6 étapes essentielles à suivre avant votre première vente en ligne

Comparativement à l'ouverture d'un magasin physique, lancer une entreprise de commerce électronique semble être un jeu d'enfant.

Néanmoins, vous devez cocher de nombreuses cases importantes avant de pouvoir effectuer cette première vente en ligne.

À bien des égards, une entreprise numérique implique autant de paperasserie, de logistique et de paperasserie (même si ces documents ne sont pas sur le papier) comme toute autre entreprise. En fait, vous aurez d'autres éléments à prendre en compte que les propriétaires d'entreprise traditionnels n'ont jamais eu à se soucier.

Voici un aperçu de ce que vous devez accomplir avant de pouvoir vendre quoi que ce soit à quelqu'un:

1. Sélectionnez, enregistrez et sécurisez le nom et la structure de votre entreprise

Votre activité de commerce électronique est toujours une activité et vous devez agir en conséquence. Cette première étape comporte quelques mini-étapes pour vous assurer que vous êtes en conformité avec la loi.

Choisissez d'abord votre nom commercial. Nous ne pouvons pas le faire pour vous: il doit être accrocheur, mémorable, refléter ce que votre entreprise fait ou vend (sans être trop sur le nez ou ennuyeux), et surtout ne pas être déjà utilisé par une autre entreprise. Effectuez une recherche de nom de société pour vous assurer que votre choix est le vôtre.

La structure de votre entreprise va de pair avec cette décision. Si votre entreprise est une entreprise individuelle et que vous exercez vos activités sous votre propre nom, vous n’aurez pas à l’enregistrer.

Mais si vous créez une LLC ou une société, vous devez enregistrer votre entreprise auprès des autorités étatiques et locales. Vous pouvez identifier votre nom commercial, classer un administrateur de base de données (Doing Business As) ou créer un nom d'entité. Chaque état a des règles différentes pour l'enregistrement, alors visitez SBA.gov pour en savoir plus.

Enfin, sécurisez votre marque en déposant votre nom de domaine. Visitez un bureau d'enregistrement de noms de domaine standard comme GoDaddy pour acheter votre nom, ou visitez La recherche WHOIS d'ICANN.org pour voir si un nom est pris et par qui.

2. Obtenez vos permis, licences et numéros d'identification nécessaires

Même si votre entreprise est une entreprise de commerce électronique, elle est toujours soumise aux lois du pays, en particulier au territoire dans lequel vous vivez et / ou exploitez votre entreprise.

Que vous soyez un propriétaire unique ou une société à responsabilité limitée, vous aurez besoin d'un numéro d'identification fiscale ou d'un numéro d'identification d'employeur, une sorte de numéro de sécurité sociale pour votre entreprise. Vous pouvez le faire via l'IRS.

Vous aurez également besoin des mêmes autorisations ou licences commerciales, telles que les licences de taxe de vente, que si vous possédiez une entreprise traditionnelle. Ce qui est requis varie en fonction de la ville, du pays et de l’état, consultez donc un avocat ou SBA.gov pour savoir ce dont vous avez besoin.

3. Créer un compte courant d'entreprise

Faites-nous confiance: vous ne voulez pas mélanger votre comptabilité professionnelle et personnelle. Non seulement vous êtes légalement obligé de séparer les deux, mais ne pas le faire peut être source de confusion et vous mettre en difficulté, juridique ou autre.

Les autres avantages comprennent la possibilité de recevoir des paiements par carte de crédit (indispensable en tant que commerce électronique) et de pouvoir éventuellement déléguer des tâches bancaires.

Vous aurez des tonnes d'options ici. Parmi les choix les plus populaires, citons Bank of America, Capital One et TD Bank. Voici un aperçu du le meilleur actuellement sur le marché et pourquoi ils ont été choisis, de FitSmallBusiness:

4. Créez votre site Web et votre plate-forme

Avez-vous décidé comment présenter votre inventaire aux clients, puis le faire passer de votre page à leur porte?

Vous pouvez créer votre site Web avec une branche de commerce électronique ou utiliser un marché tiers comme Etsy ou Amazon. Ou vous pouvez même faire les deux!

Un bon pari lors du premier démarrage est d'utiliser une plate-forme tierce. Ces sites Web fournissent de nombreuses ressources et informations pour démarrer, donner aux clients un niveau de confiance dans votre entreprise naissante et même gérer une partie de votre logistique, comme le stockage en entrepôt.

D'autre part, la création de votre propre site de commerce électronique avec un outil tel que Shopify ou WooCommerce vous donnera une plus grande part du gâteau lors de la vente de stocks et vous donnera un contrôle complet sur le processus de vente. N'hésitez pas à utiliser les deux, une fois que vous en avez les moyens, ou à passer entièrement à votre propre plateforme une fois que votre marque et votre base de clients ont été établies.

En tant que propriétaire d'une entreprise de commerce électronique, vous savez sans aucun doute qu'une grande partie de votre activité client peut être effectuée en ligne, c'est-à-dire que vous pouvez vendre vos produits sur Internet.

Mais de nombreuses tâches en coulisse peuvent également être effectuées numériquement, pour automatiser vos processus les plus importants et vous permettre de continuer à évoluer dans le monde rapide du numérique.

Inquiet de promettre une vente à quelqu'un sur une plate-forme tout en vendant simultanément des stocks disponibles sur une autre? Investissez dans un logiciel automatisé de gestion des stocks pour garder vos stocks en ordre.

Nerveux de générer des prospects au-delà de vos amis et de votre famille lorsque vous commencez? Investissez dans des outils de génération de prospects et un outil de gestion de la relation client très performant pour capturer les prospects et gérer vos prospects.

Que votre problème concerne la comptabilité, le marketing ou la gestion de projet, il existe indubitablement un logiciel pour cela. Il est plus facile de développer votre entreprise en vue de résoudre des problèmes.

6. Formuler des profils de clients pour éclairer les décisions de marketing

Cette étape peut être effectuée à tout moment du processus, mais elle est importante. Avant de commencer à vendre vos produits, vous devez déterminer à qui vous vendez.

Également appelées personas client ou acheteur, les personas client sont des descriptions générales de votre client cible, telles que sa tranche d'âge, son sexe, ses plateformes de médias sociaux, son mariage avec des enfants et d'autres facteurs démographiques. (Dans un monde parfait, vous vendriez votre inventaire à tous les êtres humains partout dans le monde, mais ce n’est ni réaliste ni efficace au démarrage.)

Une fois vos personnalités créées, vos efforts de marketing numérique seront mieux adaptés et ciblés. pour l'efficacité. Vous saurez quels types de marketing pour les matériaux à déployer, où les déployer et comment mieux suivre une fois l'intérêt capturé.

Toutes ces étapes accomplies, vous êtes prêt à vendre en ligne. Pour réussir, vous devez également choisir la meilleure façon d'utiliser le marketing par e-mail, comprendre comment rester conforme, démarrer votre propre blog, utiliser la publicité sur les réseaux sociaux, mais vous pouvez maintenant lancer le processus. et s'ajuster à mesure que les affaires reprennent ou non.

Bonne chance!

A propos de l'auteur:

Eric Goldschein est journaliste indépendant et créateur de contenu. Il couvre l'entrepreneuriat, les tendances des petites entreprises, les technologies émergentes, la culture et les voyages. Il a écrit pour Deloitte, Business Insider, HuffPo et plus encore.