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avril 16, 2018

Apple mémo avertit les employés d'arrêter de divulguer des informations. Quelqu'un l'a divulgué.



Un mémo récent a détaillé les durées auxquelles Apple est prêt à aller pour empêcher les employés de divulguer des informations sur les produits à venir.

C'est un problème permanent. Le lancement de l'iPhone de l'année dernière X, vous vous en souvenez peut-être, a été gâché par une fuite au Mark Gurman de Bloomberg. Et bien que cela ait pu être le plus important, ce n'était certainement pas la seule fuite qu'Apple avait à faire. Au total, la compagnie a attrapé 29 fuites l'année dernière, qui ont toutes été congédiées. 12 ont été arrêtés.

Certains employés, cependant, n'ont pas semblé obtenir le mémo. Mais la presse l'a fait, juste après qu'un employé d'Apple l'a divulgué à Bloomberg .

Le mois dernier, Apple a attrapé et licencié le collaborateur responsable de la fuite de détails d'une réunion confidentielle interne sur la feuille de route du logiciel Apple. Des centaines d'ingénieurs logiciels étaient présents, et des milliers d'autres au sein de l'organisation ont reçu des informations sur ses procédures. Une personne a trahi leur confiance.

L'employé qui a divulgué la réunion à un journaliste a dit plus tard aux enquêteurs d'Apple qu'il l'avait fait parce qu'il pensait qu'il ne serait pas découvert. Mais les gens qui fuient – qu'il s'agisse d'employés, d'entrepreneurs ou de fournisseurs d'Apple – se font attraper et se font prendre plus rapidement que jamais.

Dans de nombreux cas, les fuites ne sont pas conçues pour fuir. Au lieu de cela, les personnes qui travaillent pour Apple sont souvent ciblées par la presse, les analystes et les blogueurs qui se lient d'amitié avec les réseaux professionnels et sociaux comme LinkedIn Twitter et Facebook et commencent à chercher des informations. Bien qu'il puisse sembler flatteur d'être approché, il est important de se rappeler que vous vous faites jouer. Le succès de ces étrangers est mesuré en obtenant les secrets d'Apple auprès de vous et en les rendant publics. Un scoop sur un produit Apple inédit peut générer un trafic massif pour une publication et bénéficier financièrement au blogueur ou au reporter qui l'a cassé. Mais l'employé d'Apple qui fuit a tout à perdre.

L'impact d'une fuite va bien au-delà des personnes qui travaillent sur un projet

Le travail d'Apple mine tout le monde chez Apple et les années qu'ils ont investi dans la création d'Apple des produits. «Des milliers de personnes travaillent sans relâche pendant des mois pour livrer chaque version logicielle majeure», explique Josh Shaffer, responsable d'UIKit, dont le travail fait partie de la fuite de iOS 11 l'automne dernier. "Voir la fuite est dévastateur pour nous tous."

L'impact d'une fuite dépasse les personnes qui travaillent sur un projet particulier – c'est ressenti dans toute l'entreprise. Une fuite d'informations sur un nouveau produit peut avoir un impact négatif sur les ventes du modèle actuel; donner aux entreprises rivales plus de temps pour commencer une réponse compétitive; et conduire à moins de ventes de ce nouveau produit quand il arrive. "Nous voulons avoir la chance de dire à nos clients pourquoi le produit est génial, et ne pas avoir mal fait par quelqu'un d'autre", explique Greg Joswiak du marketing produit.

Le mémo est long, et ce n'est qu'un extrait de Ce qui est inclu. Il continue en disant que les fuites ont de «graves conséquences» et que les journalistes sont essentiellement des sangsues qui veulent se lier d'amitié avec des employés de la technologie pour obtenir des informations sur ces marques.

Peut-être peux-tu entendre mes yeux, mais je ne sais pas. un reporter qui sacrifierait l'anonymat d'une source (risquant ainsi son travail ou sa liberté) en échange d'une histoire. Les journalistes responsables considèrent d'abord le bien-être d'une source. Une seule histoire n'est pas aussi précieuse qu'une personne de confiance au sein d'une entreprise comme Apple, après tout. Et la confiance fonctionne dans les deux sens.

Cela se résume à ceci:

Bien qu'ils aient des conséquences graves, les fuites sont complètement évitables. Ils sont le résultat d'une décision de quelqu'un qui n'a peut-être pas considéré l'impact de leurs actions. "Tout le monde vient à Apple pour faire le meilleur travail de sa vie – un travail qui compte et contribue à ce que les 135 000 personnes de cette entreprise font ensemble", a déclaré Joswiak. "La meilleure façon d'honorer ces contributions est de ne pas couler."

J'ai une solution différente pour Apple, qui pourrait minimiser les futures fuites. Peut-être que l'entreprise pourrait jeter un coup d'œil à son slogan et «Think Different», en particulier dans son fonctionnement avec la presse. Lorsque Apple PR ne s'engage pas avec la plupart des médias – au lieu d'adhérer à une approche de jardin clos dans le but de contrôler le message – les reporters recherchent eux-mêmes cette information

. Apple ne devrait pas être surpris quand ils le trouvent.


Dans un mémo fuite, Apple avertit les employés de cesser de fuir l'information
sur Bloomberg

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