Annonce d'OpenText CE 21.2 pour l'automatisation des processus numériques

En quelques mois, la pandémie a confirmé ce que les chefs d'entreprise prévoyaient depuis des années: l'avenir appartient aux organisations numériques, basées sur les données. Avec le passage au travail à distance et les étapes manuelles interrompant les processus métier, de nombreuses entreprises ont dû démarrer leur transformation numérique. Cela a conduit à une évolution à grande échelle vers des applications basées sur le cloud et à se concentrer sur l'automatisation.

Les applications d'automatisation basées sur le cloud aident les organisations à rationaliser les processus en fonction des besoins des clients et des employés, sans être freinées par une infrastructure obsolète. Avec 93% des entreprises signalant que leur existence est menacée par des modèles d'exploitation qui ne peuvent pas suivre le rythme, ces applications offrent une option transparente et rentable pour accélérer les agendas numériques.

Avec OpenText ™ Cloud Editions (CE) 21.2, les organisations peuvent accroître leur efficacité et placer les expériences des clients et des employés au centre de tout ce qu'elles font, en créant des applications commerciales à la vitesse du numérique et en leur permettant de réagir et de réagir rapidement aux imprévus.

Cas dynamique de nouvelle génération application cloud de gestion

Avec CE 21.2, OpenText annonce OpenText ™ Core Case Management, une application SaaS sans code qui automatise le travail dynamique, collaboratif et basé sur des cas pour une prise de décision plus intelligente, une résolution plus rapide des cas et une expérience client et employé améliorée . Il réduit l'effort impliqué dans la création, le suivi et la gestion des cas, automatise la collecte d'informations à partir de diverses sources et facilite la collaboration. Les modèles préconfigurés prennent en charge les cas d'utilisation horizontaux courants dans les domaines de l'informatique, des ressources humaines et des finances pour accélérer la rentabilisation.

Core Case Management s'intègre à OpenText ™ Core Content, la plate-forme de services de contenu SaaS (CSP) de nouvelle génération d'OpenText pour alimenter le travail moderne . Les fonctionnalités des applications et les intégrations continueront de s'étendre tous les 90 jours avec les versions ultérieures.

Expérience de création de contrat simplifiée

OpenText ™ Contract Center transforme la gestion des contrats en centralisant, automatisant et hiérarchisant toutes les activités liées aux contrats . Les améliorations CE 21.2 simplifient l'expérience utilisateur, améliorent la convivialité et augmentent la visibilité dans l'application. Les innovations de CE 21.2 simplifient la création de contrats grâce à des capacités de recherche en texte intégral améliorées pour les métadonnées et le contenu des contrats dans OpenText ™ Content Suite . Les utilisateurs peuvent également obtenir une meilleure visibilité sur les vues de la liste des contrats et identifier facilement plusieurs parties prenantes fonctionnelles associées à un contrat et à leur rôle respectif. plate-forme d'automatisation des processus numériques low-code, native du cloud, maximise la valeur des informations et améliore l'efficacité en automatisant les processus métier, en permettant une meilleure prise de décision et en améliorant l'expérience des employés, des partenaires et des clients.

CE 21.2 inclut des améliorations en matière de réactivité configuration et affichage des grilles, performances de rendu des formulaires, réduction des clics pour un développement rationalisé et intégration avec OpenText ™ Intelligent Viewing une solution universelle de visualisation de fichiers basée sur le cloud qui offre une visualisation et une collaboration sécurisées. De plus, pour améliorer la convivialité d'OpenText Contract Center – construit avec OpenText AppWorks – une intégration plus étroite avec OpenText ™ Extended ECM rend les e-mails et autres contenus stockés dans Extended ECM disponibles pour affichage dans le panneau de prévisualisation de l'espace de travail de contenu. [19659002] Enfin, l'AppWorks Case Accelerator ajoute un nouvel utilitaire d'importation permettant aux administrateurs d'implémenter rapidement des packages de démarrage rapide préconfigurés, commerciaux et verticaux pour une rentabilisation plus rapide.

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