C'est comme ça que les leaders construisent la confiance avec leurs équipes chaque fois qu'ils communiquent

Août
17 janvier 2018

5 min de lecture

Les opinions exprimées par Entrepreneur les contributeurs sont les leurs.

Si vous vous demandez pourquoi avoir une relation saine avec vos employés est important je vous dévoilerai un petit secret. Votre relation avec vos employés se traduit par leur relation avec vos clients. Fournir un environnement de travail propice à la confiance et à la sécurité pour vos employés se traduira par un engagement, un dévouement et une loyauté de leur part. Une relation saine n'est pas achetée, mais gagnée. Et bien que cela prendra du temps, du dévouement, des sacrifices et des ressources pour bâtir une relation saine, c'est une personne qui possède le pouvoir et les connaissances nécessaires pour construire davantage.

Connexes: Investir dans vos employés Can Make

Voici six conseils pratiques pour vous aider à bâtir et à améliorer votre relation avec vos employés, vos coéquipiers et vos collègues.

1. Soyez gentil.

Même les personnes les plus professionnelles et les plus proactives ont de mauvais jours et, parfois, elles se contentent de traduire leur relation avec les clients – et cela peut être mauvais pour les affaires. L'importance des actes simples de gentillesse ne peut jamais être surestimée. Un simple "vous avez l'air bien aujourd'hui" ou "beau travail avec la présentation d'hier" peut égayer la journée de n'importe qui. Je veux dire, tu aimerais entendre ça, alors pourquoi ne pas le dire à ton employé? Demandez leur avis et incluez-les dans la prise de décision majeure. Des recherches ont prouvé que la voie vers le cœur d'une personne consiste à leur faire sentir qu'ils sont aimés, valorisés et appréciés. Payez un compliment, émettez une remarque sincère et aimable et observez votre compte bancaire émouvant avec vos employés croître de façon exponentielle.

2. Honnêteté.

Dans une tentative d'être gentil avec les gens, vous ne devriez pas omettre consciemment la vérité parce que vous pourriez leur faire plus de mal que de bien. Donc, tout comme le "bébé, est-ce que je suis gros dans ces jeans?" Scénario où vous ne voulez pas que votre partenaire sorte comme une saucisse, mais que vous ne voulez pas blesser ses sentiments, vous dites la vérité mais dans un bonne manière. Trust est un déterminant majeur de la santé de toute relation et joue donc un rôle énorme dans votre relation avec vos employés. La sincérité et l'équité sont tout aussi importantes dans les relations de travail que dans tout autre type de relation.

3. Gardez vos promesses.

C'est en fait assez simple car vous n'avez pas à tenir une promesse que vous ne faites pas. Si votre accord initial promettait à vos employés de dégager des perspectives de carrière avec des opportunités de développement prometteuses vous devez vous efforcer de les réaliser. Ne donnez pas à vos employés une promesse qui leur est importante et ne leur livrera pas, car cette action ou cette inaction leur enlève toute confiance et affecte leur dévouement et leur engagement à concrétiser votre vision. Il est également très important de se rappeler que même si certaines choses peuvent vous sembler sans conséquence, cela peut signifier pour le salarié le monde entier.

Connexes: Le secret du bonheur des employés – Révélé ] 4. Définir les attentes.

Avez-vous déjà eu le "j'ai dit …", "non, vous n'avez jamais dit …" "oh, je suis sûr que j'ai dit …" conversation avec un employé? Ou bien, vous avez été déçu parce que vous vous attendiez à ce qu’ils découvrent quelque chose qui leur semblait si simple, mais ils ne l’ont pas fait? Si vous avez répondu par l'affirmative, il serait peut-être temps de commencer à définir clairement vos attentes envers vos employés. Les employés veulent savoir à quoi ils travaillent, il est donc essentiel de communiquer la mission et la vision de l'entreprise. Une cause majeure de presque tous les problèmes de relation employeur-employé se résume à des attentes contradictoires concernant le rôle des employés et les objectifs de l'employeur. Faites savoir à vos employés ce que vous attendez d'eux à chaque étape et évitez le stress lié à la déception ou au nettoyage de vos dégâts

5. Fidélité.

La loyauté consiste simplement à avoir ou à montrer un support complet ou constant. La fidélité des employeurs peut être exprimée sous différentes formes mais la forme la plus élémentaire reste la reconnaissance d'un travail bien fait. Faire cela régulièrement permet à vos employés de savoir que vous êtes de leur côté et de ne pas travailler contre eux. Cela les rend impatients de vous impressionner. Rester fidèle aux anciens employés est tout aussi important. Un grand nombre d'employeurs qui dénigrent leurs anciens employés par rapport aux employés actuels ne savent pas que le moyen de retenir ceux qui sont présents est d'être loyal envers ceux qui sont absents. En tant qu'employeur, il est beaucoup plus important de faire confiance et de respecter que d'être aimé. Si la maltraitance de quelqu'un à quelqu'un d'autre est ce qui cimente votre relation, alors c'est un mauvais ciment.

Connexes: Les dirigeants n'ont qu'à le faire pour conserver le meilleur talent

S'excuser.

Si vous soufflez l'un des cinq précédents, apprenez à dire que vous êtes désolé. L'humilité et le respect qui accompagnent les excuses sincères sont incomparables. Bien que dissimuler vos actions ou simplement les ignorer puisse sembler être la chose la plus facile à faire, il est important de savoir que les gens ne pardonneront pas ou ne oublieront pas toujours une couverture. Il restera toujours dans les airs et créera une atmosphère défensive remplie d’autoprotection, de justification personnelle et d’accusation des autres. Si des émotions inexprimées ne sont pas abordées, votre relation de travail se détériore.

Une relation saine avec vos employés se traduira par une culture de travail saine, une augmentation de la codépendance des employeurs et des employés sont satisfaits.