7 façons de gérer avec succès les gestionnaires

Août
14, 2021

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La gestion des managers peut être similaire, à certains égards, à la gestion d'une équipe – vous devez aligner les priorités, communiquer les objectifs, fournir des commentaires et servir de mentor. Mais la différence dans la gestion des managers est que vous devez non seulement superviser leur travail, mais aussi vous assurer qu'ils soutiennent efficacement leurs équipes.

En plus de veiller à ce que les managers produisent un travail de qualité, vous définissez des attentes claires sur ce à quoi ressemble un manager performant, observez leur leadership au sein d'une équipe et offrez un retour direct sur leurs compétences en gestion.

Un manager performant est celui qui guide son équipe à bien performer et les développe dans leur cheminement de carrière en cours de route. Gérer les managers pour atteindre ce succès n'est pas une tâche facile, mais c'est une tâche menée par la formation, le mentorat et l'autonomisation.

J'ai plus de 30 ans à gérer des équipes et des managers sur ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Voici sept conseils que j'ai trouvés qui vous aideront à gérer efficacement les gestionnaires.

1. Aidez-les à passer de manager à leader.

De nombreux managers finissent à leur poste parce qu'ils sont bons dans ce qu'ils font, et non parce qu'ils sont intrinsèquement de bons leaders. Afin de les emmener de manager en leader, votre rôle en tant que leur manager est de les coacher sur ce que vous avez appris en tant que leader. Cela peut signifier les coacher sur le style de communication ou la présence. Cela va au-delà de la formation et des réunions en tête-à-tête : vous devez être un modèle, car ils observeront également votre façon de gérer. Assurez-vous d'agir comme le manager que vous attendez des autres.

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2. Donnez un budget aux gestionnaires.

La gestion d'une équipe nécessite de l'argent pour l'embauche et les dépenses de fonctionnement nécessaires pour atteindre les buts, les objectifs et le but de leur département ou équipe. Donnez-leur un budget pour cela et donnez-leur la possibilité de le gérer et de prendre des décisions comme bon leur semble. Laissez la porte ouverte aux managers pour proposer des ajouts aux budgets au fur et à mesure qu'ils développent leur équipe et réfléchissent de manière créative à la manière de les développer et de stimuler les performances.

3. Autonomisez et encouragez les managers à prendre soin de leurs meilleurs employés en termes de besoins, de rémunération et de reconnaissance.

S'il y a des talents dans l'organisation que vous ne voulez pas perdre, vous devez vous assurer que ces employés sont bien pris en charge et heureux dans leur rôle. Cela peut prendre la forme d'avantages allant des soins de santé à la nourriture au bureau, en passant par la rémunération, les politiques de travail à distance et/ou la reconnaissance. Par exemple, notre philosophie est de payer au-dessus du marché pour les personnes qui font un excellent travail pour nous. Nous achetons des données de marché à l'échelle internationale pour nous assurer de savoir où se situent les différents marchés en termes de rémunération. En conséquence, nous avons de nombreux employés qui sont avec nous depuis 15 à 20 ans. Et la plupart d'entre eux restent, malgré les efforts de Google, Apple et Microsoft pour les recruter.

4. Respecter leur position de manager et leur permettre de charger leurs équipes et de fixer des livrables.

Cela ne signifie pas nécessairement mettre votre confiance aveugle en eux. Avant de les laisser gérer, vous devez d'abord vous aligner avec eux sur les buts, les objectifs et les valeurs de l'entreprise au sens large de leurs services. À partir de là, vous pouvez intervenir pour les aider à hiérarchiser leurs efforts et à déterminer les meilleurs endroits où passer leur temps. Assurez-vous qu'ils consacrent du temps et des ressources à des priorités de grande valeur, plutôt qu'aux choses les plus faciles à faire ou aux roues les plus grinçantes.

5. Assurez-vous qu'ils savent comment vous voulez être tenu informé.

Ne comptez pas sur les gestionnaires pour proposer leur propre approche pour vous signaler si vous avez déjà un moyen privilégié d'obtenir des informations de leur part. Dans le même temps, il est important de s'assurer qu'ils communiquent avec leur(s) propre(s) équipe(s) sur la manière dont ils souhaitent être informés. Ils doivent poser la même question à leurs subordonnés directs pour s'assurer qu'ils communiquent avec succès avec leur équipe de la meilleure manière.

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6. Créez un climat de confiance afin que les gestionnaires puissent vous demander de l'aide lorsqu'ils ont besoin d'une caisse de résonance.

L'un des principaux moyens d'amener les managers à vous faire confiance est de leur montrer que vous leur faites confiance grâce à certains des conseils que j'ai partagés ci-dessus. Leur confiance en vous est cruciale, étant donné qu'être un leader ne signifie pas nécessairement qu'ils ont toutes les réponses. Vous voulez les encourager à demander votre avis sur tous les défis qu'ils rencontrent, plutôt que d'essayer de tout comprendre par eux-mêmes. Le fait de savoir qu'ils peuvent vous demander de l'aide accélérera leur croissance et générera ainsi de meilleurs résultats commerciaux.

7. Assurez-vous qu'ils peuvent faire la différence entre un problème de personnes et un simple désalignement.

Les nouveaux managers, en particulier, peuvent tomber dans le piège de mal interpréter leurs propres faiblesses comme les faiblesses d'un membre de l'équipe. Aidez-les à combler le fossé et à bien communiquer afin qu'ils puissent faire la distinction entre leurs propres domaines d'amélioration et les problèmes légitimes de personnes qui doivent être résolus. À partir de là, assurez-vous qu'ils entraînent leur équipe et, si nécessaire, qu'ils prennent les décisions difficiles.

Il n'y a pas qu'une seule façon de gérer les managers, mais pour réussir, vous devez pouvoir investir en eux. Cela va au-delà d'un simple budget, et inclut de passer du temps à les former et à les développer en tant que leaders. Il est important de donner aux managers la possibilité de trouver leur propre chemin, mais il est également crucial que vous soyez là pour les soutenir à chaque étape.

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