Outils pour calibrer le besoin de gestion du changement organisationnel

Alors que la transformation numérique a commencé graduellement il y a plus de 25 ans, cette nouvelle vague d'innovation axée sur les données n'a cessé de prendre de l'ampleur. Aujourd'hui, la transformation numérique comprend un large éventail de technologies – y compris le cloud, Big Data, l'analyse, l'intelligence artificielle, mobile / mobilité et IoT.

Pour moi, la révolution de la transformation numérique nous donne un nombre incroyable d'outils pour améliorer nous travaillons et vivons. Avec ces nouveaux outils, nous pouvons concevoir et offrir des expériences numériques personnalisées aux employés et aux clients, stocker et accéder aux données sur plusieurs appareils, co-créer et collaborer en temps réel, rencontrer virtuellement face à face une ou plusieurs personnes, et faire toutes ces choses de pratiquement n'importe quel appareil et emplacement.

Selon où vous et votre organisation êtes assis sur le continuum de la maturité de transformation numérique, vous pouvez être un enfant au stade de rampement, un enfant en bas âge ou plus avancé et commencer à courir ou même voler. Lorsque vous vous préparerez à gravir ce continuum, vous aurez besoin d'outils de gestion du changement organisationnel pour vous aider à calibrer le degré de perturbation et de risque que les membres de votre organisation peuvent éprouver.

Cette dynamique peut être illustrée par deux continuums ci-dessous. Dans ce modèle de Gus Pennington l'axe horizontal représente l'emplacement du changement dans l'organisation (noyau aux zones périphériques). L'axe vertical représente le type de changement (changement radical ou incrémental). Les changements radicaux peuvent représenter des changements numériques qui créent des changements fondamentaux, de nouveaux paradigmes et des changements dans la culture organisationnelle. Le changement incrémental représente les changements numériques qui apportent des changements graduels ou des améliorations aux outils numériques existants.

Type de changement et degré Conséquences sur l'impact organisationnel

Lorsque le changement numérique se produit dans ces deux continuums, vous pouvez évaluer le degré de perturbation individuelle et organisationnelle et le risque que les gens peuvent éprouver.

Pour aller plus loin, je superpose une carte de chaleur sur les continuums ci-dessous pour montrer Ce changement radical au cœur de l'organisation créera un besoin élevé (rouge) de gestion planifiée du changement organisationnel. Ce type de soutien aidera les gens à se préparer au changement et à atténuer les risques qui en découlent. En revanche, un changement progressif vers un auditoire plus petit à la périphérie de l'organisation peut avoir un besoin (jaune) plus faible d'un soutien planifié aux changements organisationnels en raison de la diminution des perturbations et des risques. Bien que modérés en termes de perturbation et de risque, les zones en orange ont toujours besoin de soutien à la gestion du changement organisationnel et ces besoins ne doivent pas être négligés.

Nécessité d'une carte thermique de gestion du changement organisationnel

Bien que ce modèle et cette carte de chaleur soient simples, gardez ces outils dans votre boîte à outils de changement. Ils vous seront utiles la prochaine fois que vous animerez une discussion avec vos dirigeants afin d'évaluer le degré de perturbation et de risque lors de la planification de votre prochain projet de changement numérique et de calibrer le besoin d'inclure une stratégie de gestion du changement organisationnelle robuste. , b, e, v, n, t, s) {si (f.fbq) renvoie; n = f.fbq = fonction () {n.callMethod?
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