5 compétences de base pour un leadership résilient en période de turbulences

Les athlètes d’élite et leurs entraîneurs comprennent l’importance de compenser l’intensité par la récupération. Sur le lieu de travail, nous commençons à réaliser que la performance en prenant soin de soi et des autres n’est pas une idéologie de bien-être duveteuse – c’est un moteur essentiel de la productivité et de l’engagement. Sans rythmes clairement définis, les mauvaises habitudes – comme le multitâche, l’activité insensée et l’hypervigilance – deviennent la valeur par défaut. Ensuite, au lieu d’un état de calme nerveux fondamental, les employés s’habituent à une ligne de base de combat, de fuite ou de gel.

Pour ceux qui ont fait « stresser« leur défaut, il est essentiel de ponctuer la journée avec des pratiques délibérées, telles que des techniques de relaxation et de qualité dormirpour réguler négativement le système nerveux et éviter la détresse chronique.

N’oubliez pas que nos ancêtres ont activé la réponse au stress par poussées brusques, face à des menaces directes à leur survie. Aujourd’hui, chaque jour, nous sommes confrontés à des milliers de lions et de tigres virtuels sous la forme de flux d’actualités, de publications sur les réseaux sociaux, de boîtes de réception, d’ambiguïté et de perturbations continues. Une grande majorité des nouvelles sont négatives car elles sont plus susceptibles d’attirer les regards. Ceux qui ne se déconnectent pas délibérément et ne se rétablissent pas sont susceptibles de sombrer dans l’épuisement, la fatigue, la détresse, la langueur et l’épuisement professionnel.

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Comprendre ce que les plus performants font différemment

J’ai toujours été fasciné par les outils, les techniques et les rythmes pratiqués par les personnes les plus résilientes. Mon équipe au Résilience L’Institut a décidé d’embrasser la pandémie comme une opportunité de rechercher la combinaison exacte de compétences qui sont les plus importantes face à l’adversité extrême.

Nous avons ensuite mesuré 60 facteurs de résilience sur une cohorte mondiale de 23 990 professionnels. Notre Rapport sur la résilience mondiale 2022 révèle cinq facteurs critiques de succès qui différencient le plus des individus les moins résilients. Les organisations et les dirigeants qui cherchent à atténuer le risque de perturbation, de perte de talents et de volatilité bénéficieront de l’intégration de ces apprentissages dans leurs stratégies de croissance et de développement humains. Les cinq facteurs critiques sont les suivants.

1. Dormir

Au cours des deux dernières années, la qualité du sommeil est devenue le facteur déterminant d’une résilience globale élevée, conduisant à une meilleure santé mentale et bien-être. À quelle fréquence vous réveillez-vous en vous sentant reposé et prêt ? Dans un monde inondé d’éclairage lumineux et de notifications push, les frontières entre le travail et le repos se sont pratiquement dissoutes. Laissé au hasard, une bonne nuit de sommeil peut ne jamais arriver. Comment alors un leader s’assure-t-il d’un sommeil de qualité ?

Ma recommandation la plus simple est de éteindre les lumières vives et évitez les écrans dans les deux dernières heures avant de vous coucher. Regardez Netflix si vous le devez, mais faites de votre mieux pour créer un environnement propice au repos profond. Votre taux de mélatonine restera élevé et vous aurez plus de chances de vous endormir et de rester endormi. Si vous vous réveillez avec un esprit occupé, utilisez de longues expirations pour passer du mode combat, vol à un état de calme.

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2. Réalisation

Alors que les entreprises luttent avec « La grande démission« , l’épanouissement est essentiel à la fois au bien-être individuel et à la rétention des talents. La perte de talents clés s’accélère alors que des millions d’employés et de professionnels profitent des perturbations causées par la pandémie pour chercher un travail plus épanouissant.

L’une des principales raisons de cette insatisfaction est que les leadership ne crée pas un environnement propice au bonheur et à l’épanouissement personnels. Des organisations qui clairement articuler leur objectif et tenir compte de l’impact de l’entreprise sur toutes les parties prenantes sont plus susceptibles de constituer une main-d’œuvre épanouie et axée sur la mission.

3. Rebondir

Le rebond est le fondement de la résilience. Lorsque nous sommes confrontés à l’adversité, cela déclenche la prise de conscience, l’apprentissage et l’adaptation. Dans la plupart des cas, la recherche démontre que même dans l’adversité sévère, il y a une croissance post-traumatique. Ainsi, le « rebond », en tant qu’ensemble de compétences acquises, nous permet de récupérer rapidement après avoir fait face au changement et à la perturbation.

Fin 2020, j’ai travaillé avec la Texas A&M University pour mener une étude mesurant l’impact de la formation à la résilience sur les étudiants en génie. Nous avons constaté qu’un cours virtuel de huit heures, dispensé sur quatre semaines, entraînait une augmentation de 53 % de la capacité de rebond, ainsi que des gains significatifs en termes de facteurs de bien-être. La résilience s’apprend.

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4. Détente

La pression de la performance mélangée à l’anxiété, la pensée autocritique, la colère et le perfectionnisme créent un cocktail explosif de symptômes de détresse dans l’environnement de travail d’aujourd’hui. La relaxation active le système nerveux parasympathique, permettant le calme, la connexion et la concentration.

Les dirigeants modernes devraient à la fois modéliser et souligner l’importance de ponctuer chaque journée de moments de profonde relaxation et de récupération. Reconnaissez et récompensez ceux qui prennent micro-pauses, marchez à l’extérieur à l’heure du déjeuner ou pratiquez la méditation. Lorsque vous expliquez ce concept, reportez-vous à tennis joueurs et les micro-pauses régulières qu’ils prennent pour se réinitialiser et se ressourcer. C’est une performance avec soin.

5. Concentrez-vous

Focus a toujours suivi les trois principaux facteurs en tant que différenciateur pour des niveaux élevés de résilience. Dans un monde privé de sommeil et numériquement invasif, notre concentration – ou durée d’attention – a été fragmentée. L’adulte moyen change d’attention toutes les trois minutes, et le jeune moyen change toutes les 18 ou 19 secondes. Se concentrer sur un objectif clair est une condition préalable à l’état de flux et au gain de productivité de 500 % qui s’ensuit.

Lorsqu’il est interrompu par un e-mail, un tweet ou une notification, cela peut prendre 30 minutes pour retrouver l’engagement ciblé requis pour le flux. Si la productivité est l’objectif, la concentration est le catalyseur. Encouragez et modélisez un travail profondément concentré, suivi de repos et de réflexion. La première heure de chaque journée est généralement gaspillée sur les e-mails. Et si votre équipe utilisait cette première heure – probablement son pic de vigilance pour la journée – pour les tâches les plus importantes plutôt que les plus urgentes ?

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Soyez le changement que vous voulez voir

En tant que leader, vous êtes le changement que vous souhaitez voir dans l’entreprise. Les émotions sont contagieuses et si elles ne sont pas contrôlées, elles créent rapidement le chaos au sein d’une équipe. Un leader qui modélise la détresse, la peur ou la colère signale à l’équipe que l’environnement n’est pas sûr.

Les humains recherchent naturellement la sécurité, de sorte que les membres de l’équipe peuvent ensuite saper le chef en détresse, se retirer ou chercher des pâturages plus sûrs. La grande démission peut, en fait, être une réponse à un leadership en détresse et craintif.

Quelle est alors la priorité pour diriger à travers les temps turbulents ? Détendez-vous, ressourcez-vous et modélisez les facteurs de succès d’une performance durable : sommeil, épanouissement, rebond, relaxation et concentration.

Sécurisez votre masque à oxygène avant de vous occuper de ceux qui vous entourent. Vous serez un meilleur leader et votre équipe le remarquera.