Ces 4 conseils d’initiés sont la clé pour fidéliser les investisseurs

Un solide réseau d’investisseurs est indispensable pour tout entrepreneur. Ces connexions peuvent ouvrir des portes et rédiger des chèques pour vous lorsque vous en avez le plus besoin. Si vous réussissez, les investisseurs pourraient même continuer à vous soutenir bien au-delà de votre entreprise actuelle. Cependant, maîtriser les relations avec les investisseurs est un processus complexe.

Bien sûr, il existe des recherches qui couvrent des bases telles que la fabrication d’un bon première impressionclouant votre pas et veiller à ce que les investisseurs soient les bon ajustement. Mais il existe également des astuces durement apprises que vous n’entendrez que de la part d’un initié.

Sur la base de mon expérience en tant que fondateur qui a généré un rendement de 200x pour mes premiers investisseurs, et dans mon rôle actuel d’investisseur en capital-risque avec plus de 50 investissements dans des startups, j’ai appris de nombreux conseils pratiques en cours de route.

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1. Contactez les investisseurs bien avant d’être prêt

Évitez le processus précipité typique de présenter des investisseurs vous ne vous êtes jamais rencontrés auparavant dans un délai serré. Cela crée un sentiment transactionnel et donne aux investisseurs une excuse facile pour passer.

Vous devriez viser à impliquer les investisseurs sur un niveau émotionnel, où ils ont le sentiment de vous connaître personnellement depuis le début. Pour y parvenir, vous devez contacter les investisseurs potentiels plus tôt que ne le suggèrent les conseils conventionnels, même si votre idée ne semble pas aboutie. Assurez-vous de communiquer que vous ne collectez pas de fonds, mais que vous cherchez à établir une relation avant un financement potentiel.

La planification des réunions peut prendre du temps car il n’y a pas d’urgence. Cependant, si vous persistez dans votre suivi, vous aurez enfin l’occasion de vous rencontrer et d’avoir une véritable conversation plutôt qu’un discours sous haute pression.

Essayez d’établir deux nouvelles connexions comme celle-ci par mois. Au fil du temps, cela deviendra un vaste réseau auquel vous pourrez accéder lorsque vous aurez éventuellement besoin d’argent. Le moment venu, le processus ne semblera pas non plus précipité et les chances seront plus favorables.

Durant ma période en tant que fondateur de Vunglé, j’ai mis en œuvre cette stratégie sur plusieurs tours de table. À une occasion, j’avais sept feuilles de conditions concurrentes pour notre financement de série B de 17 millions de dollars, et il n’a fallu que quelques SMS pour obtenir la première offre.

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2. Ne partagez pas de bonnes nouvelles tant qu’elles ne sont pas confirmées à 100 %

Lorsque vous rencontrez des investisseurs, veillez à ne partager que les chiffres que vous êtes sûr de pouvoir battre. Vous devriez sous-promettre – et sur-livrer.

Vous constaterez souvent que certains investisseurs ont une étrange capacité à se souvenir de chaque détail des réunions précédentes. Sachez que les investisseurs prennent des notes ou téléchargent leurs réflexions dans leur gestion de la relation client (CRM) après chaque réunion.

Lorsque je rencontre des entrepreneurs pour le compte de mon fonds de capital risque à Capitale du champ bleu, j’ai un journal de tous les faits majeurs qu’un fondateur a jamais partagés avec moi. Je rencontre parfois un fondateur qui fait la promotion de son entreprise uniquement pour décevoir sur toute la ligne. Si je remarque un comportement répété de ce type, cela peut briser ma confiance dans le fondateur et je serai moins susceptible d’investir. C’est précisément ce que vous voulez éviter.

Il est préférable de ne partager les nouvelles positives que lorsqu’elles sont confirmées. Ne vous préparez pas à une situation où vous êtes obligé de justifier ce qui ne s’est pas concrétisé, comme un gros client que vous n’avez pas conclu ou des revenus qui n’ont augmenté que de 50 % au lieu de 75 % (alors qu’habituellement 50 % est une croissance impressionnante). ).

Autre conseil : soyez franc sur les défis auxquels vous êtes confrontés et demandez conseil aux investisseurs. Plus tard, expliquez comment leurs conseils ont aidé à surmonter les obstacles. Cette approche augmente l’attachement émotionnel et crée de la confiance.

3. Demandez à de nouveaux investisseurs de lever des fonds pour vous

Une fois que vous avez confirmé les investisseurs dans un cycle de financement, demandez à être présenté à au moins trois co-investisseurs qu’ils recommandent. Un mot d’avertissement : assurez-vous d’avoir un engagement verbal ou écrit clair avant chercher des présentations. Sinon, vous risquez que des investisseurs potentiels se dissuadent d’investir, car il suffit d’un seul investisseur sceptique pour convaincre les autres.

Au lieu de cela, vous voulez une référence solide qui défendra votre accord. Les investisseurs considéreront l’opportunité comme étant sans risque lorsqu’un autre investisseur qu’ils respectent a déjà fait preuve de diligence raisonnable et s’est engagé à 100 %.

J’en ai été témoin lorsque je suis arrivé dans la Silicon Valley en tant qu’immigrant n’ayant pratiquement aucun lien avec les États-Unis. J’ai levé un tour de table de 2 millions de dollars auprès de 30 investisseurs différents, principalement en m’appuyant sur l’engagement et les introductions du premier investisseur.

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4. Attendez votre part de l’investissement

Malheureusement, certains investisseurs connaissent un silence radio après avoir investi dans une entreprise. Bien qu’ils souhaitent donner aux fondateurs un espace d’exécution, ils ont également besoin de mises à jour pour leurs propres investisseurs (oui, les sociétés de capital-risque ont également leurs investisseurs, appelés LP).

Si vous considérez que vos investisseurs doivent mettre à jour leurs LP chaque trimestre, vous devriez comprendre l’importance d’envoyer votre mises à jour des investisseurs au moins une fois par trimestre, voire mensuellement. S’il vous plaît, ne fantômez pas vos investisseurs !

Vous devez toujours fournir une mise à jour écrite formelle, que vous diffusiez également des informations en personne ou virtuellement. Commencez toujours chaque mise à jour avec des indicateurs clés tels que les revenus, le solde de trésorerie et la trésorerie. Idéalement, cela est présenté dans un format efficace tel qu’un tableau ou des graphiques.

N’obligez pas les investisseurs à travailler sur une longue mise à jour sans d’abord aborder les gros titres. Sinon, vous risquez de perdre leur attention car ils parcourront malgré tout votre présentation pour trouver ces informations.

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Lorsque vous facilitez la vie de vos investisseurs, ils apprécieront votre façon de fonctionner et voudront probablement continuer à travailler avec vous. C’est ainsi que les « fondateurs répétitifs » ou « entrepreneurs en série » lever habilement des sommes importantes pour leur prochaine entreprise, souvent quelles que soient les performances de leur dernière entreprise.

Les investisseurs prennent des décisions sur un plan émotionnel et en suivant ces conseils d’initiés, vous pouvez instaurer la confiance et gérer les relations avec les investisseurs comme un pro.