4 façons de transformer votre marketing avec un contenu qui enseigne aux consommateurs

Janvier
14, 2021

5 min de lecture

Les opinions exprimées par les contributeurs de Entrepreneur sont les leurs.

L'époque où le marketing pouvait essentiellement diriger un consommateur par message direct est révolue et convertir une vente facile. Le consommateur d'aujourd'hui est l'acheteur le plus informé que nous ayons jamais vu, avec de multiples ressources à portée de main. En quelques secondes, un client potentiel peut consulter les avis, les produits concurrents, les avantages et les inconvénients et des alternatives rentables. En conséquence, les équipes marketing se trouvent dans une position difficile non seulement pour attirer l'attention de l'acheteur, mais aussi pour s'assurer que toutes leurs ressources sont alignées sur leur message. Ce qui est souvent négligé, cependant, c'est que le consommateur veut être informé et cela offre une opportunité pour le marketing de fournir l'éducation .

L'industrie pharmaceutique a maîtrisé ce concept en créant des unités de formation médicale qui fonctionnent conformément à leurs forces de vente . En dispensant une formation aux prestataires de soins de santé à partir de liaisons qui détiennent également des diplômes professionnels (MD, PhD, PharmD, etc.), le prestataire a confiance dans les informations qu'il reçoit. Cela permet à la force de vente d'entrer et d'exploiter les données scientifiques qui leur ont été présentées et de conclure potentiellement la transaction en conséquence. La «clôture» incombe vraiment au fournisseur de prendre la décision éclairée. Ils ont reçu une formation sur le produit; c'est à eux de prendre la bonne décision pour leurs patients. Ce concept peut être atteint dans toutes les industries en fournissant simplement une éducation propre et impartiale. Lorsque le consommateur se sent confiant dans les informations qu'il reçoit, il se sent encore plus confiant lors de l'achat. Voici quelques façons créatives de tirer parti de l'éducation au cœur de votre marketing:

Contenu informatif

Alors que traditionnellement, les publicités flashy et sexy peuvent arrêter un consommateur dans son élan, il est important de faire que quelques secondes aussi productif que possible. Les connaissances des consommateurs montrent que les consommateurs s'engagent le mieux avec la vidéo et le marketing interactif. Il s'agit d'une formidable opportunité de fournir des messages d'information que le consommateur peut réellement digérer et prendre une décision éclairée. S'il n'y a aucune information captivante présentée, il est très simple pour les acheteurs de continuer à faire défiler. La publicité en ligne est un espace extrêmement saturé; l'éducation en dehors des sentiers battus est un excellent moyen de se démarquer.

Connexes: Voici comment améliorer le marketing de contenu de votre entreprise

Un écosystème éducatif

Les articles de blog ont explosé. une fois que les entreprises et les concepteurs de sites Web ont compris qu'ils pouvaient construire Search Engine Optimization (SEO). Bien que cela soit vrai, ils doivent faire plus que simplement apparaître dans les résultats de recherche. Ils doivent être informatifs et utiles pour le lecteur, qui essaie de prendre une décision judicieuse. Il en va de même pour les ressources externes qui peuvent être utilisées dans les messages éducatifs. Webinaires, podcasts, chaînes YouTube et même l'accès à des consultations individuelles ont pris leur envol dans l'espace éducatif. Ces options contribuent non seulement à l'opportunité de référencement, mais montrent également une diversité de ressources que les entreprises peuvent offrir pour rencontrer des consommateurs potentiels dans leur flux de travail normal. Certains peuvent préférer la vidéo, tandis que d'autres ont besoin d'une bonne écoute sur le chemin du retour. Il est important d'être dans ces canaux et de les renseigner avec des informations précieuses qui sont utiles au spectateur / auditeur.

Connexes: Aidez votre entreprise à prospérer en ligne avec une stratégie de référencement solide

Suer les détails

De nombreux produits ont tendance à laisser des descriptions vagues, laissant le consommateur avec des questions importantes . Quels ingrédients y a-t-il? Quel est le taux de réussite? Comment dépanner? Quel support est disponible? Ces détails doivent être fournis de manière proactive avant que le consommateur ait la possibilité de passer à un produit concurrent qui peut avoir ces détails à l'avance. Vous serez surpris de l'intérêt des consommateurs pour tous les petits détails. Notre société fabrique deux gammes de produits différentes, CytoCx pour la communauté médicale et TIDL Sport pour la communauté des athlètes et du fitness. Alors que la communauté médicale CytoCx apprécie les données scientifiques et les nouvelles études de cas, les athlètes veulent également des détails similaires concernant TIDL Sport. Je me retrouve tout le temps à répondre à des questions techniques pour les passionnés de fitness, allant des taux d'absorption, des ingrédients actifs, et même des mécanismes d'action pharmacocinétiques. Le consommateur veut les détails nitty et granuleux, et vous les avez! Alors n'ayez pas peur de partager.

Connexes: 3 raisons pour lesquelles le marketing est les nouvelles ventes

Let It Fly

Il y a un vieux dicton quand il s'agit d'aimer ça dit quelque chose comme: "Si vous aimez vraiment quelque chose, laissez-le aller. Si cela ne vous ramène pas, ce n'est jamais le vôtre." Étrangement, cela s'applique absolument au marketing et à la fidélisation des consommateurs. Si vous mettez un point d'honneur à investir dans des ressources pédagogiques pour votre consommateur et à l'intégrer dans votre marketing, vous avez fait votre travail. Vous avez fourni des détails au consommateur afin qu'il puisse prendre une décision éclairée. Dans la plupart des cas, le consommateur l'appréciera et prendra une décision favorable. Cependant, vous ne pouvez pas contrôler s'ils décident de passer à un autre produit. En tant que spécialistes du marketing, il est de notre devoir d'éduquer avec des informations réelles et de souligner les avantages de ces données. On espère souvent que le consommateur digère correctement les informations et lit entre les lignes pour finalement faire un achat intelligent.

En fin de compte, les messages marketing traditionnels ont été épuisés. Les codes de réduction, la vente / promotion de produits solides et les jolis modèles ne sont plus uniques. Il est temps de rencontrer le consommateur là où il se trouve sur le marché actuel, et c'est l'autoroute de l'information. Utilisez les bonnes données et informations sur lesquelles votre produit est construit et n'ayez pas peur d'être «trop technique». Le consommateur apprécie l'information, et lorsque vous vous trouvez davantage comme une ressource que comme un achat rapide de produit, vous récolterez beaucoup plus d'avantages à long terme de chaque acheteur potentiel. Avec des données réelles, des informations et une éducation au cœur de votre message, les consommateurs s'en souviendront à propos de votre marque et prendront peut-être l'habitude de revenir vers vous pour en savoir plus!