7 mythes sur le marketing des médias sociaux, démantelés

Juillet
23, 2020

5 min de lecture

Les opinions exprimées par les contributeurs de Entrepreneur sont les leurs.

L'un de vos plus grands ennemis en tant qu'entrepreneur est la désinformation. Il y a beaucoup de conseils erronés en ligne, surtout en ce qui concerne le marketing des médias sociaux . Malheureusement, une grande partie de ces conseils semble raisonnable sur le papier. Sans les bonnes recherches ou connaissances, vous risquez de mettre involontairement en danger l'avenir de votre entreprise . Voici sept mythes courants sur le marketing des médias sociaux auxquels vous devez faire attention.

1. Les commentaires négatifs peuvent être ignorés en toute sécurité

Le marketing sur les réseaux sociaux ne consiste pas seulement à promouvoir les aspects positifs de votre marque . Cela implique également de gérer tous les commentaires négatifs dirigés contre votre entreprise. Ignorez ces snipes et jabs et ils s'aggraveront en ligne, convaincant les consommateurs d'ignorer votre marque à un moment où vous avez besoin de chaque client pour aider votre entreprise à se développer. Lorsque vous trouvez des commentaires négatifs, répondez-y de manière stratégique. Répondez rapidement à tous les commentaires. Non seulement vous pouvez tasser les commentaires négatifs avant qu'ils ne gagnent du terrain, mais des réponses rapides montreront que vous écoutez et répondez aux préoccupations des clients, même si elles sont négatives.

Matt Broussard créateur de contenu et chef de Spiceology à Seattle compte plus de trois millions d'abonnés sur TikTok, et comme il le partage, «Tous les commentaires, positifs et négatifs, ont du mérite. En tant que chef, c'est de cela que je vis: comment est un plat, ce dont il a besoin, comment je peux l'améliorer, etc. Je ne repousse pas les commentaires négatifs, car cela contribue à alimenter la façon dont je répète mes recettes. »

2. Le courrier électronique n'est plus pertinent

Le marketing sur les réseaux sociaux ne doit pas être considéré comme un remplacement d'autres méthodes, mais plutôt comme un outil pour augmenter la portée de votre clientèle. Les e-mails ont toujours un rôle à jouer dans vos campagnes marketing . Conservez donc ces listes de destinataires et ces campagnes d'e-marketing. Ils valent toujours votre temps.

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3. Tout le contenu représente la pensée le leadership

Le marketing de contenu fait partie intégrante du marketing des médias sociaux. La plate-forme sociale est ce que vous utilisez pour distribuer efficacement du contenu à vos utilisateurs, et le contenu lui-même est responsable de la perpétuation et du développement de votre marque. Cependant, de nombreux entrepreneurs assimilent à tort tout contenu à un leadership éclairé.

Votre meilleur contenu est ce qui vous donnera probablement ce genre d'autorité sur votre public. Certains d'entre eux tourneront autour de répondre à des questions ou de donner au marché exactement ce qu'il a demandé. Il s'agit moins de leadership éclairé que de faire appel directement à votre public. La distinction est importante, car sans elle, vous pouvez créer du contenu qui ne renforce pas l'autorité et la fiabilité de votre marque.

4. Les médias sociaux et le marketing de contenu sont deux campagnes différentes

C'est une autre notion qui est tout simplement fausse. Le marketing sur les réseaux sociaux vous offre une plateforme à partir de laquelle vous pouvez plus facilement diffuser votre contenu. L'un ne fonctionne pas bien sans l'autre et il est essentiel de le comprendre.

5. Les sujets de contenu doivent être limités pour protéger vos secrets.

Les petites entreprises et les startups partent intrinsèquement du dos. Quelle que soit la qualité de votre idée, quel que soit votre secteur d'activité, vous vous battez pour attirer l'attention dans un monde rempli d'empreintes et de personnalités plus grandes et plus établies. Il vous sera peut-être conseillé de limiter les informations contenues dans votre contenu afin de protéger vos secrets, mais vous ne devriez pas.

Premièrement, une grande partie de ce que vous privilégiez est déjà connue de la concurrence ou peut facilement être rétro-conçue à partir de votre produit. Deuxièmement, la connaissance n'est pas suffisante pour que quelqu'un vaincre ou vaincre votre propre présence. Si la connaissance était tout ce qu'il fallait, les lecteurs de livres domineraient tous les domaines. N'hésitez pas à partager ce que vous savez avec votre public et ayez confiance en votre capacité à exécuter. Vos lecteurs vous aimeront pour votre ouverture d'esprit et votre confiance.

6. Le marketing sur les réseaux sociaux vise principalement à générer de nouveaux clients

Bien sûr, les réseaux sociaux peuvent vous donner de nouveaux clients, mais cela ne devrait jamais être son objectif principal. Des recherches ont révélé que les adeptes des comptes de médias sociaux d'entreprise étaient des fans avant de les rejoindre. Ils n'ont pas été convertis par l'existence du profil, rendant le marketing des médias sociaux plus proche de la «prédication à la chorale» que d'une stratégie de recrutement. Le marketing des réseaux sociaux est mieux utilisé comme un moyen de conserver votre marché actuel, et non comme une simple stratégie d'expansion. Comprendre cela peut vous aider à mettre en place une stratégie pertinente pour votre audience croissante.

7. Les métriques des réseaux sociaux ne peuvent pas être mesurées

Si vous recherchez un chiffre unique à suivre qui vous indique l'efficacité de la campagne, vous n'en trouverez pas. Cependant, il y a beaucoup à mesurer, des clics au comportement des clients. Toutes ces informations peuvent vous dire si votre campagne actuelle est rentable ou si vous devez changer de vitesse. Il vous suffit d'identifier les métriques générées par votre campagne qui sont les plus importantes pour vos objectifs.

Comme le note Broussard de Spiceology, «Les métriques peuvent absolument être mesurées via une forme de notoriété continue, en particulier lorsqu'il s'agit de partenariats de marque. La sensibilisation à long terme des consommateurs est inévitable et a une valeur indéniable, même si elle est parfois plus difficile à quantifier. »

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Social le marketing médiatique est efficace, mais seulement si vous le faites correctement. Les myriades de mythes auxquels vous êtes confrontés peuvent vous empêcher d'atteindre le genre de succès qui peut aider votre startup à prospérer. Éliminez les mensonges pour vous assurer d'avoir la bonne stratégie sociale pour persévérer.