La génération Z s'attend à ce que les employeurs les traitent différemment. Voici comment combler le fossé générationnel.

Mai
25, 2021

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Aujourd'hui, les jeunes générations commencent leur carrière professionnelle tandis que les employés plus âgés restent plus longtemps sur le marché du travail par nécessité économique. Naturellement, cela signifie que de nombreuses entreprises ont des employés de plusieurs générations différentes: Génération Z Millenials, Génération X voire Baby Boomers .

Que votre entreprise soit dans sa phase de démarrage ou dans une phase de croissance ultérieure, les chances d'atteindre vos objectifs dans ce paysage professionnel diversifié s'améliorent lorsque vous tirez parti des écarts de génération parmi vos employés et partenaires. De nombreuses entreprises ont l'expérience de la gestion des défis d'un écart de génération mais peu de dirigeants utilisent réellement les différences générationnelles au profit des employés et de l'entreprise.

Au-delà d'attirer et d'intégrer les talents, un bon leader doit motiver et motiver les employés à être productifs et collaboratifs pour obtenir des résultats. Mais les personnes ayant des mentalités et des expériences générationnelles différentes ne réagissent pas de la même manière aux motivations typiques. Les différences dans la manière dont ils abordent les projets de travail et les collègues sont significatives.

Les employés de la génération Z, de la génération Y et de la génération X s'attendent à ce que leurs employeurs les traitent différemment des baby-boomers. Ne pas gérer ces attentes et ne pas combler le fossé des générations a désavantagé votre entreprise. Tous les groupes générationnels peuvent apporter une contribution significative au succès de votre entreprise – si vous savez gérer leurs différences.

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Voici trois façons de réussir à combler le fossé entre les générations, en favorisant la collaboration et productivité dans le processus.

1. Assurer la diversité cognitive au sein d'équipes diverses

En général, les baby-boomers et la génération X considèrent la diversité en termes d'équité et de protection. Mais pour la génération Y et la génération Z, la diversité et l'inclusion se traduisent par un environnement collaboratif qui engage des individus avec des idées, des expériences et des perspectives différentes.

Au début de la formation d'une équipe, vous voudrez peut-être encourager les membres de l'équipe à établir des règles de base pour promouvoir conjointement l'autonomisation et la connectivité. De plus, vous pouvez définir un défi compétitif pour aider à développer l'état d'esprit d'équipe. Le succès du défi dépendrait de comment les membres de l'équipe travailleraient ensemble plutôt que des résultats qu'ils obtiendraient.

Participez à une session de feedback à la fin du projet. Demandez à chaque personne de partager les idées qu'elle a apprises sur la valeur de travailler ensemble malgré l'âge ou d'autres diversités. Demandez aux gens de partager les points communs qu'ils ont observés. Enfin, expliquez-leur comment ces points communs s'intègrent dans les activités liées au travail.

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2. Mettez votre équipe au défi d'augmenter les enjeux

Lorsque vous mettez votre équipe au défi d'améliorer la qualité ou la productivité, ses meilleurs traits se manifestent. Vous pouvez rencontrer de la résistance au début, mais vous devez les encadrer.

Un aspect critique de leur amélioration dépendra de leur capacité à collaborer. Cela va au-delà de la simple collaboration pour résoudre un problème. Expliquez que le défi consiste à identifier les tâches à améliorer et à se regrouper pour déterminer les stratégies d'amélioration. De plus, mettez l'accent sur la valeur de la diversité des connaissances et des expériences.

Expliquez également que vous évaluerez objectivement sur une base hebdomadaire ou mensuelle dans quelle mesure ils s'améliorent. Ne faites pas de suggestions aux employés: laissez-les collaborer pour générer des idées par eux-mêmes. Vous voudrez peut-être également les motiver avec une incitation ou une reconnaissance lorsqu'ils atteignent des jalons dans leur progression vers l'amélioration de leur travail. N'oubliez pas que les jalons doivent marquer la manière dont ils collaborent et travaillent ensemble, plutôt que les activités ou les tâches qu'ils accomplissent.

Cette stratégie ne se contente pas de perfectionner leurs compétences collaboratives. Étant donné que l'équipe connaît les goulots d'étranglement et les autres problèmes qui entravent généralement le travail, cela améliorera également la productivité et le moral de l'équipe (et de votre entreprise).

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3. Soyez sensible à la façon dont vous communiquez avec les différentes générations

Les employés plus âgés préfèrent la communication en face à face . Les jeunes employés préfèrent les méthodes de communication électroniques.

Voici un moyen simple d'être flexible et d'adapter votre style de communication pour atteindre les générations plus âgées et plus jeunes. L'acronyme «Tap» peut vous aider à garder à l'esprit les composants de la communication.

• T est pour "au point". Faites votre communication succincte. L'ancienne génération appréciera la clarté et la jeune génération appréciera votre brièveté.
• A signifie «s'adapter». Soyez flexible et changez votre façon de communiquer, en démontrant votre compréhension et en vous souciant des sentiments des autres. Faites un effort pour appeler ou parler avec un employé plus âgé en personne plutôt que d'utiliser des outils électroniques. Contactez les travailleurs de la jeune génération par e-mail ou par messagerie instantanée, en leur montrant que vous appréciez leur besoin d'indépendance. Si vous devez vous adresser à tous les employés dans un e-mail, rendez-vous disponible pour un suivi en leur disant qu'ils peuvent répondre à l'e-mail ou vous appeler ou vous rendre visite en personne s'ils ont des questions.
• P signifie «professionnel». Évitez le jargon et les abréviations de texte dans vos communications. Utilisez les salutations et fermez votre communication correctement et professionnellement. Les employés plus âgés attendent ce professionnalisme comme une question de respect. Et pour les jeunes employés, votre style de communication professionnelle sera un exemple.

Prendre le temps et les efforts nécessaires pour suivre les trois conseils ci-dessus pour combler le fossé des générations dans votre entreprise vaut «l'investissement». Le résultat en termes d'amélioration de la collaboration et de la productivité, ainsi que la satisfaction professionnelle et la fidélité des employés, contribueront grandement à cultiver une culture de bureau positive et à favoriser votre réussite future.