Les opinions exprimées par les contributeurs entrepreneurs sont les leurs.
Ma fille est rentrée à la maison un jour où elle avait 16 ans et a commencé à nous crier dessus dès qu’elle est entrée dans la porte. Elle est montée dans sa chambre peu de temps après. Ma femme m’a demandé si j’allais la laisser nous parler de cette façon – et j’ai dit que je l’étais.
Ce n’était pas parce que j’ai apprécié l’explosion – parce que je ne l’ai pas fait. Mais je savais ce qu’elle ressentait. Nous avons tous été dans des moments similaires où la force de notre émotions l’emporte sur notre capacité à les réguler. C’est peut-être plus courant lorsque nous sommes jeunes, mais j’ai vu que cela arriver à beaucoup d’adultes aussi. Et même si je n’aimais pas la livraison du message, j’ai reconnu qu’elle venait d’un endroit sincère.
Les crises de colère sont rarement agréables, mais ils peuvent nous apprendre des leçons importantes si nous pouvons nous amener à regarder au-delà de la colère et examiner la cause profonde. Dans cet article, je vais vous montrer comment je fais ça à la maison et chez FutureFund, l’entreprise que j’ai commencé à fournir gratuitement Logiciel de collecte de fonds pour les écoles K-12. Utilisez ce que vous apprenez ici pour naviguer en conflit de travail avec plus de grâce et obtenez de meilleurs résultats pour votre entreprise.
En rapport: 3 façons dont vos compétences parentales peuvent améliorer vos compétences en leadership
La critique prend courage
Je n’ai pas aimé la façon dont ma fille a soulevé son objection avec moi, mais j’ai également vu que cela était extrêmement important pour elle. Ma fille est une jeune femme intelligente, et elle se soucie rarement si profondément des choses qui n’ont pas d’importance. Donc, cela aurait été une erreur de rejeter le Validité de sa plainte Juste parce que je n’ai pas apprécié le style.
D’une part, les dirigeants qui insistent sur le fait que tous les commentaires soient enduits de sucre ont tendance à être fragiles et à s’entourer de sycophants. Cela signifie qu’ils apprennent moins et sont plus enclins à agir sur de mauvaises informations. Il vaut donc mieux dire la bonne chose dans le mauvais sens que de ne rien dire.
D’autre part, il faut beaucoup de courage pour critiquer quelqu’un sur lequel vous dépendez – que ce soit votre parent ou votre patron. Lorsque vous reconnaissez ce courage, vous enseignez aux gens autour de vous à être transparents. Lorsque vous le rejetez, ils apprennent à mettre en bouteille et votre relation souffre.
Alors le lendemain, je suis allé voir ma fille et je lui ai dit que j’appréciais son partage, mais que j’avais des conseils pour l’aider communiquer plus clairement à l’avenir. Parce que quand elle crie, tout ce que j’entends, c’est le volume de sa voix, et je veux vraiment entendre ses préoccupations.
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Rester calme et poser des questions
Il peut sembler naturel de crier en arrière, de combattre le feu avec le feu – mais en tant que leader ou parent, vous ne voulez pas le faire. Vous voulez toujours rester calme, car même lorsque les gens sont en colère contre vous, ils vous utilisent toujours comme exemple de leadership.
C’est pourquoi je recommande de poser des questions pour résoudre les conflits. Non seulement il est plus efficace, mais il modélise le comportement que vous voulez que votre équipe – et vos enfants – s’entraîne. Cela peut les aider à résoudre les problèmes futurs avant de devenir incontrôlables.
La question la plus importante que vous pouvez poser quand un la personne est en colère contre vous est: pourquoi? Qu’est-ce qui est derrière?
Vous ne pouvez pas toujours faire cela directement – bien que parfois vous le pouvez. Mais souvent, vous devrez poser des questions sur les échecs spécifiques car une sorte d’échec est presque toujours la cause profonde d’une explosion.
Parfois, la personne est consciente de son propre échec perçu, comme un lycée qui est en colère contre l’échec d’un test ou ne pas faire une équipe. D’autres fois, il s’agit de l’échec perçu des autres – comme un employé qui se sent déçu par un coéquipier ou une décision de leadership. Mais si vous identifiez l’échec qui a conduit à ces sentiments, vous pouvez presque toujours en tirer des leçons et en sortir de l’autre côté.
En rapport: Pourquoi les vrais mentors ne donnent pas seulement des réponses – ils posent les bonnes questions
L’échec peut être une opportunité au lieu d’un revers
La meilleure façon de traiter l’échec est la possibilité de recueillir de nouvelles informations et d’améliorer vos processus. Cela soulève des questions plus importantes: Qu’as-tu appriset comment cela peut-il vous aider à aller de l’avant?
Pensez-y de cette façon: si vous n’apprenez pas de vos erreurs, quel est l’intérêt de les traverser? C’est ce que je dis constamment aux étudiants-athlètes que je coache.
Lorsque j’enseigne à quelqu’un à balancer une chauve-souris pour la première fois, il y a environ 10 choses différentes sur lesquelles je peux travailler avec eux, de leurs pieds à leurs hanches à leurs mains jusqu’au placement de leur tête. Mais le conseil le plus important que je puisse leur donner est de ne pas régler la barre trop haut.
Leur objectif sur ces 10 premiers swings ne devrait pas être de frapper un home run; Ce devrait être de se mettre régulièrement les pieds dans la bonne position. De cette façon, ils n’échouent pas encore et encore, ce qui peut entraîner la frustration et les conflits. Au lieu de cela, ils réussissent à s’améliorer. Lorsque vous pouvez redéfinir ce qu’est le succès, vous ne ressentirez pas d’échec.
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Dites que vous cuisinez et que vous mettez votre cuillère dans la sauce spaghetti pour la goûter. S’il a besoin de plus de sel, pensez-vous immédiatement que vous êtes un échec et jetez le tout? Non – vous ajoutez juste plus de sel.
Vous devriez vous attendre à ce que les choses soient un peu éteintes avant de les affiner. Besoin de s’adapter ne signifie pas que vous n’êtes pas un bon cuisinier; Cela fait juste partie de votre processus. Ainsi, lorsque vous et votre équipe pouvez être honnête à l’idée d’identifier les échecs, il y a moins de raisons pour que quiconque soit bouleversé à leur sujet. Au lieu de cela, vous prenez un conflit potentiel et le transformez en quelque chose que vous pouvez tous travailler ensemble pour résoudre. C’est une vraie recette de succès.
mars 26, 2025
Comment gérer les facteurs de stress en milieu de travail avec un amour dur
Les opinions exprimées par les contributeurs entrepreneurs sont les leurs.
Ma fille est rentrée à la maison un jour où elle avait 16 ans et a commencé à nous crier dessus dès qu’elle est entrée dans la porte. Elle est montée dans sa chambre peu de temps après. Ma femme m’a demandé si j’allais la laisser nous parler de cette façon – et j’ai dit que je l’étais.
Ce n’était pas parce que j’ai apprécié l’explosion – parce que je ne l’ai pas fait. Mais je savais ce qu’elle ressentait. Nous avons tous été dans des moments similaires où la force de notre émotions l’emporte sur notre capacité à les réguler. C’est peut-être plus courant lorsque nous sommes jeunes, mais j’ai vu que cela arriver à beaucoup d’adultes aussi. Et même si je n’aimais pas la livraison du message, j’ai reconnu qu’elle venait d’un endroit sincère.
Les crises de colère sont rarement agréables, mais ils peuvent nous apprendre des leçons importantes si nous pouvons nous amener à regarder au-delà de la colère et examiner la cause profonde. Dans cet article, je vais vous montrer comment je fais ça à la maison et chez FutureFund, l’entreprise que j’ai commencé à fournir gratuitement Logiciel de collecte de fonds pour les écoles K-12. Utilisez ce que vous apprenez ici pour naviguer en conflit de travail avec plus de grâce et obtenez de meilleurs résultats pour votre entreprise.
En rapport: 3 façons dont vos compétences parentales peuvent améliorer vos compétences en leadership
La critique prend courage
Je n’ai pas aimé la façon dont ma fille a soulevé son objection avec moi, mais j’ai également vu que cela était extrêmement important pour elle. Ma fille est une jeune femme intelligente, et elle se soucie rarement si profondément des choses qui n’ont pas d’importance. Donc, cela aurait été une erreur de rejeter le Validité de sa plainte Juste parce que je n’ai pas apprécié le style.
D’une part, les dirigeants qui insistent sur le fait que tous les commentaires soient enduits de sucre ont tendance à être fragiles et à s’entourer de sycophants. Cela signifie qu’ils apprennent moins et sont plus enclins à agir sur de mauvaises informations. Il vaut donc mieux dire la bonne chose dans le mauvais sens que de ne rien dire.
D’autre part, il faut beaucoup de courage pour critiquer quelqu’un sur lequel vous dépendez – que ce soit votre parent ou votre patron. Lorsque vous reconnaissez ce courage, vous enseignez aux gens autour de vous à être transparents. Lorsque vous le rejetez, ils apprennent à mettre en bouteille et votre relation souffre.
Alors le lendemain, je suis allé voir ma fille et je lui ai dit que j’appréciais son partage, mais que j’avais des conseils pour l’aider communiquer plus clairement à l’avenir. Parce que quand elle crie, tout ce que j’entends, c’est le volume de sa voix, et je veux vraiment entendre ses préoccupations.
En rapport: J’ai abandonné cet état d’esprit toxique pour rivaliser avec Google – et cela a fonctionné
Rester calme et poser des questions
Il peut sembler naturel de crier en arrière, de combattre le feu avec le feu – mais en tant que leader ou parent, vous ne voulez pas le faire. Vous voulez toujours rester calme, car même lorsque les gens sont en colère contre vous, ils vous utilisent toujours comme exemple de leadership.
C’est pourquoi je recommande de poser des questions pour résoudre les conflits. Non seulement il est plus efficace, mais il modélise le comportement que vous voulez que votre équipe – et vos enfants – s’entraîne. Cela peut les aider à résoudre les problèmes futurs avant de devenir incontrôlables.
La question la plus importante que vous pouvez poser quand un la personne est en colère contre vous est: pourquoi? Qu’est-ce qui est derrière?
Vous ne pouvez pas toujours faire cela directement – bien que parfois vous le pouvez. Mais souvent, vous devrez poser des questions sur les échecs spécifiques car une sorte d’échec est presque toujours la cause profonde d’une explosion.
Parfois, la personne est consciente de son propre échec perçu, comme un lycée qui est en colère contre l’échec d’un test ou ne pas faire une équipe. D’autres fois, il s’agit de l’échec perçu des autres – comme un employé qui se sent déçu par un coéquipier ou une décision de leadership. Mais si vous identifiez l’échec qui a conduit à ces sentiments, vous pouvez presque toujours en tirer des leçons et en sortir de l’autre côté.
En rapport: Pourquoi les vrais mentors ne donnent pas seulement des réponses – ils posent les bonnes questions
L’échec peut être une opportunité au lieu d’un revers
La meilleure façon de traiter l’échec est la possibilité de recueillir de nouvelles informations et d’améliorer vos processus. Cela soulève des questions plus importantes: Qu’as-tu appriset comment cela peut-il vous aider à aller de l’avant?
Pensez-y de cette façon: si vous n’apprenez pas de vos erreurs, quel est l’intérêt de les traverser? C’est ce que je dis constamment aux étudiants-athlètes que je coache.
Lorsque j’enseigne à quelqu’un à balancer une chauve-souris pour la première fois, il y a environ 10 choses différentes sur lesquelles je peux travailler avec eux, de leurs pieds à leurs hanches à leurs mains jusqu’au placement de leur tête. Mais le conseil le plus important que je puisse leur donner est de ne pas régler la barre trop haut.
Leur objectif sur ces 10 premiers swings ne devrait pas être de frapper un home run; Ce devrait être de se mettre régulièrement les pieds dans la bonne position. De cette façon, ils n’échouent pas encore et encore, ce qui peut entraîner la frustration et les conflits. Au lieu de cela, ils réussissent à s’améliorer. Lorsque vous pouvez redéfinir ce qu’est le succès, vous ne ressentirez pas d’échec.
En rapport: Les meilleurs communicateurs suivent ces 3 règles lorsque vous parlez à ceux qui sont en autorité
Dites que vous cuisinez et que vous mettez votre cuillère dans la sauce spaghetti pour la goûter. S’il a besoin de plus de sel, pensez-vous immédiatement que vous êtes un échec et jetez le tout? Non – vous ajoutez juste plus de sel.
Vous devriez vous attendre à ce que les choses soient un peu éteintes avant de les affiner. Besoin de s’adapter ne signifie pas que vous n’êtes pas un bon cuisinier; Cela fait juste partie de votre processus. Ainsi, lorsque vous et votre équipe pouvez être honnête à l’idée d’identifier les échecs, il y a moins de raisons pour que quiconque soit bouleversé à leur sujet. Au lieu de cela, vous prenez un conflit potentiel et le transformez en quelque chose que vous pouvez tous travailler ensemble pour résoudre. C’est une vraie recette de succès.
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