8 stratégies gagnantes pour réussir sur un marché hyperconcurrentiel

Il est certainement enviable d’avoir un minimum concours dans un espace chaud, mais dans le monde réel, ce scénario est rarement le cas. Même pour les créateurs de catégories, ceux qui introduisent un nouveau produit ou service créant un nouveau marché, ce n’est qu’une question de temps avant que quelqu’un d’autre n’arrive et essaie de faire la même chose mieux, moins cher et plus rapidement.

La concurrence dans les affaires est un mode de vie et, à bien des égards, contribue à améliorer les entreprises et les produits au fil du temps. Mais il existe de nombreux marchés qui sont littéralement hypercompétitif au point d’être saturé, avec des centaines, voire des milliers de solutions ciblant toutes essentiellement le même client. Il s’agit probablement de marchés énormes, mais si vous faites partie de la myriade de solutions qui tentent d’être compétitifs, vous devez explorer certaines questions très fondamentales :

• Comment vas-tu différencier sur un marché très fréquenté et sur autre chose que le prix ?
• Comment allez-vous gérer le marketing lorsque le paiement par clic traditionnel et les listes de sites stratégiques sont inefficaces et probablement d’un coût prohibitif ?
• Quelle sera votre stratégie commerciale ? Même si vous disposez d’une excellente solution pour atteindre directement les clients cibles, si vous êtes l’une des cinq personnes ce jour-là à vendre efficacement la même chose au même client, pour avoir une chance, vous feriez mieux de vous présenter avec une histoire et une stratégie très différentes.

Pour répondre à ces questions et vous aider à rivaliser efficacement dans un espace ultra-compétitif, je partagerai avec vous mon propre manuel de jeu personnel : six idées stratégiques clés à considérer et à mettre en œuvre :

1. Maîtriser le paysage du marché

Avant d’entrer dans l’arène concurrentielle, il est crucial d’avoir une compréhension globale du marché. Efforcez-vous d’acquérir une compréhension approfondie du client cibleleurs besoins évolutifs et les produits et services existants dans votre niche. Étudier et analyser les forces et les faiblesses des personnes qui se démarquent concurrentsy compris leurs stratégies de prix et leurs tactiques de marketing. Ces connaissances guideront votre approche et vous permettront de prendre des décisions éclairées.

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1. Élaborez une proposition de valeur unique

Façonnez votre vision, votre marque et votre produit ou service en exprimant ce qui rend votre offre différente et attrayante. Existe-t-il d’autres éléments proposés par votre entreprise qui augmentent ce caractère unique lorsqu’ils sont combinés avec le produit ou le service ? Y a-t-il des fonctionnalités, des partenaires ou de nouvelles solutions que vous devriez exploiter pour vous différencier davantage ?

Efforcez-vous d’établir et de vanter une vision claire Proposition de vente unique (USP) en examinant votre offre à travers le prisme de « Nous sommes différents parce que nous____ ». Peut-être même créez-vous un slogan à partir de votre USP pour communiquer sous une forme courte aux clients pourquoi vous êtes différent (assurez-vous que le slogan résonne et est mémorable !).

De nombreuses marques ont réussi à se différencier sur des marchés hautement concurrentiels. Par exemple, Apple avec son innovation en matière de conception à la pointe du secteur, Nike grâce à sa narration forte et son lien émotionnel, Patagonia qui donne la priorité à la durabilité et aux pratiques commerciales éthiques, et Bombas avec sa mission sociale impérieuse. Ce sont d’excellentes études de cas à surveiller et à imiter, car chacune d’entre elles présente un différenciateur clair et fort au centre de tous les efforts marketing.

2. Explorez des canaux de marketing alternatifs

Il est raisonnable de supposer que vous ne pourrez pas gagner beaucoup de terrain avec la publicité payante conventionnelle, car les mots clés et l’espace publicitaire seront extrêmement coûteux. Sur bon nombre de ces marchés, le coût acquérir un client de cette façon, peut être plusieurs fois supérieur à la valeur réelle à vie de ce client. Cette réalité signifie que vous devez trouver des canaux et des moyens alternatifs pour atteindre votre client cible. Le partenariat avec des entreprises complémentaires qui ciblent les mêmes clients, en particulier celles proposant des offres uniques sur leurs propres marchés, est un exemple de diffusion de l’information sans payer au clic ou à l’impression. Envisagez de collaborer sur des événements, des promotions conjointes ou du partage de contenu pour amplifier votre portée sans vous ruiner.

3. Cultivez votre réputation en ligne

Avis clients peuvent constituer l’atout le plus important de votre entreprise et sont essentiels lorsque les clients disposent de nombreuses options sur un marché encombré. C’est pourquoi il est essentiel de surveiller votre réputation en ligne soigneusement et prenez des mesures pour faciliter les avis positifs de clients satisfaits. Chaque fois qu’il y a un « point de contact » avec un client satisfait, c’est l’occasion de demander un avis, potentiellement avec une incitation à le faire. À chaque point de contact possible, permettez aux clients de laisser facilement des avis, en particulier là où vous en avez le plus besoin, en leur fournissant des liens directs vers l’endroit où vous souhaitez qu’ils aillent.

4. Racontez votre histoire efficacement

Votre site Web est souvent la première impression que les clients potentiels auront. C’est pourquoi il est essentiel de raconter votre histoire en ligne de manière très stratégique, en mettant l’accent sur ce qui vous différencie, vous ou votre entreprise, dans le titre. Quelque chose dans votre site Web se démarque mieux des centaines de sites d’autres concurrents ; pour commencer, présentez des visuels accrocheurs et expliquez-les clairement dans un langage simple mais percutant qui transmet ce qui rend votre solution unique ou spéciale. Portez le même message et la même image de marque sur vos réseaux sociaux et votre marketing extérieur.

5. Sortez et réseautez

Construire des relations est crucial. C’est pourquoi vous souhaitez sortir et rencontrer des gens face à face. Rester en contact avec des clients plus importants et des partenaires clés, rencontrer des influenceurs, obtenir une couverture médiatique et entretenir le bouche-à-oreille sont difficiles à faire assis dans un bureau. Soyez présent et participez aux conventions et événements clés de l’industrie, non seulement pour présenter votre produit ou service, mais aussi pour rencontrer vos concurrents, avoir des conversations avec d’autres vendant des solutions dans l’espace ou vous rencontrer pour entretenir un futur contact ; faites-le simplement en personne.

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6. Construire une communauté

Pensez à créer une communauté. C’est beaucoup de travail, plus que ce que vous estimez. Néanmoins, si votre entreprise gère une grande communauté dans l’espace, elle validera automatiquement votre marque et favorisera la fidélité. Une communauté crée également une exposition automatique, ce qui est très précieux. Engagez votre public avec du contenu, des discussions et des événements de grande valeur pour développer un sentiment d’appartenance et encouragez-le à défendre votre marque.

7. Offrir l’excellence

Plus important encore, ne sous-estimez jamais le pouvoir de l’exceptionnel. service client. Lorsque vous effectuez une vente, assurez-vous de fournir la meilleure solution possible à votre client. Il est essentiel que vous transformiez vos clients en promoteurs nets. Les relations, la confiance, la marque et les références comptent toujours, encore plus dans un marché trop saturé. Les gens veulent faire des affaires avec ceux en qui ils ont confiance et en qui ils croient, ainsi qu’avec ceux en qui les autres croient ; c’est l’essence même d’un service client exceptionnel.

Dans un environnement hyper-compétitif, se démarquer en tant qu’entreprise ou marque nécessite de la créativité, de la persévérance et un engagement à fournir une réelle valeur. Adoptez ces stratégies pour naviguer efficacement dans le paysage, favoriser la fidélité et stimuler la croissance de votre entreprise entrepreneuriale.