Améliorer le parcours client avec l’importateur de données de Flatfile –

Cet article a été créé en partenariat avec Flatfile.io . Merci de soutenir les partenaires qui rendent SitePoint possible.

Fermez les yeux et imaginez à quoi ressemble l'importation de données dans votre application. Maintenant, ouvrez-les.

Est-ce que cela ressemble à ceci?

Lors de la création d'un nouveau produit ou de l'amélioration d'un produit existant, la création de fonctionnalités utiles est bien sûr: priorité numéro un. Ce que beaucoup oublient cependant, c’est que l’innovation est gaspillée lorsque l’expérience produit n’est pas intuitive. Lors de la conception du parcours client, un responsable produit doit prêter une attention particulière aux premières étapes du client.

Dans de nombreux produits, le processus d'importation de données est l'une de ces premières étapes. Malheureusement, c'est souvent un problème majeur pour le client. Ce n'est pas entièrement la faute du Premier ministre. nous nous attendons à ce que l’importation de données soit une expérience logicielle moche. Nous continuons donc d’envoyer aux clients des modèles complexes, des articles de support longs et des écrans d’erreur cryptiques, souvent au cours des premières minutes de leur parcours.

Plus maintenant, cependant. Flatfile offre une solution simple: un importateur de données intuitif et plug-and-play.

Qu'est-ce que Flatfile?

Flatfile offre aux éditeurs de logiciels une alternative à la création de leurs propres importateurs de données.

Pour les utilisateurs, cela ne veut pas dire plus sautant à travers des cerceaux pour télécharger leurs données. Désormais, ils peuvent utiliser la plate-forme de Flatfile à la place pour une expérience d'importation de données transparente, fluide et conviviale. Flatfile est conçu pour aider les utilisateurs de tous les niveaux de compétence technique: pompiers, agents immobiliers et analystes de données exploitent tous les avantages de Flatfile Importer.

Pour les MP, cela signifie que vous ne vous souciez plus de la gestion de l'UX ni de la complexité technique de l'importation de données. Au lieu de planifier tout un sprint – voire plusieurs – sur la création d'une solution personnalisée, les chefs de projet peuvent transmettre la documentation de leur équipe d'ingénieurs Flatfile et obtenir une expérience élégante et élaborée en une journée. En termes simples, Flatlife simplifie la création et la maintenance d'un importateur de données et permet aux équipes produit de se concentrer sur des fonctionnalités innovantes et différenciantes.

Fonctionnement de Flatfile?

Flatlife permet aux utilisateurs de télécharger leurs feuilles de calcul en quelques clics. Ils peuvent également saisir manuellement leurs données.

Une fois les données téléchargées, Flatfile pose à l'utilisateur quelques questions simples sur la correspondance de leur feuille de calcul avec votre produit, en s'assurant que les données sont alignées avec le champ correct (par exemple, le nom, le nom, etc.). nom de famille, adresse électronique, etc.)

La dernière étape est la réparation des données, où l'utilisateur peut consulter et mettre à jour son importation pour corriger les erreurs éventuelles. Ces erreurs apparaissent en fonction de validations que vous pouvez prédéfinir, garantissant ainsi la propreté des données avant qu'elles n'atteignent votre base de données de produits.

Une fois ces étapes terminées, l'utilisateur est de retour dans votre application et vous disposez d'un ensemble propre et structuré.

Meghann, responsable produit chez Digsy.ai, a déclaré : "Lorsque nous étions à la recherche de solutions, nous savions que nous pouvions soit les construire nous-mêmes, soit essayer de trouver quelque chose. Notre À l'époque, le responsable du produit avait entendu parler de Flatfile. Il l'a présenté à l'équipe et nous avons finalement décidé de mettre en œuvre Flatfile. Nous n'avons rien vu de plus sur le marché. "

Pourquoi choisir un fichier plat?

Lorsqu'un utilisateur importe des données dans votre produit, il souhaite les utiliser et souhaite en connaître la valeur. Ne les laissez pas s'accrocher aux modèles de tableur et à la documentation intimidante. La plupart des organisations ont besoin de moins d'une semaine pour mettre en œuvre Flatfile, ce qui offre aux utilisateurs une expérience d'importation de données simple, fluide et agréable. Commencez avec un essai gratuit de 30 jours et voyez comment Flatfile.io peut améliorer votre parcours client .

Source link