrer sur le renforcement des atouts existants, en les nourrissant et en les soutenant afin de générer un impact significatif et de favoriser le génie humain.
En travaillant avec 12 millions de personnes ou une seule, avec 1 $ ou 1 000 $ sur votre compte bancaire, n’importe qui peut créer des environnements qui mettent en lumière l’éclat des autres. Prenez des décisions réfléchies pour créer des espaces permettant aux individus d’atteindre leur plein potentiel. Les progrès vers la brillance sont une mosaïque de réalisations petites mais significatives – chacune étant une étincelle de brillance méritant d’être célébrée dans sa contribution à l’éclat plus large du succès.
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