Oui, j’étais un patron toxique. Voici comment je l’ai rendu

C’est difficile (et peut-être un peu bizarre) à admettre, mais je n’ai jamais pensé que j’aurais maltraité les autres comme j’étais maltraité plus tôt dans ma carrière. Et pourtant je l’ai fait. Je suis tombé dans un piège de ma propre fabrication, en perpétuant une faute que j’avais vu d’autres exposer auparavant, et je ne pense pas que j’en avais même conscient à l’époque.

Le piège est appelé « patron syndrome, « et une fois que j’ai pris conscience que je était en souffrant, j’ai dû passer immédiatement en mode de traitement des symptômes. Quel type de symptômes affichait-je? Eh bien, pour n’en nommer que quelques-uns, j’ai fait des promesses que je n’ai pas tenues. Je suscite des carottes pour amener les gens à rester. J’appellerais mes employés après les heures juste pour leur évacuer. Non, non et non. OMG, à quoi pensais-je?

Avec le recul, je suppose que je pensais que ces mesures augmenteraient mon entreprise et me lieraient à mon personnel. En réalité, je dépassais, dépassait et dépassait ce qui était réellement mes propres lacunes. Au lieu de loyauté de l’élevagedes très bonnes personnes ont quitté mon entreprise et laissez-moi vous dire que rien ne fait écouter le cœur plus qu’une mauvaise rupture.

La perte de ces personnes s’est avérée être mon billet d’entrée en cure de désintoxication, et maintenant je me considère comme un agent de récupération défendant la règle d’or par-dessus tout. Voici comment je suis arrivé là-bas.

Confession n ° 1: Je n’ai offert aucune formation et aucune rétroaction, mais je m’attendais à l’excellence

Quand mon naissant Entreprise de relations publiques En naissance, je pensais que tous mes efforts devraient être consacrés à la croissance de ma liste de clients et à la publication d’un profit. Dans le processus, j’ai été rapide avec des critiques, j’ai sauté des étapes fondamentales essentielles et je n’ai jamais demandé de commentaires.

Je pensais que diriger signifiait diriger les gens, et pourtant je m’attendais à ce que tout le monde atteigne ses notes sans jamais leur donner des instructions claires et des livrables finis et gérables.

Solution: Lorsque mon script imaginé n’a pas été suivi, j’ai finalement dû m’arrêter sur mes morceaux et commencer à écouter. J’ai dû demander des commentaires pour expliquer pourquoi les références n’étaient pas réalisées et les gens ne donnaient pas de coup de pied dans leurs rôles. Qu’est-ce que j’ai entendu? Aie. Cela m’a incité à regarder dur et dur dans le miroir et à réaliser que je ne disaissais aucune formation, aucune guise, et je n’équivais pas à mon personnel des outils dont ils avaient besoin pour réussir.

Maintenant je le fais. Je demande tous deux des critiques constructives et je fournis facilement des commentaires, intentionnellement conçus pour développer les talents de mon équipe. J’ai un solide processus d’intégration en place et effectuer des vérifications régulières avec mon personnel. J’apprends toujours dans ce domaine – je saute encore dans le profond et j’essaie de comprendre les choses en tant que personne, pas seulement comme un patron. Mais je ne suis plus un spectacle d’une femme qui aboie des ordres.

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Confession # 2: Pour être respecté en tant que patron, j’ai agi comme un robot

Alors que je rassemblais mon équipe, il semblait que tout le monde voulait que je sois professionnel. Donc, même si cela allait à l’encontre de ma nature inhérente, j’étais formel, j’ai essayé d’être objectif, et je l’ai considéré comme une faiblesse de laisser quelqu’un voir que je n’avais vraiment aucune idée de la façon de gérer une entreprise. Je ne doutais pas du tout mes compétences en relations publiques, mais je n’ai pas passé suffisamment de temps à apprendre à utiliser mon agence en tant que Entité bien fonctionnelle et bien huilée.

Solution: La façade robotique ne fonctionnait tout simplement pas pour moi. Et cela ne fonctionnait certainement pas pour mon personnel. Je n’étais pas accessible et je ressentais la distance et la perfectionnement parmi nous. Quand j’ai découvert que tout le monde voulait juste que je sois réelcela m’a libéré de perdre mes (fausses) couches d’invincibilité, me permettant de révéler que j’avais en fait plus de questions que de réponses sur la dynamique de l’équipe.

Alors que je frappais ma peau contre nature et que je laisse les gens voir que je n’avais en fait pas tout ensemble, je suis devenu beaucoup plus relatablecapable de montrer la vulnérabilité et d’être mon vrai moi. À son tour, mes employés se sentaient moins restreints et plus ouverts à leur véritable moi.

Les choses ont commencé à changer assez rapidement après cela, et maintenant j’aime penser que la convenance a été remplacée par la chaleur, et je suis respecté pour mon authenticité, pas par obligation.

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Confession # 3: J’ai senti que le succès de mon entreprise s’est entièrement reposé avec moi

Je suis celui qui fait les embauches, je suis celui qui signait les chèques de paie, et je suis celui à lequel mes clients portent des plaintes, donc le sort de toute mon opération tombe complètement sur moi, non? Faux. En tant que propriétaire d’entreprise, vous apprenez assez rapidement que vous ne pouvez pas le faire seul.

Vous ne pouvez pas être à deux endroits à la fois, vous ne pouvez pas servir plusieurs maîtres en une seule journée, et vous ne pouvez pas rendre tout le monde tout le temps. « Je vais le faire. » « Je vais y arriver. » « Je peux résoudre ce problème. » Non. Mais «nous» pouvons.

Solution: Peut-être que le plus grand changeur de jeu dans mon entreprise a été la transition de l’état d’esprit « This Is My Business » à l’état d’esprit « This Is Our Business ». J’ai dû apprendre de première main que chaque personne qui me rapporte a un impact singulier et a quelque chose de significatif à ajouter à la conversation. Non seulement cela était épuisant d’essayer de transporter toute la charge par moi-même, mais mon entreprise ne bénéficiait pas de toutes les perspectives et les compétences merveilleusement diverses que j’avais disponibles.

Je serai toujours fier de démarrer mon entreprise en tant que maman célibataire qui n’avait qu’un rêve et beaucoup de délais naïf. Mais ce qui a fait de ce rêve une réalité, c’est de voir mon personnel comme des partenaires, comme des égaux, comme des co-créatifs. Nous sommes tellement incroyablement plus forts ensemble que nous ne sommes séparés, et nous réalisons tellement plus en tant que bande soudée que je n’aurais jamais pu le faire en tant qu’Atlas essayant de supporter le poids sur mes épaules seules.

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Confession # 4: J’ai investi dans mon entreprise au lieu de mon peuple

Lorsque les choses ont commencé à décoller, je pensais que j’avais besoin de systèmes et de sites et de connexions externes pour voler. J’attribuerais donc des ressources au CRMS et aux logiciels de productivité, aux locations d’espaces de bureaux, aux abonnements à la presse et aux contrats professionnels tiers pour s’occuper des aspects financiers et juridiques de mon entreprise.

Ce n’est pas nécessairement un faux pas – mon entreprise en a beaucoup besoin; Cela ne peut tout simplement pas être votre seule étape en termes de lieu de l’entonnoir de vos bénéfices. En me concentrant sur les rouages ​​dans la roue, j’ai perdu de vue ce qui fait que le moteur de mon entreprise coule: les gens qui l’alimentaient. Ils n’étaient pas pris en charge comme mes livres de grand livre et les agendas de la réunion l’ont été, et à cause de cela, je ne paissais pas leur plein potentiel.

Solution: Maintenant, je m’occupe de mon équipage d’abord et avant tout – oui, même au-dessus de ma clientèle – et le résultat nous a transformés d’une équipe de travail en une tribu fidèle. Je ferais n’importe quoi pour eux et ils le savent, que cela signifie des plans de bonus, des augmentations de salaire, des retraites en personne, du temps flexible ou des interférences pour eux lorsqu’ils ont atteint des obstacles.

Plus récemment, j’ai commandé un consultant RH pour évaluer et stimuler la satisfaction au travail, et nous sommes tous vraiment ravis de l’initiative caritative de l’entreprise que nous accélérons, une idée qui est venue directement de mon personnel.

En décidant consciemment de considérer mon personnel comme ma plus grande source de retour sur investissement, je suis excité et habilité à Continuez à investir davantage dans eux Et puis laisser les fruits de nos travaux conjoints fleurir comme ils le feront. Quand ils savent que c’est ma priorité absolue, nous obtenons tous les meilleurs résultats ensemble. Encore plus, nous grandissons tous de manière professionnelle ensemble, et c’est un sentiment vraiment génial.

Quand je commençais dans l’espace des relations publiques, je me souviens de quelques environnements de travail où il semblait que tout le monde marchait sur des coquilles d’œufs autour de mes supérieurs. Je me souviens avoir pensé: « Pourquoi doit-il être ainsi? Pourquoi tout le monde ne peut-il pas bien faire son travail tout en étant bien soutenu? » Même alors, avant que « toxique » ne devienne un mot à la mode, je savais que l’équilibre des puissances était éteint et que les choses ne se sentaient pas bien.

Et pourtant, j’ai fait sentir mon propre peuple comme ça – quelque chose que je regretterai toujours. Je suis le patron maintenant. Tu es le patron. Nous contrôlons l’environnement que nous créons et la culture que nous cultivons. Ne faites pas les mêmes erreurs que moi. Faites un contrôle de température toxique et, si nécessaire, mettez-vous en récupération. La santé de votre lieu de travail va monter en flèche et votre équipe fonctionnera plus efficacement et abondamment que jamais.