Ce que votre équipe a besoin d'entendre de vous … plus que jamais

Novembre
10, 2020

4 min de lecture

Les opinions exprimées par les contributeurs de Entrepreneur sont les leurs.

En tant que leader, l'autocollant de pare-chocs de cette année devrait être: "Tous les yeux rivés sur vous."

Avec la pression de se présenter, de résoudre massivement les problèmes et de livrer des nouvelles difficiles rien sur cette année a été simple. Ce qui est simple, c'est qu'il existe un outil pour continuer à vous aider pendant le reste de cette année et réussir pour l'avenir.

Ce n'est pas un nouveau logiciel ou un programme d'encouragement sophistiqué.

C'est simplement un mot: communication .

Votre capacité à fournir des informations de manière efficace, efficiente et empathique fait la différence entre une organisation qui réussit et une organisation qui prospère. En tant que thérapeute relationnelle depuis plus de dix ans, j'ai élaboré certaines des approches de communication les plus utiles que vous devez connaître pour continuer à diriger comme un champion et aider votre équipe à prospérer. Découvrez ces cinq phrases que vous pouvez utiliser aujourd'hui:

"J'ai remarqué que vous vous présentez vraiment"

Prendre un moment pour reconnaître la capacité de votre équipe à travailler en collaboration et à être vraiment là les uns pour les autres vaut vraiment la peine de s'arrêter À noter. Épuisée et effilochée, votre équipe (tout comme vous) essaie de survivre au jour le jour. S'arrêter pour remarquer leur contribution tout en soulignant la valeur de votre équipe soutien va les encourager à continuer et à se sentir fiers d'aider les autres.

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"Vous êtes vraiment allé au-delà des attentes"

Votre équipe ne possède pas votre entreprise ou a presque le même investissement dans sa réussite, ce qui est tout à fait logique. Ainsi, quand ils s’efforcent non seulement de jouer leur rôle, mais aussi de donner une belle apparence à votre organisation ou de faire des progrès significatifs dans un projet non attribué, il vaut la peine de s’arrêter pour applaudir leurs efforts. Faites-leur simplement savoir comment vous voyez qu'ils gèrent plus que ce que vous attendiez d'eux et à quel point cette action est appréciée. Le fait de vous récompenser, cela leur permet de savoir rester à cet effort, comme quelque chose dont ils peuvent tirer parti et aussi qui vous soutient.

"J'ai été vraiment impressionné par votre travail sur X"

Pour celui-ci, le plus détaillé que vous pouvez aller mieux. Indiquez quel type de travail (c'est-à-dire votre travail de conception graphique) et quel projet spécifique ou tâche secondaire d'un projet. Tout le monde veut se sentir remarqué, réussi et valorisé. Être capable d'identifier quelque chose que quelqu'un a fait dans votre équipe aide cette personne à se sentir comme si vous la voyiez vraiment, même lorsque votre énergie est sur d'autres projets. Cela permet également à cette personne de savoir ce que vous pensez qu'elle fait vraiment bien. Cela peut les encourager à se sentir plus confiants dans cette tâche (et peut-être à le faire plus rapidement) et à comprendre également qu'ils ont de la place pour une plus grande croissance dans d'autres domaines de leur rôle. Un membre de l'équipe avisé peut profiter de cette occasion pour doubler ces domaines de croissance et passer moins d'énergie et de temps là où ils brillent.

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"Hé, je ne suis qu'un humain"

En plus de posséder vos erreurs, le fait de reconnaître que vous n'êtes qu'une personne peut être extrêmement utile pour changer la dynamique du pouvoir et encourager un dialogue plus ouvert et honnête de votre équipe. Ceci est extrêmement important dans votre capacité à acquérir de nouvelles informations sur votre organisation, y compris de nouvelles idées pour augmenter la rentabilité ou comment votre UX actuel échoue à votre clientèle. De plus, vous êtes capable de montrer que nous ne sommes pas tous parfaits, en leur permettant de voir comment vous rebondissez lorsqu'une erreur se produit, puis d'intégrer cette résilience dans leurs propres moments de difficulté.

"Demain est un nouveau jour" [19659011] Lorsque votre équipe pense qu'elle vous laisse tomber ou qu'elle ne le cloue pas, quelle que soit la santé de son estime de soi cela peut conduire à une spirale descendante totale de discours intérieur négatif et de honte. Être capable de garder une perspective pour votre équipe lorsque les projets échouent ou que leur contribution échoue peut les aider à rester concentrés sur leur travail et à continuer d'avancer dans leurs projets sans arrêt ni arrêt. Cette phrase a également un ton d'optimisme, donc même s'ils ne sont pas la bonne personne pour le rôle, vous serez en mesure de voir pleinement ce dont ils sont capables avant de prendre une décision finale.

La culture d'équipe commence toujours par intentionnalité et avec le leader. Avec ces petites phrases intégrées dans vos communications quotidiennes, vous avez la possibilité de créer une équipe plus satisfaite, plus efficace et plus volontaire et d'approfondir la culture et la camaraderie dans votre organisation.

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