L'adoption par l'utilisateur est un facteur important pour la réussite de la mise en œuvre de logiciels d'entreprise, mais il est souvent oublié. Alors que beaucoup d’attention et d’investissements sont consacrés aux mises en œuvre de technologies d’entreprise, on accorde peu d’attention à l’expérience utilisateur et au processus d’adoption par les utilisateurs.
Lorsque les organisations s’engagent à mettre l’accent sur l’adoption des utilisateurs, elles constatent une réduction significative des dépenses de mise en œuvre et une productivité accrue leurs employés et, globalement, une implémentation logicielle plus réussie. Cependant, l’adoption par les utilisateurs ne se limite pas à la formation. L’adoption signifie changer le comportement de vos employés et faire de la collaboration et de la gestion de l’information une partie intégrante de leur travail.
Lorsque vous associez des personnes avec une bonne expérience utilisateur, vous atteignez vos objectifs d’adoption plus rapidement. Par exemple, une implémentation logicielle avec des mises en page rigides qui ne peuvent pas être adaptées aux besoins spécifiques des utilisateurs peut être considérée comme difficile à utiliser et entraîner une réduction des taux d’adoption. Cependant, lorsque les employés participent au passage de la conception à la mise en œuvre, ils sont plus susceptibles d’adhérer au changement et d’intégrer de nouvelles pratiques qui augmenteront leur productivité. Avoir un plan d'adoption clair peut aider les utilisateurs à comprendre pourquoi ils doivent adopter le nouveau logiciel et comment ils vont l'utiliser.
OpenText a livré des milliers de Enterprise Information Management ( EIM) conçoit et conçoit les meilleures pratiques pour réussir et accroître l’adoption par les utilisateurs.
OpenText propose deux solutions uniques pour cibler l’adoption des utilisateurs et optimiser l’expérience utilisateur au cours de la formation préalable à la conférence à OpenText Enterprise World à Vienne le 12 mars 2019:
- L'atelier du kit de développement de logiciels Content Server Smart UI se concentre sur les possibilités d'optimiser l'expérience utilisateur. Nous nous concentrerons sur les composants et les frameworks, ainsi que sur l'anatomie des widgets de Content Server et sur la manière de mettre en œuvre et d'étendre l'interface utilisateur pour une expérience ultime.
- Lors de notre Atelier de stratégie d'adoption utilisateur nos gestionnaires de changement expérimentés vous guider à travers les décisions clés d'adoption à prendre en compte. Il s’agit d’un élément essentiel d’un plan de déploiement efficace et du moyen de diagnostiquer les problèmes d’adoption liés aux déploiements existants. Utilisateurs réticents? Contenu non géré? Les utilisateurs travaillent-ils autour du système plutôt qu’au sein de celui-ci? Revenir à de vieilles habitudes? Nous pouvons vous aider!
Parlez-nous de adoption par les utilisateurs au kiosque des services professionnels de la zone de l’exposition à Enterprise World . Les places sont limitées, donc inscrivez-vous maintenant . Nous avons hâte de vous voir là-bas!