6 conseils marketing pour booster les ventes en ligne

De plus en plus de gens se tournent vers Internet pour trouver les produits et services dont ils ont besoin. Pour cette raison, le commerce électronique est plus important que jamais, même pour les petites entreprises.

Il ne suffit pas d'avoir une boutique en ligne. Vous devez prendre des mesures pour optimiser votre site Web et votre marketing afin de tirer le meilleur parti de vos ventes en ligne. Sinon, votre entreprise n'atteindra jamais son plein potentiel.

Voici ce que vous devez savoir sur la vente en ligne, ainsi que six conseils marketing pour vous aider à augmenter vos ventes en ligne.

Pourquoi le commerce électronique est si important

Bien qu'il y ait encore une place pour les magasins avec des emplacements physiques, la plupart des gens s'attendent à pouvoir trouver ce dont ils ont besoin en ligne s'ils le souhaitent. En fait, de nombreuses personnes sont prêtes à acheter exclusivement en ligne . Donc, si vous n'avez pas de boutique de commerce électronique, vous manquez beaucoup de ventes potentielles.

Voici quelques autres raisons pour lesquelles vous devriez envisager de vous lancer dans le commerce électronique:

• Développez votre clientèle Base: La création d'une boutique en ligne peut permettre à vos produits d'être trouvés par un tout nouveau groupe de clients. Il élimine également les barrières géographiques et vous permet de faire des affaires avec des personnes en dehors de votre région immédiate.
• C'est plus facile que jamais: Les plates-formes comme Shopify facilitent grandement la création de votre propre boutique en ligne. Vous pouvez également répertorier vos produits sur des plates-formes établies comme Amazon et eBay, ce qui vous permet de profiter du trafic massif qu'ils reçoivent.
• Générez plus de ventes: En touchant plus de clients et en permettant aux gens d'acheter chez vous 24/7, vous serez en mesure d'augmenter rapidement vos ventes et d'augmenter vos revenus.

Comme vous pouvez le voir, il n'y a vraiment aucune excuse pour ne pas vendre en ligne. Maintenant, passons en revue quelques tactiques que vous pouvez utiliser pour maximiser vos ventes en ligne.

Comment générer plus de ventes en ligne

Ouvrir une boutique en ligne revient à ouvrir un magasin physique. Vous ne pouvez pas simplement mettre en place un nouveau site Web et vous attendre à ce que du trafic arrive. Vous devez faire connaître votre marque et vous assurer que l'expérience d'achat est agréable pour les clients.

Heureusement, il existe plusieurs façons d'y parvenir. ce. Voici six conseils de marketing en ligne pour vous aider à démarrer.

1. Utiliser plusieurs canaux de communication

Essayer de toucher vos clients uniquement via votre site Web ne suffit pas. Si vous voulez réussir en ligne, vous devez être dans autant d'endroits que possible . Cela vous donne une bien meilleure chance d'être trouvé et découvert par de nouveaux prospects.

Voici quelques idées:

• Créez un blog où vous pouvez publier des articles sur vos produits, services et industrie. Les blogs sont parfaits pour le référencement et vous donnent une meilleure chance d'être trouvé dans les recherches en ligne.
• Choisissez quelques canaux de médias sociaux qui correspondent à votre marque et commencez également à y publier du contenu. Gardez votre contenu informel et assurez-vous que vous ne faites pas que promouvoir vos produits et services. Ajoutez des messages divertissants et attrayants.
• Créez une liste de diffusion et envoyez régulièrement des bulletins d'information à vos clients pour les informer des nouvelles et des promotions de l'entreprise. C'est un excellent moyen de vous assurer de rester au premier plan de vos clients les plus fidèles.

2. Renforcer la notoriété de la marque

La notoriété de la marque a toujours été importante, mais c'est particulièrement vrai dans le domaine du commerce électronique. Lorsque vous vendez à quelqu'un en personne, vous avez la possibilité de lui parler et de renforcer la confiance. Malheureusement, vous n’avez pas cette possibilité lorsque vous vendez en ligne.

Vous devez donc travailler à renforcer la notoriété de votre marque auprès de vos clients. De cette façon, lorsqu'ils accèdent à votre site Web, ils connaissent déjà votre marque et lui font confiance, ce qui les rend plus susceptibles d'acheter chez vous.

Voici quelques moyens d'améliorer la notoriété de votre marque:

• Lancez des campagnes publicitaires en ligne : En utilisant la publicité en ligne comme les publicités Google Ads ou Facebook, vous permettra d'être vu par plus de clients potentiels. Même si quelqu'un ne clique pas sur vos annonces, vous commencez à vous familiariser avec eux, ce qui est la première étape pour renforcer la reconnaissance de votre marque.
• Créez un contenu de qualité: Les grandes marques ne cherchent pas seulement à vendre leurs produits. Ils informent et éduquent également leurs clients. En produisant du contenu (que ce soit sur les réseaux sociaux ou sur votre blog) qui aide véritablement les gens, vous serez en mesure de renforcer la confiance et de vous établir en tant qu'autorité dans votre secteur.
• Interagissez avec vos clients: Répondez aux commentaires sur les réseaux sociaux et sur votre blog, ou voyez si les gens discutent de vos produits sur les forums et s'impliquent dans les conversations. Si les gens peuvent réellement vous parler, ils réaliseront qu’ils parlent à un vrai humain, plutôt qu’à une simple entreprise sans visage.

3. Analysez vos concurrents

Il n'y a aucune raison de réinventer la roue. Il existe probablement de nombreux concurrents dans votre secteur qui vendent déjà en ligne et qui réussissent. C'est donc une bonne idée de jeter un œil à ce qu'ils font pour voir si vous pouvez reproduire l'une de leurs stratégies.

Effectuez une recherche sur Google pour trouver des magasins e-commerce similaires et regardez leurs sites Web. Suivez le processus d'achat pour voir à quoi ressemble l'expérience. Font-ils quelque chose de différent de vous? Offrent-ils des fonctionnalités que vous aimeriez ajouter à votre propre site?

Mieux encore, si vous avez accès à un outil de renseignement sur les concurrents comme Ahrefs, SEMRush ou Buzzsumo, vous pouvez rechercher exactement qui sont vos concurrents les plus proches. .

Vous pouvez également analyser les vendeurs sur Amazon qui vendent des produits similaires au vôtre. La grande chose à ce sujet est qu'il existe un certain nombre d'outils de recherche de produits Amazon qui vous permettront de voir quelles tactiques les vendeurs utilisent pour promouvoir leurs produits sur la plate-forme.

Si vous trouvez quelque chose qui fonctionne. pour quelqu'un d'autre, n'hésitez pas à l'ajuster à votre stratégie et à l'intégrer à votre entreprise.

4. Customer Research

Savez-vous qui est votre client idéal? Connaissez-vous les données démographiques les plus susceptibles d'acheter votre produit? Sinon, vous êtes fortement désavantagé en matière de marketing et de promotion.

Heureusement, il existe plusieurs façons de suivre ces informations en ligne et d'identifier les groupes qui génèrent le plus de ventes. Cela vous permet d'optimiser vos tactiques et de cibler ceux qui sont les plus susceptibles d'acheter chez vous.

Voici quelques outils pour vous aider dans vos recherches clients:

• Google Analytics: En connectant votre site de commerce électronique à Google Analytics, vous pourrez voir comment les internautes trouvent votre site. Vous pourrez également voir où se trouvent vos visiteurs, ainsi qu'une foule d'autres informations sur le trafic de votre site Web.
• Outils Google pour les webmasters: Il s'agit d'un autre outil important que vous devez configurer, car il vous permet voir quels mots clés les internautes utilisent pour trouver votre boutique.
• Google Trends: Saisissez vos produits et services dans cet outil pour voir qui recherche ces articles. Vous trouverez également des termes associés que vous pouvez ajouter à votre marketing.
• Annonces Facebook: Voulez-vous vous assurer de toujours cibler votre client idéal avec des annonces? Utilisez la fonction d'audience similaire de Facebook lors de la création de vos annonces pour cibler des personnes présentant les mêmes caractéristiques que vos abonnés Facebook.

5. Créez une bonne expérience d'achat

Augmenter vos ventes en ligne ne consiste pas seulement à attirer les clients sur votre site Web. Vous devez également vous assurer de pouvoir générer des conversions une fois qu'elles y parviennent. Pour ce faire, il est important que vous offriez à vos clients une expérience d'achat fluide .

Assurez-vous de disposer d'un bon système de navigation. Les clients doivent pouvoir trouver rapidement ce qu'ils recherchent. Pour rendre les choses encore plus faciles, incluez une fonction de recherche afin que les clients puissent saisir les produits qu'ils souhaitent.

Une fois que quelqu'un est prêt à acheter, le processus doit être simple. Offrez autant de modes de paiement que possible (carte de crédit, PayPal, Apple Pay, etc.) et assurez-vous que vos instructions sont faciles à suivre.

Si possible, permettez aux clients de payer en tant qu'invités plutôt qu'en tant qu'utilisateurs enregistrés pour rendre le processus plus uniforme plus vite. Plus il est facile d'acheter chez vous, meilleures sont les chances que vos clients finalisent leurs transactions.

6. Testez et analysez vos stratégies

Personne ne le comprend parfaitement du premier coup. Même si vos stratégies de commerce électronique initiales réussissent, il y aura encore place à l'amélioration. C'est pourquoi il est si important de continuer à tester pour vous assurer de tirer le meilleur parti de votre boutique en ligne.

Voici quelques éléments à examiner:

• Les taux de conversion de vos campagnes publicitaires: Identifiez lesquels les campagnes fonctionnent et celles qui ne le sont pas. Vous pouvez ensuite apporter des ajustements aux campagnes dont les performances sont insuffisantes ou simplement les abandonner et vous concentrer sur celles qui génèrent des ventes.
• Les taux de conversion de vos pages de destination: Les personnes qui débarquent sur votre site Web achètent-elles réellement quelque chose ou cliquent-ils? Regardez les chiffres et voyez si il y a des pages qui pourraient être améliorées pour générer plus de ventes.
• Abandon du panier: Combien de personnes ajoutent des articles à leur panier pour les quitter avant d'effectuer un achat? Si ce nombre est élevé, cela peut indiquer qu'il y a un problème avec votre processus de paiement.

Une bonne stratégie consiste à diffuser plusieurs annonces avec des pages de destination pertinentes à la fois, puis à les tester A / B pour voir celles qui génèrent le plus de conversions. Cela élimine les conjectures de l'équation et vous permet de voir rapidement ce qui fonctionne.

Conclusion

Le commerce électronique est un élément important de la réussite d'un détaillant dans le monde d'aujourd'hui. La vente en ligne peut vous aider à atteindre de nouveaux clients et à découvrir des marchés dont vous ne saviez même pas qu'ils étaient disponibles.

Cela peut sembler intimidant au début, mais si vous suivez les conseils ci-dessus, vous générerez de nombreuses ventes en ligne sans time.