Les opinions exprimées par les contributeurs d’Entrepreneur sont les leurs.
Nous ne sommes pas nés avec certaines compétences, même si cela pourrait être une excellente option par défaut, n’est-ce pas ? Si nous pouvions choisir le niveau de patience, intelligence émotionnelle et de l’empathie tout de suite, nous surmonterions beaucoup plus facilement tous les défis de la vie. Alors, que sont les soft skills ? Pouvez-vous les apprendre ? Pourquoi peuvent-ils ajouter des points supplémentaires lorsque vous réseautez ou recherchez un emploi ?
Les soft skills sont des qualités et des capacités sociales qui montrent à quel point une personne peut interagir avec les autres. Au travail, ils côtoient compétences techniques (capacités pratiques de travail), qui concernent ce qu’une personne sait et peut faire dans son travail.
Dans le monde des affaires en évolution rapide (et pas seulement celui des affaires), le succès ne dépend pas seulement de ce que vous savez, mais aussi de la façon dont vous vous connectez avec les autres. C’est là que les soft skills entrent en jeu. C’est la sauce secrète qui t’aide communiquer, dirigez et résolvez les problèmes pour atteindre le sommet. Dans cet article, je souhaite explorer pourquoi les compétences générales sont si cruciales en entreprise et comment elles peuvent vous aider à atteindre vos objectifs.
En rapport: Que sont les compétences générales et celles dont vous avez besoin pour réussir
Compétences techniques et compétences générales
Aujourd’hui, les compétences générales concernent la façon dont vous interagissez avec les gens : communication, empathie et l’adaptabilité. Ce dernier est toujours testé lorsque vous recherchez un nouvel emploi ou déménagez dans un autre pays. Contrairement aux compétences techniques, que vous pouvez acquérir grâce à l’éducation formelle, les compétences générales reposent davantage sur l’intuition et l’expérience. Ce sont les qualités qui font de vous un grand auditeur, un coéquipier solidaire et un résolveur de problèmes qui sort des sentiers battus.
Quelle est la différence entre une soft skills et une hard skills ? Les compétences techniques peuvent être mesurées et sont généralement acquises par la formation, l’éducation et la pratique. Ce sont les capacités nécessaires pour effectuer une tâche ou un travail spécifique. Par exemple, les compétences techniques en ingénierie peuvent inclure la maîtrise des langages de codage, tandis que les compétences techniques en soins de santé peuvent inclure les procédures médicales ou la connaissance des produits pharmaceutiques. Dans de nombreuses professions, les compétences techniques sont essentielles pour accomplir les tâches efficacement et efficacement. Les soft skills sont des compétences comportementales et interpersonnelles liées à l’efficacité avec laquelle les gens interagissent avec les autres et gèrent les situations.
Les compétences générales et techniques sont importantes pour réussir dans la plupart des carrières. Cependant, l’importance relative de chacun peut dépendre de facteurs tels que la nature du poste, le secteur d’activité, la culture organisationnelle et les exigences spécifiques du poste. Dans de nombreux cas, les employeurs valorisent une combinaison de compétences techniques et générales, reconnaissant que les personnes possédant des compétences diverses sont souvent mieux équipées pour relever les défis du lieu de travail moderne.
En rapport: Pourquoi donner la priorité aux compétences générales lors du recrutement est crucial pour le lieu de travail moderne
Compétences générales et business
D’après mon expérience, je peux dire qu’être un leader ne consiste pas seulement à donner des ordres, il s’agit également d’inspirer et de motiver votre équipe. Les grands leaders savent comment interagir avec leur équipe sur le plan personnel et créer un environnement de travail positif dans lequel chacun peut s’épanouir et accomplir davantage.
Les dirigeants (j’entends par là les PDG, les fondateurs, etc.) dotés de solides compétences générales sont très appréciés dans le paysage professionnel actuel pour plusieurs raisons. Premièrement, une communication efficace est au cœur du leadership, et des compétences générales telles que l’empathie, écoute active et la clarté permettent aux dirigeants de transmettre clairement leur vision et leurs attentes tout en comprenant et en répondant aux préoccupations des membres de leur équipe.
De plus, les soft skills sont essentielles pour construire des relations solides au sein de l’équipe. Les dirigeants qui font preuve d’empathie, de compétences interpersonnelles et d’un véritable intérêt pour le bien-être des membres de leur équipe peuvent établir des liens personnels, inspirant la loyauté et l’engagement. Cette capacité à se connecter avec les individus et à comprendre leurs points de vue uniques permet aux dirigeants de motiver et de responsabiliser leurs équipes, favorisant ainsi les performances et la productivité.
Les situations conflictuelles dans les affaires sont inévitables. Les compétences générales jouent également un rôle crucial dans résolution de conflit et la résolution de problèmes. Les dirigeants dotés d’une forte intelligence émotionnelle peuvent gérer les désaccords et les tensions au sein de l’équipe avec tact et diplomatie, facilitant un dialogue constructif et trouvant des solutions mutuellement avantageuses.
En rapport: Les 5 soft skills de tout bon employé
Pouvez-vous développer des soft skills ?
Imaginons que vous possédez déjà de bonnes compétences générales, mais qu’il y a toujours place à l’amélioration. Pour élargir vos compétences, vous devez avoir un esprit ouvert et désirer vous développer personnellement et professionnellement. Diverses formations et ateliers sont bénéfiques. Une fois que vous aurez participé à ces formations, vous pourrez mettre en pratique vos compétences générales en obtenir des commentaires de votre famille, de vos amis et de vos collègues et travaillez à leur amélioration. Parfois, il est bon de réfléchir soi-même pour identifier ses forces et ses faiblesses et mettre en évidence les points de croissance future.
Enfin, pour des conseils précieux, il peut être judicieux d’avoir un mentor, notamment un manager chevronné dans une entreprise qui a travaillé avec des centaines de personnes, géré différentes équipes et possédant une expérience en communication à différents niveaux.
Travailler avec un mentor peut vous aider à améliorer vos compétences générales et vos performances professionnelles et à établir de meilleures relations avec vos collègues – c’est une voie vers une carrière réussie. Il existe un cadre que je suis en matière d’intelligence émotionnelle ou de soft skills :
#1. Faites preuve d’empathie. Cela signifie s’imaginer à la place des autres et essayer de les comprendre plutôt que d’essayer de les réparer.
#2. Supposer de bonnes intentions de la part des gens. Tout d’abord, croyez que les gens ont de bonnes intentions et montrez-leur leur confiance. Ensuite, vous pourrez poser des questions plus tard, ce qui contribuera à établir de bonnes relations.
#3. Essayez de faire une pause avant de réagir à une situation ou à une communication que vous devez faire. Tu sais que tu dois arrête, réfléchis et réponds car les émotions peuvent souvent entraver la conversation plutôt que de l’aider. Alors, ne vous précipitez pas pour répondre trop vite – faites une pause, respirez profondément, puis continuez avec ce que vous voulez vraiment dire et ce que vous voulez dire.
#4. Demandez avant de supposer. S’il vous plaît, laissez l’autre personne expliquer ce qu’elle voulait dire, ce qu’elle voulait, ses inquiétudes ou son point de vue sur la situation, car aucun d’entre nous ne lit dans les pensées. Clarifiez toute confusion en posant des questions directes.
#5. Tenez vos promesses car elles donnent beaucoup de crédibilité à vos propos. Cela permet aux gens de compter sur vous en tant que personne, leader, collègue ou partenaire. La fiabilité renforce la confiance et le respect, ce qui sera payant à long terme.
#6. Acceptez et assumez vos erreurs. Admettre où vous avez fait quelque chose de mal montre de la force et vous permet d’apprendre et d’avancer. Lorsque d’autres personnes intelligentes vous entourent, il est très apprécié que vous agissiez en adulte, que vous compreniez que vous faites également des erreurs et que vous soyez prêt à les réparer.
#7. Soyez reconnaissant et dites « merci » aux gens, en appréciant leurs efforts.
Utiliser ces approches simples mais efficaces aidera une personne dans son entreprise, dans sa vie et dans ses relations avec les autres, et sera profondément appréciée par tout votre entourage.
mars 27, 2024
Comment améliorer l’intelligence émotionnelle en 7 étapes
Les opinions exprimées par les contributeurs d’Entrepreneur sont les leurs.
Nous ne sommes pas nés avec certaines compétences, même si cela pourrait être une excellente option par défaut, n’est-ce pas ? Si nous pouvions choisir le niveau de patience, intelligence émotionnelle et de l’empathie tout de suite, nous surmonterions beaucoup plus facilement tous les défis de la vie. Alors, que sont les soft skills ? Pouvez-vous les apprendre ? Pourquoi peuvent-ils ajouter des points supplémentaires lorsque vous réseautez ou recherchez un emploi ?
Les soft skills sont des qualités et des capacités sociales qui montrent à quel point une personne peut interagir avec les autres. Au travail, ils côtoient compétences techniques (capacités pratiques de travail), qui concernent ce qu’une personne sait et peut faire dans son travail.
Dans le monde des affaires en évolution rapide (et pas seulement celui des affaires), le succès ne dépend pas seulement de ce que vous savez, mais aussi de la façon dont vous vous connectez avec les autres. C’est là que les soft skills entrent en jeu. C’est la sauce secrète qui t’aide communiquer, dirigez et résolvez les problèmes pour atteindre le sommet. Dans cet article, je souhaite explorer pourquoi les compétences générales sont si cruciales en entreprise et comment elles peuvent vous aider à atteindre vos objectifs.
En rapport: Que sont les compétences générales et celles dont vous avez besoin pour réussir
Compétences techniques et compétences générales
Aujourd’hui, les compétences générales concernent la façon dont vous interagissez avec les gens : communication, empathie et l’adaptabilité. Ce dernier est toujours testé lorsque vous recherchez un nouvel emploi ou déménagez dans un autre pays. Contrairement aux compétences techniques, que vous pouvez acquérir grâce à l’éducation formelle, les compétences générales reposent davantage sur l’intuition et l’expérience. Ce sont les qualités qui font de vous un grand auditeur, un coéquipier solidaire et un résolveur de problèmes qui sort des sentiers battus.
Quelle est la différence entre une soft skills et une hard skills ? Les compétences techniques peuvent être mesurées et sont généralement acquises par la formation, l’éducation et la pratique. Ce sont les capacités nécessaires pour effectuer une tâche ou un travail spécifique. Par exemple, les compétences techniques en ingénierie peuvent inclure la maîtrise des langages de codage, tandis que les compétences techniques en soins de santé peuvent inclure les procédures médicales ou la connaissance des produits pharmaceutiques. Dans de nombreuses professions, les compétences techniques sont essentielles pour accomplir les tâches efficacement et efficacement. Les soft skills sont des compétences comportementales et interpersonnelles liées à l’efficacité avec laquelle les gens interagissent avec les autres et gèrent les situations.
Les compétences générales et techniques sont importantes pour réussir dans la plupart des carrières. Cependant, l’importance relative de chacun peut dépendre de facteurs tels que la nature du poste, le secteur d’activité, la culture organisationnelle et les exigences spécifiques du poste. Dans de nombreux cas, les employeurs valorisent une combinaison de compétences techniques et générales, reconnaissant que les personnes possédant des compétences diverses sont souvent mieux équipées pour relever les défis du lieu de travail moderne.
En rapport: Pourquoi donner la priorité aux compétences générales lors du recrutement est crucial pour le lieu de travail moderne
Compétences générales et business
D’après mon expérience, je peux dire qu’être un leader ne consiste pas seulement à donner des ordres, il s’agit également d’inspirer et de motiver votre équipe. Les grands leaders savent comment interagir avec leur équipe sur le plan personnel et créer un environnement de travail positif dans lequel chacun peut s’épanouir et accomplir davantage.
Les dirigeants (j’entends par là les PDG, les fondateurs, etc.) dotés de solides compétences générales sont très appréciés dans le paysage professionnel actuel pour plusieurs raisons. Premièrement, une communication efficace est au cœur du leadership, et des compétences générales telles que l’empathie, écoute active et la clarté permettent aux dirigeants de transmettre clairement leur vision et leurs attentes tout en comprenant et en répondant aux préoccupations des membres de leur équipe.
De plus, les soft skills sont essentielles pour construire des relations solides au sein de l’équipe. Les dirigeants qui font preuve d’empathie, de compétences interpersonnelles et d’un véritable intérêt pour le bien-être des membres de leur équipe peuvent établir des liens personnels, inspirant la loyauté et l’engagement. Cette capacité à se connecter avec les individus et à comprendre leurs points de vue uniques permet aux dirigeants de motiver et de responsabiliser leurs équipes, favorisant ainsi les performances et la productivité.
Les situations conflictuelles dans les affaires sont inévitables. Les compétences générales jouent également un rôle crucial dans résolution de conflit et la résolution de problèmes. Les dirigeants dotés d’une forte intelligence émotionnelle peuvent gérer les désaccords et les tensions au sein de l’équipe avec tact et diplomatie, facilitant un dialogue constructif et trouvant des solutions mutuellement avantageuses.
En rapport: Les 5 soft skills de tout bon employé
Pouvez-vous développer des soft skills ?
Imaginons que vous possédez déjà de bonnes compétences générales, mais qu’il y a toujours place à l’amélioration. Pour élargir vos compétences, vous devez avoir un esprit ouvert et désirer vous développer personnellement et professionnellement. Diverses formations et ateliers sont bénéfiques. Une fois que vous aurez participé à ces formations, vous pourrez mettre en pratique vos compétences générales en obtenir des commentaires de votre famille, de vos amis et de vos collègues et travaillez à leur amélioration. Parfois, il est bon de réfléchir soi-même pour identifier ses forces et ses faiblesses et mettre en évidence les points de croissance future.
Enfin, pour des conseils précieux, il peut être judicieux d’avoir un mentor, notamment un manager chevronné dans une entreprise qui a travaillé avec des centaines de personnes, géré différentes équipes et possédant une expérience en communication à différents niveaux.
Travailler avec un mentor peut vous aider à améliorer vos compétences générales et vos performances professionnelles et à établir de meilleures relations avec vos collègues – c’est une voie vers une carrière réussie. Il existe un cadre que je suis en matière d’intelligence émotionnelle ou de soft skills :
#1. Faites preuve d’empathie. Cela signifie s’imaginer à la place des autres et essayer de les comprendre plutôt que d’essayer de les réparer.
#2. Supposer de bonnes intentions de la part des gens. Tout d’abord, croyez que les gens ont de bonnes intentions et montrez-leur leur confiance. Ensuite, vous pourrez poser des questions plus tard, ce qui contribuera à établir de bonnes relations.
#3. Essayez de faire une pause avant de réagir à une situation ou à une communication que vous devez faire. Tu sais que tu dois arrête, réfléchis et réponds car les émotions peuvent souvent entraver la conversation plutôt que de l’aider. Alors, ne vous précipitez pas pour répondre trop vite – faites une pause, respirez profondément, puis continuez avec ce que vous voulez vraiment dire et ce que vous voulez dire.
#4. Demandez avant de supposer. S’il vous plaît, laissez l’autre personne expliquer ce qu’elle voulait dire, ce qu’elle voulait, ses inquiétudes ou son point de vue sur la situation, car aucun d’entre nous ne lit dans les pensées. Clarifiez toute confusion en posant des questions directes.
#5. Tenez vos promesses car elles donnent beaucoup de crédibilité à vos propos. Cela permet aux gens de compter sur vous en tant que personne, leader, collègue ou partenaire. La fiabilité renforce la confiance et le respect, ce qui sera payant à long terme.
#6. Acceptez et assumez vos erreurs. Admettre où vous avez fait quelque chose de mal montre de la force et vous permet d’apprendre et d’avancer. Lorsque d’autres personnes intelligentes vous entourent, il est très apprécié que vous agissiez en adulte, que vous compreniez que vous faites également des erreurs et que vous soyez prêt à les réparer.
#7. Soyez reconnaissant et dites « merci » aux gens, en appréciant leurs efforts.
Utiliser ces approches simples mais efficaces aidera une personne dans son entreprise, dans sa vie et dans ses relations avec les autres, et sera profondément appréciée par tout votre entourage.
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