L’amélioration de la productivité des processus nécessite une intégration de contenu

Le contenu alimente pratiquement tout ce qu’une organisation fait, assis au cœur de l’innovation des produits, du service client, de la sensibilisation des ventes, des ressources humaines et des activités commerciales quotidiennes. Pourtant, bien que vital pour les opérations, le contenu est souvent la chose que les sociétés qui portent des choses.

Les principales sociétés, au sommet de leurs industries, mettent en lumière la façon dont le contenu est utilisé et géré, en disant au revoir aux sources de données cloisonnées et aux processus papier, qui nuisent au flux de travail.

Au lieu de cela, les organisations transforment le contenu en un avantage concurrentiel, tirant parti de l’automatisation et intégration de contenu pour améliorer l’accès au contenu, les informations et la pertinence – où des informations viennent.

Et les résultats sont puissants, avec une agilité améliorée, une efficacité accrue, des délais plus courts, des gains de revenus, des économies de coûts et une communication et une collaboration plus déterminées.

Êtes-vous curieux de savoir si votre contenu alourdie le potentiel de productivité? Découvrez comment les clients OpenText tirent parti de l’intégration de contenu pour fournir des informations quand et où elles sont nécessaires, créant de meilleurs résultats commerciaux de quatre manières importantes.

# 1: Améliorer la prestation de services via du contenu intégré

Lorsque vous êtes la société de location d’équipement numéro un en Europe, offrant un service de confiance à vos clients de construction et de génie civil vous distingue. Avec une flotte de plus de 60 000 actifs, y compris des machines lourdes, Loxam doit fonctionner aussi efficacement que possible pour conserver l’équipement en bon état de fonctionnement et des projets à grande échelle des clients à temps.

En utilisant des API de gestion de contenu, Loxam a organisé un contenu commercial critique et intégré aux systèmes ERP de l’entreprise, permettant un accès de documents rapide à des milliers d’employés. En conséquence, avec des capacités de recherche puissantes et un accès amélioré de l’information, les équipes ont des guides de maintenance actuels et des rapports de sécurité à l’emploi, augmentant les temps de réponse des clients, les services d’équipement et les revenus – en gardant Loxam le choix numéro un pour les locations.

En savoir plus sur la façon dont l’intégration du contenu pilote Améliorations de services en cours à Loxam.

# 2: transformer les processus manuels en workflows numériques

Dairy Farmers of America, l’une des plus grandes sociétés laitières au monde, joue un rôle essentiel dans le secteur agricole domestique en reliant ses milliers d’agriculteurs aux marchés en gros – procédant à des expéditions de lait cru 365 jours par an. Pour aider à orchestrer efficacement sa chaîne de valeur, l’organisation s’appuie sur des documents de contrôle pour aider à calculer la quantité à payer les producteurs pour le lait de leurs fermes. Ces documents sont aussi critiques que la paie des employés, nécessitant un traitement rapide, sécurisé et fiable.

Une dépendance à l’égard des processus papier a créé une opportunité de rationalisation de la gestion du contenu, avec une décision d’intégrer et de standardiser les processus de back-office, d’extraire les données des documents de contrôle et de s’intégrer dans SAP pour le traitement vers l’attente. Avec des workflows numériques alimentés par l’intégration de contenu avec SAP Solutions, la société a amélioré la vitesse, la précision et la rentabilité des activités de base, y compris la création et la gestion des documents de contrôle critique.

Découvrir les détails de Améliorations numériques chez Dairy Farmers of America.

# 3: Fournir des informations en temps réel soutenues par l’intégration de contenu

Pour Metropolitan Utilities District, le cinquième plus grand service public public aux États-Unis, rien n’est plus important que la livraison sûre et fiable de gaz et d’eau. L’excellence du service est l’accent mis par l’entreprise depuis plus de 100 ans. Plus l’entreprise peut effectuer des réparations rapidement, plus l’entreprise peut réduire le gaspillage de ressources, comme l’eau. Et l’amélioration du partage d’informations des connaissances institutionnelles profondes de l’entreprise a été identifiée comme un moyen d’élargir cette mission.

Avec une plate-forme de gestion de contenu centralisée intégrée aux applications SAP ERP et au système d’information géographique de la société, ArcGIS, le personnel des services sur le terrain a un accès à la demande aux données techniques et opérationnelles, accélérant la réponse aux appels de réparation d’urgence pour les pompes, les vannes et autres actifs. De plus, les équipes sur le terrain peuvent voir instantanément tous les actifs d’information liés à une vanne à gaz spécifique ou à une bouche d’incendie, ce qui entraîne un entretien plus rapide et plus efficace.

Explorez comment l’intégration du contenu crée Une seule source de vérité au Metropolitan Utilities District.

# 4: Améliorer le flux d’informations à travers l’entreprise

Cooper Standard est spécialisée dans les systèmes et composants de scellement et de manipulation des fluides pour le secteur automobile. De nombreux produits de l’entreprise offrent des garanties à vie et, pour honorer ses promesses de garantie, la société tient des dossiers détaillés, remontez de nombreuses années. Et plusieurs systèmes ERP, disques partagés et feuilles de calcul avaient créé un labyrinthe de silos et de défis de gestion et de conformité de l’information, avec des données sur la garantie, la fabrication, le personnel et les finances en fonction du papier.

En passant à une plate-forme de gestion de contenu intégrée aux systèmes SAP S / 4HANA, la société a amélioré le flux d’informations, avec la documentation pour chaque partie du flux de travail de fabrication et d’approvisionnement facilement consultable et accessible. Et les documents sont stockés en toute sécurité sur une base d’écriture et de lecture à plusieurs reprises, créant une ressource d’information unique, sécurisée et conforme pour l’ensemble de l’entreprise.

En savoir plus sur comment Cooper Standard exploite l’intégration des données et du contenu pour améliorer le partage d’informations.

OpenTExt: intégrer à n’importe quoi

Découvrez comment OpenTExt intègre chaque jour les services de contenu avec les applications utilisées par les équipes, telles que:

• SAP®
• SAP® SuccessFactors®
• Salesforce®
• Équipes et bureau Microsoft® 365
• Ventes et services Microsoft Dynamics 365
• Microsoft Dynamics 365 Finance and Operations
• Plateforme Microsoft Power
• Serviron
• Oracle EBS
• Fil de guidage
• IBM Maximo
• Autocad
• Google Workspace

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