Il ne fait aucun doute que l’intelligence artificielle (IA) est en train de changer la donne pour les entreprises. Pour les leaders tournés vers l'avenir, l'intelligence artificielle est de plus en plus considérée comme la clé pour transformer l'expérience client, proposer de nouvelles propositions de valeur basées sur le numérique et pénétrer de nouveaux marchés. Mais la plupart des chefs d’entreprise n’exploitent pas tout le potentiel d’Amnesty International. Cela tient en grande partie au fait qu'ils se concentrent uniquement sur la technologie – plutôt que sur le potentiel beaucoup plus important de l'intelligence artificielle en tant que moteur de la croissance.
Pour tirer pleinement parti de l'intelligence artificielle, les dirigeants doivent aller plus loin: ils doivent évoluer de la nouvelle tendance tendance à la mise en place d’un outil intégré, intégré au tissu de l’entreprise et véritablement fonctionnant aux côtés des autres et augmentant leurs effectifs. Lorsqu'elle est bien faite, l'intelligence artificielle peut permettre aux entreprises non seulement de faire différentes choses, mais aussi de faire les choses différemment. En comprenant mieux l'intelligence artificielle et la valeur holistique qu'elle peut apporter, les entreprises peuvent devenir plus utiles à leur écosystème et à maintenir une position concurrentielle dans un monde qui sera bientôt alimenté par l’IA. Mais cela nécessite également la capacité de voir au-delà du battage médiatique et de relever les défis et les complexités pour atteindre le plein potentiel de l'intelligence artificielle.
Une approche multidimensionnelle de l'IA
Les entreprises de tous les secteurs commencent à reconnaître la valeur des programmes d'IA en cours tous les aspects de leurs affaires. Alors que 57% des entreprises en sont encore aux premiers investissements ou aux premières étapes d'initiatives d'IA et qu'elles n'ont pas encore déployé de programmes entièrement durables dans leur organisation, certaines d'entre elles commencent le voyage – et en retirent déjà les avantages.
Une grande entreprise de services financiers, Par exemple, elle s'efforce d'intégrer l'intelligence artificielle à tous les niveaux de son activité en explorant des domaines tels que l'automatisation intelligente capable d'automatiser les flux de travail des analystes et des opérations, ainsi que des produits intelligents capables de fournir aux clients une nouvelle classe de fonds fondés sur des algorithmes. [19659003] Les données sont la nouvelle monnaie
Pour un apprentissage et des résultats optimaux, l'IA exige des données vastes et variées. En conséquence, les équipes de direction réalisent rapidement que les données de leur propre entreprise ont une grande valeur – et que celles d'un réseau de sociétés apparentées sont encore plus utiles.
L'intelligence artificielle sera à la hauteur de l'ampleur des données utilisées pour «la former». , ”C’est pourquoi il est si important pour les organisations d’exploiter les données d’un écosystème plutôt que simplement au sein d’une entreprise. Selon l'étude de Accenture Strategy, 44% des dirigeants de différents secteurs estiment que la valeur des écosystèmes réside dans l'accès à de nouveaux clients. Ces données sont accompagnées de données. (Remarque: les auteurs de cet article travaillent tous deux pour Accenture Strategy.)
Plus les entreprises achèteront vite et complètement dans les écosystèmes de données, plus elles seront en mesure de rivaliser. Les informations alimentées par l'IA nécessiteront de plus en plus de vastes marchés de données pour être vraiment ciblés. Ce sont ces connaissances qui sont essentielles pour la croissance des entreprises: transformation de l’expérience, mise au point de nouveaux produits et services activés numériquement et utilisation de marchés auparavant moins attractifs.
Favoriser une croissance fondée sur l’IA
rendre rapidement l'intelligence artificielle plus accessible et abordable. Les organisations sentent l’opportunité, ainsi que le degré élevé de perturbation. Les données de la stratégie Accenture indiquent que 72% des dirigeants citent l'IA va radicalement changer leur secteur, tandis que 27% affirment qu'elle va complètement transformer leur propre entreprise au cours des trois prochaines années.
Avant d'être laissés pour compte, les entreprises doivent commencer à utiliser l'IA dans leur ensemble. l’organisation afin d’exploiter les données et les idées précieuses qui ne peuvent être achetées après coup. Le changement doit venir du sommet: les entreprises ayant obtenu le soutien de la suite C agissent plus rapidement et investissent dans ce changement au sein de l’organisation.
Voici les étapes importantes que les entreprises peuvent franchir au cours de leur périple en matière d’IA:
- Considérez comment l'IA peut aider à déverrouiller de nouvelles capacités, de nouveaux marchés et la croissance de la clientèle: Identifiez et quantifiez clairement les avantages durables en appliquant les inducteurs de valeur d'entreprise de l'IA au sein de votre organisation. Créez des stratégies centrées sur la collaboration entre l'homme et l'IA afin de maximiser les retours durables.
- Redéfinissez les limites de l'écosystème dans lequel vous et vos clients évoluez: Décidez où vous allez vous procurer des données (internes et externes) pour nourrir votre IA. moteur et savoir quelles données peuvent être partagées et monétisées (le cas échéant). Faites appel à des partenaires non traditionnels pour créer un mélange innovant de sources. Et gardez le client au centre – il est essentiel de savoir comment chaque solution d'intelligence artificielle aura un impact direct sur les clients qui tirent le plus de valeur de votre entreprise.
- Aidez votre personnel à s'adapter à la nouvelle mentalité d'IA : Encouragez vos équipes à creuser ils expérimentent les technologies d’intelligence artificielle afin de comprendre l’état actuel des données, le calcul, l’accès à l’écosystème, les capacités de conception et les talents. Investissez dans des talents possédant les compétences appropriées pour définir et mettre en œuvre des solutions d’IA. Promouvoir une culture de l'innovation et de l'expérimentation afin que les gens puissent apprendre en faisant. Découvrez comment augmenter le nombre de vos employés en automatisant les tâches de manière à ce qu'ils puissent effectuer leur travail plus efficacement.
- Insistez sur la gouvernance de l'IA : commencez à réfléchir à la manière d'intégrer l'IA responsable, notamment en veillant à ce que votre déploiement d'IA soit aligné. respectez les valeurs fondamentales de votre entreprise et votre groupe ethnique, ainsi que ses avantages pour les employés, les clients et la société, ainsi que vos résultats.
La nouvelle monnaie de la croissance, ainsi que la nouvelle donne commerciale normale, sont à nos portes. Les dirigeants de demain misent sur l'IA aujourd'hui, qui constitue un tout nouveau fondement de leur activité et la clé d'une croissance exponentielle. La voie à suivre suppose que l’intelligence artificielle soit plus qu’une autre chose à faire, mais une manière d’être.
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Diana Bersohn et Andrew Sinclair sont responsables de la stratégie technologique chez Accenture Strategy, qui a récemment publié «La nouvelle norme: une croissance exponentielle générée par l'IA».