5 étapes pour la résilience des entreprises grâce à l'apprentissage virtuel

De nombreux domaines sont actuellement perturbés par la pandémie de COVID-19, mais l'apprentissage et la formation en milieu de travail ont été particulièrement touchés. De nombreux cours en classe ont été annulés pour protéger la sécurité des tuteurs et des apprenants. Avec tant d'attention portée à la sécurité des employés et à la continuité des affaires, l'importance de l'apprentissage continu en milieu de travail peut être négligée.

Les chiffres de McKinsey suggèrent qu'environ 50% de la formation en classe jusqu'au 30 juin 2020 ont été reportés ou annulés dans le Nord Amérique. Cela s'élève à près de 100% pour certaines parties de l'Asie et de l'Europe. Mais les facteurs clés de succès pour gérer une crise s'appliquent toujours, dont le renforcement de la résilience et la préparation au retour de la normalité parmi les plus importants. Les entreprises ne peuvent pas simplement cesser de développer et d'accroître les compétences de leurs employés.

Bien que la formation en face-à-face soit trop risquée, la formation virtuelle en direct – et l'apprentissage en ligne à votre rythme – donne aux organisations un moyen d'assurer le développement du personnel grâce à ces formations. temps difficiles. La fourniture de modules de formation numérique sur mesure et d'options d'apprentissage virtuel signifie que le personnel peut continuer à entreprendre des activités de valeur pour votre organisation pendant les moments difficiles.

5 facteurs de succès dans un environnement d'apprentissage virtuel

L'apprentissage virtuel peut offrir avec succès des opportunités éducatives pendant cette crise mais seulement si les apprenants reçoivent le même type d'expérience d'apprentissage engageante et interactive que celui que l'on recevrait en classe. Voici cinq façons de tirer le meilleur parti de votre environnement d'apprentissage virtuel:

1. Tout dépend de l’attention du formateur envers les étudiants

Bien que cela semble aller de soi, l’apprentissage virtuel doit être exécuté avec une planification et des soins particuliers. Les formateurs expérimentés ont un talent naturel pour se concentrer sur le public et répartir leur attention entre toute la classe et les apprenants individuels dans une classe physique. Les mêmes mécanismes ne s'appliquent pas dans le monde virtuel. Il n'y a pas de contact visuel clairement détectable. L'attention à toute la classe ou le soutien aux individus doit être explicitement appelé. Le monde virtuel offre également de nombreuses opportunités de tomber facilement en dessous des attentes des apprenants. Qui n'a pas vu un professeur virtuel éteindre sa caméra vidéo et vérifier son smartphone, pensant qu'il n'avait pas été remarqué?

2. Et tout dépend de l’attention que l’étudiant porte au formateur

Si les cours de physique doivent être intéressants, cela compte deux fois plus dans le monde virtuel. Il y a de nombreuses opportunités pour le formateur et l'élève de se concentrer sur d'autres choses pendant la session d'apprentissage virtuel. Cela ne peut être évité qu'en utilisant encore plus de techniques d'engagement: plus de quiz, plus d'exercices, plus d'interaction entre pairs. Les élèves doivent être davantage mis au défi de contribuer à la classe. Et dans la mesure du possible, un rapport un à un devrait être établi entre le tuteur et l'apprenant individuel, car c'est la manière la plus efficace de s'engager.

3. Technologie complète et conviviale

La ​​formation virtuelle échoue si elle ne fournit pas la même expérience technologique que la livraison en classe. Les apprenants doivent avoir accès à la même expérience de laboratoire pratique individualisée du système qu'ils apprennent. Et, en même temps, ils ont besoin d'accéder à la technologie de collaboration pour accéder au matériel de formation et aux flux vidéo de leur formateur. Toutes ces interfaces utilisateur doivent être conviviales et fonctionner de manière transparente les unes avec les autres.

4. Une préparation méticuleuse

Encore plus que dans le monde physique, les cours doivent être bien préparés. Les formateurs doivent connaître le contenu de leur cours et leurs étudiants avant le cours. Ils devraient avoir leur stratégie de livraison bien planifiée. Les systèmes doivent être vérifiés du côté du formateur et de l'apprenant. La collaboration fonctionne-t-elle de manière transparente? Y a-t-il des limitations de réseau? Les élèves ont-ils besoin de deux écrans? Il faut répondre à toutes ces questions avant le début du cours virtuel.

5. Effectuer une analyse post-formation

Il est important de recueillir des commentaires de qualité. Plus que dans la livraison physique, la satisfaction du client est moins intuitivement détectée. Collectez les commentaires de manière explicite et ne vous fiez pas uniquement aux notes globales. Enregistrez les événements, analysez-vous et engagez-vous dans un cycle d'amélioration continue.

Services d'apprentissage de messagerie instantanée flexibles et interactifs

Les solutions de gestion de l'information (GI) sont de plus en plus importantes pendant cette pandémie, car les entreprises s'assurent que leurs informations sont toujours disponibles là où elles sont nécessaires. . L'amélioration des compétences en GI signifie que votre organisation peut tirer plus de valeur de ces solutions. OpenText ™ Adoption & Learning Services a rapidement réagi pour relever les défis de COVID-19.

S'appuyant sur la tendance à l'apprentissage virtuel au cours des deux dernières années, en mars 2020, OpenText Adoption & Learning Services a été capable de convertir plus de 100 formations différentes en classe en événements virtuels dirigés par un instructeur. Ces nouvelles installations d'apprentissage virtuel ont été conçues pour aider votre entreprise aujourd'hui tout en se préparant pour un avenir meilleur.

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