Comment célébrer la diversité et l'unicité a rendu cette barre de maquillage inoubliable

Décembre
3, 2020

3 min de lecture

Behind the Review l'animatrice et experte en petites entreprises de Yelp, Emily Washcovick, partage un aperçu de l'épisode du podcast de cette semaine.

Il peut être difficile de démarrer une entreprise dans le but principal de faire en sorte que les gens se sentent spéciaux. Le Sparkle Bar un studio de maquillage à Scottsdale, Arizona – grâce à un travail acharné et à l'intention – a réussi à réussir. Dans l'épisode de cette semaine de Behind the Review nous apprenons comment The Sparkle Bar rend l'expérience en studio si spéciale et ce que d'autres entreprises peuvent en apprendre.

Alex Bradberry, fondateur et propriétaire de The Sparkle Bar, se concentre sur la culture avant tout:

«Il s'agit définitivement de construire cette culture. Nous croyons vraiment que c'est comme la citation de Maya Angelou: «  Les gens peuvent oublier ce que vous dites, ils peuvent oublier ce que vous faites, mais ils n'oublieront jamais ce que vous leur avez fait ressentir. '' Et c'est avec ce principe que nous menons au Sparkle Bar. »

Et ce n'est pas perdu pour ses clients. La critique de cette semaine, Kimberly Vickers-Martin est une hôtesse de l'air à la retraite qui aime généralement revoir ses expériences de voyage, mais une rencontre en particulier l'a incitée à laisser un avis Yelp pour un type d'entreprise complètement différent. Kimberly est allée au studio de maquillage avant un mariage et a été impressionnée par chaque étape – de la réservation à la réception après le mariage, où son «visage fabuleux a duré jusqu'au bout de la nuit.»

Bien que la culture et une expérience de premier ordre sont des éléments importants pour gérer une entreprise prospère, il y a un autre élément extrêmement important dans lequel nous creusons avec Alex: créer un espace qui célèbre la diversité et l'unicité.

«Nous utilisons un certain nombre de produits pour nous assurer d'avoir quelque chose pour tout le monde» Dit Alex. «Ce qui rend les gens très à l'aise, c'est quand ils voient que nous avons une grande quantité de nuances. Nous voulons que chacun sache que nous avons quelque chose pour vous. En tant que femme de couleur, femme noire, j'ai eu des expériences où mon maquillage n'était pas la bonne teinte ou ne correspondait pas de manière appropriée, et c'est dans cet esprit que nous nous sommes efforcés de nous assurer que nous nous approvisionnons en produit de partout pour nous assurer que ne se produirait jamais en studio. »

Sur cette note puissante, nous vous laisserons quelques points à retenir de l’épisode trois:

• Créer une culture énergique et positive va très loin – de votre personnel à votre les clients, cela émane
• Célébrer la diversité et l'unicité est toujours une stratégie gagnante
• Lorsque votre entreprise est un service plutôt qu'un produit, concentrez-vous sur ce que vous faites ressentir aux gens – ils ont beaucoup plus de chances de se souvenir de vous [19659016] Écoutez l'épisode ci-dessous pour entendre directement Alex et Kimberly, et abonnez-vous à Behind the Review pour en savoir plus sur les nouveaux propriétaires d'entreprise et les critiques tous les jeudis.