Commencez avec une base de processus solide (partie 3)

Partie 3 de la série "GDPR as Catalyst"

Quelle que soit l'activité de votre entreprise, elle dispose de processus, que vous les reconnaissiez tels quels ou non. Les processus sont simplement les étapes – formalisées ou informelles – impliquées dans la réalisation d'un objectif commercial que ce soit la publication d'un rapport, la fourniture d'un service ou l'expédition de produits aux clients. En fait, les processus habituels de l'entreprise sont innombrables.

Les processus d'entreprise sont conçus pour prendre en charge les opérations. Mais il n'est pas toujours facile de comprendre dans quelle mesure ces processus sont réellement performants ou doivent être améliorés. Pour identifier les faiblesses des processus et les opportunités d'optimisation, les propriétaires de processus métier ont besoin d'une transparence totale sur la manière dont les processus sont exécutés.

Visualiser les processus en l'état

Généralement, l’objectif de l’analyse lors de la mise en place du processus d’état actuel est de clarifier le fonctionnement du processus métier, les erreurs et tout.

Comprendre les variations dans l’exécution des processus peut aider les entreprises à détecter les le processus, augmenter les temps de cycle ou avoir un impact sur les coûts opérationnels. La transparence des processus peut aider à identifier les problèmes de conformité et à identifier les étapes de processus manuelles qui pourraient bénéficier de la numérisation ou de l'automatisation.

Une transparence de bout en bout holistique dans les processus actuels contribue à stimuler l'amélioration continue des processus basée sur les données.

Améliorer continuellement les processus

Optimisation des processus est la discipline d'ajustement d'un processus pour optimiser un ensemble de paramètres spécifié sans violer certaines contraintes. Les objectifs les plus courants sont la minimisation des coûts et la maximisation du débit et / ou de l’efficacité. Lors de l'optimisation d'un processus, l'objectif est d'optimiser une ou plusieurs spécifications de processus, tout en respectant les contraintes imposées par les autres. Cela peut être fait en utilisant un outil d'exploration de processus, en découvrant les activités et les goulots d'étranglement critiques et en n'agissant que sur eux.

Les technologies d'extraction de processus permettent la découverte de processus basée sur les données, Ces technologies peuvent fournir de nouveaux niveaux de connaissance qui permettent aux organisations d’explorer et d’analyser les performances des processus métiers et d’identifier les opportunités d’optimisation des processus.

Intelligent enterprises Ils comprendront comment les choses fonctionnent et où remédier aux processus inefficaces, coûteux et non conformes. La capacité d’analyser les données historiques et d’identifier les possibilités d’améliorer l’efficacité des processus peut constituer la base d’une plate-forme d’intelligence opérationnelle puissante. La réflexion sur les processus au sein de la culture d'entreprise, tout en permettant l'excellence opérationnelle et des processus, est essentielle pour toute entreprise numérique.

Chez SAPPHIRE NOW, Eric Kavanagh, SAP Market Influencer, a rencontré Bastian Nominacher l'importance de comprendre comment et où les données circulent lors d'un projet de mise en conformité ou d'une initiative de transformation. La recommandation de Bastian: "Vous devez avoir un point de départ pour tout projet de transformation ou de conformité. Vous devez disposer d'une base de référence solide et d'un moyen de vérifier où vous en êtes, puis d'optimiser en fonction de cela. "

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