Cinq façons de rendre l'avenir du travail plus humain

La question qui se pose à tous les dirigeants est : est-ce que pousser au retour au pouvoir est la bonne chose à faire ? La productivité va-t-elle baisser si les gens continuent de travailler à domicile ?

En fait, 80% des managers australiens interrogés par CIO.com en novembre 2021 ont déclaré que le passage au travail à domicile avait créé une vision plus positive des politiques de travail à distance au sein de leur entreprise et informait désormais comment ils ont planifié l'espace de bureau, la dotation en personnel technique et les niveaux de dotation globaux à l'avenir.

Le problème pour les chefs d'entreprise est l'inquiétude omniprésente que si tout le monde travaille à la maison de manière isolée, la culture d'entreprise – le je ne sais quoi qui rend une entreprise meilleure que ses concurrents – pourrait diminuer avec le temps, d'autant plus que de nouvelles personnes sont intronisées dans l'entreprise.

Il est évident que les discussions autour d'un café et les déjeuners ont cessé avec plus de personnes travaillant à domicile. Comment redémarrer cette culture de conversation de cinq minutes ? Comment le personnel peut-il former les nouveaux arrivants s'il ne peut pas fournir de mentorat sur chaise pivotante ?

Du point de vue de la main-d'œuvre, cependant, les avantages du travail à distance sont nombreux : plus de flexibilité autour des horaires des jeunes enfants, plus de temps passé en famille, plus de sommeil, pas de temps de trajet et des coûts quotidiens réduits, sans parler de la possibilité de contrôler risque lié au virus circulant toujours dans la communauté. a encore toutes les réponses pour trouver l'équilibre parfait entre le travail hybride.

Par exemple, Google reconnaît que le bureau ne sera plus le même qu'avant – la plupart des gens travailleront à distance de temps en temps – ce qui signifie quand ils entrent, ce ne sera pas forcément pour s'asseoir à leur bureau normal pour travailler ; il s'agira davantage de collaborer avec leur équipe et les parties prenantes élargies.

C'est pourquoi Google et nos clients testent de nouveaux types d'espaces de travail, rendus possibles grâce au vaste écosystème de partenaires technologiques avec lesquels Google travaille.

Voici quelques-unes des principales améliorations que nous avons apportées pour rendre l'hybride travailler de manière plus humaine.

#1 Rendre les participants distants égaux dans les réunions

La plus grande plainte des participants aux réunions à distance est le sentiment d'inégalité avec les personnes dans la salle – en fait un problème sérieux pour un lieu de travail cherche à tirer le meilleur de tous les membres de son équipe.

Google a étudié comment il pouvait rendre les réunions égales pour tout le monde, qu'elles soient numérotées dans la salle ou dans la salle, et a développé un concept de « réunions immersives » où les participants distants apparaissent sur des écrans autour de la table.

Pour les personnes présentes dans la pièce, une caméra centrale à plusieurs objectifs suit les visages de chaque participant en personne de sorte qu'à l'extrémité distante, ils apparaissent sous forme de tuiles distinctes à l'écran. Le résultat est que dans la salle, tout le monde a une place à table, et à distance, tout le monde apparaît comme une tuile vidéo distincte.

Le nouveau « mode compagnon » de Google (en avant-première) permet également aux personnes présentes dans une salle de réunion de présenter avec le même niveau de précision qu'une personne présentant à distance. Cela rend l'expérience cohérente, peu importe où se trouve le participant. Jetez un œil à la vidéo ci-dessous pour voir comment cela fonctionne.

#2 Tirer le meilleur parti du temps où l'équipe est ensemble

Si les équipes se réunissent pour un sprint de conception, la dernière chose dont elles ont besoin est une salle de réunion exiguë avec un seul tableau blanc et six marqueurs rouges, qui sont tous desséchés.

Des espaces de sprint dédiés permettent aux équipes de réserver un espace pour se réunir avec tout l'équipement dont elles ont besoin pour travailler rapidement.

De grands écrans, un espace de présentation, de petits modules où deux membres de l'équipe peuvent collaborer et plusieurs tableaux blancs numériques permettent aux équipes de travailler rapidement.

#3 Optimiser l'utilisation de l'espace avec la flexibilité. pods d'équipe

S'asseoir avec les membres de l'équipe sera toujours important les jours où les équipes se réuniront. Cependant, les limites de densité continueront d'être importantes au bureau alors que la pandémie se poursuit et même pendant la saison annuelle de la grippe, il est donc important que le bureau puisse s'adapter aux besoins des équipes.

Réfléchissez à la meilleure façon de soutenir le personnel lorsqu'il choisissez de venir au bureau – cela peut signifier reconsidérer les banques de bureaux conçus pour que le personnel travaille toute la journée et les reconfigurer en petits quartiers réservables conçus pour une collaboration ciblée.

Il pourrait également être utile d'ajouter plus de séparateurs dans les zones de bureau et d'espace entre les modules pour permettre à de plus petits groupes de personnes de se réunir en toute sécurité. S'il ne s'agit pas de séparateurs permanents, le bureau peut être facilement reconfiguré en fonction des besoins changeants de l'équipe.

#4 Donner la priorité à la collaboration

Si vous passez à un modèle de travail hybride, pourquoi laisseriez-vous votre technologie bureautique telle quelle et vous attendez-vous aux mêmes résultats ? Il est essentiel que les plates-formes logicielles que vous fournissez à votre équipe soient conçues à partir de zéro pour la collaboration en ligne, et non comme une réflexion après coup.

Google Workspace a été conçu autour de la collaboration de documents en direct et fonctionne bien sur n'importe quel appareil via un navigateur Web. Le chat vidéo est intégré directement aux applications elles-mêmes, de sorte que les membres de l'équipe peuvent se parler directement sur le document en direct où ils font le travail, plutôt que d'avoir à « partager l'écran ».

Et, parce que les documents vivent dans le cloud par défaut, les membres de l'équipe s'habituent rapidement à ne pas s'envoyer des documents par e-mail, mais à travailler dessus de manière collaborative en temps réel.

#5 Faire fonctionner l'hybride. plus humain

De nombreux employeurs ont constaté que leurs équipes sont passées de manière étonnamment fluide au travail à distance, grâce à une heureuse confluence de technologies de collaboration arrivant à maturité et de haut débit rapide disponibles dans toute l'Australie.

Cependant, le personnel leur a également dit par le biais d'enquêtes que le travail à domicile représentait un défi pour le bien-être – il est facile de penser que les réunions vidéo mur à mur assis sur une chaise peuvent être moins agréables que le côté social d'un lieu de travail.

C'est là qu'il peut être utile d'organiser des événements sociaux pour le personnel, y compris les membres de l'équipe à distance qui sont un peu plus que des boissons à 17 heures le vendredi.

Il peut s'agir d'un barman organisant un cours de préparation de boissons où tout le monde concocte des cocktails avec les membres de son équipe, ou d'un concours en ligne de style Wiki pour créer un livre de cuisine avec des recettes du personnel.

Les membres de l'équipe peuvent peut-être réserver une session vidéo 1: 1 de 10 minutes avec un chef pour apprendre à préparer un déjeuner sain à la maison.

Découvrez comment Google aide les entreprises australiennes à redéfinir l'avenir du travail.