Claire Blythe, vice-présidente, technologie et opérations mondiales chez GfK (la plate-forme d’intelligence alimentée par l’IA révolutionnant l’accès en temps réel aux connaissances critiques), a remporté le rôle de modèle de l’année à L’informatiqueest récent Prix d’excellence des femmes dans la technologie. Nous demandons ses secrets pour réussir dans le leadership technologique et comment les femmes peuvent faire progresser rapidement leur carrière dans le domaine.
Qu’est-ce que votre rôle englobe?
En tant que vice-président de la technologie et des opérations mondiales pour la branche Marketing et Consumer Intelligence de GfK, je m’occupe d’une équipe d’environ 60 ingénieurs et six chefs de projet dans les opérations globales. Mon rôle est de définir la stratégie autour de nos outils, systèmes et processus, et de m’assurer que toutes les parties prenantes internes concernées sont engagées. Les parties prenantes comprennent les scripteurs qui créent nos enquêtes, les processeurs de données produisant des analyses et des visualisations de données, et les chefs de projet en charge de la livraison. Je dois m’assurer que nous comprenons tous les besoins de chacun et que nous fournissons des services convaincants qui alimentent la croissance future.
Quel est votre parcours ?
Ce n’est pas une formation typique en technologie, mais les différents rôles que j’ai occupés ont tous été cruciaux pour m’amener là où je suis aujourd’hui. Après mon diplôme d’art dramatique, j’ai obtenu un emploi à la société de recherche NOP en tant qu’enquêteur téléphonique. NOP a ensuite été racheté par GfK. J’ai occupé divers postes de direction dans les opérations avant de finalement rejoindre l’équipe mondiale. On m’a ensuite demandé de prendre la direction de l’équipe technique mondiale. Je suis fier de mon parcours. Parfois, les gens dénigrent leur début de carrière, mais mes entretiens téléphoniques ont été cruciaux pour comprendre les processus de base et les personnes que nous soutenons maintenant. Mon rôle actuel repose sur des compétences essentielles en résolution de problèmes commerciaux et sur la collaboration avec les diverses capacités d’experts au sein de l’équipe.
Selon vous, quelles réalisations ont mené à votre modèle de rôle de l’année et que signifie ce prix pour vous ?
Le prix signifie beaucoup pour moi. Cela ajoute de la légitimité à l’expérience que j’ai et à l’importance d’avoir des compétences différentes. Je suis sûr que cela m’a aidé à me démarquer, tout comme le fait d’avoir mené divers projets de transformation. Je suis fortement impliqué dans les initiatives de diversité et d’inclusion (D&I) de GfK et j’ai cofondé un groupe D&I appelé Fast Forward, qui a énormément grandi. Nous avons également mis en place un groupe pour le Chief Product Officer (CPO) et le Chief Tech Officer (CTO), dirigé par trois femmes fantastiques, qui comprend plusieurs initiatives visant à amener des personnes de origines diverses dans GfK.
Selon vous, quelles sont certaines des clés du succès des femmes dans la technologie, et en particulier dans les postes de direction ?
Pour les femmes leaders, comme tous les leaders, il est important de prendre du recul et d’avoir confiance en son équipe ; pour les diriger et les soutenir dans l’utilisation de leur propre expertise. J’ai découvert que développer de solides capacités d’écoute, être empathique, promouvoir les forces et les capacités des gens et être ouvert d’esprit sont tous essentiels. Il est également crucial de ne pas sous-estimer ses propres compétences : pour les femmes qui souhaitent travailler et diriger dans le domaine de la technologie, le plus grand obstacle peut souvent être notre propre confiance. Il est important de reconnaître et d’avoir confiance en ce que nous apportons à la table.
Quels avantages une équipe technique aux profils mixtes apporte-t-elle aux entreprises ?
Il est très important d’embaucher des personnes d’horizons divers. Cela aide à favoriser des idées différentes et à favoriser la croissance de nouvelles façons. Valoriser véritablement ce qui compte pour les individus est essentiel pour constituer des équipes avec un grand mélange d’horizons. Il est important de comprendre les compétences spécifiques des personnes, ainsi que leurs valeurs et leurs priorités. Les grands employeurs comprennent que la vie à la maison et l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée sont importants pour tout le monde, pas seulement pour les femmes – d’autant plus que la pandémie a si profondément changé nos vies et nos façons de travailler.
Qu’est-ce qui vous passionne pour l’avenir de votre rôle ?
Nous sommes sur une belle trajectoire de croissance. D’un point de vue technique et opérationnel, la prise en charge des services de renseignement multicouches alimentés par l’IA de GfK et leur évolution en font une période passionnante. Ce sera fascinant d’être au centre, car nous augmentons la technologie et travaillons en étroite collaboration avec des panels de consommateurs pour nous assurer qu’ils ont une expérience toujours plus pertinente et engageante. En tant qu’entreprise, nous sommes stratégiquement très bien placés. Je suis ravi de jouer mon rôle et de mener mon équipe sur cette voie.
Pour en savoir plus, visitez gfk.com/careers.
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