4 Inconvénients de la gestion du travail à distance (et comment les gérer)

Octobre
14, 2019

5 min de lecture

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Nous sommes en 2019 et le travail à distance gagne du terrain tous les jours. En fait, un rapport sur l'état du télétravail de 2017 a révélé que la main-d'œuvre éloignée avait augmenté de 91% par rapport à la décennie précédente. Certaines personnes prédisent que le télétravail finira par disparaître comme toute autre tendance, mais selon les entrepreneurs et les universitaires du Sommet mondial du leadership de la London Business School plus de la moitié des emplois seront supprimés dans les cinq prochaines années. 19659005] La main-d'œuvre éloignée présente de nombreux avantages, mais les gestionnaires savent qu'il peut aussi y avoir des problèmes. Voici quatre exemples clés, ainsi que des suggestions sur la façon de les contourner.

1. Les problèmes de communication se produisent plus fréquemment.

Quiconque a eu des collègues de travail sait que les problèmes de communication peuvent être difficiles à éviter et nuire à la productivité. Malheureusement, le travail à distance ne fait qu'aggraver ce problème, car une grande partie de la communication pour les travailleurs distants passe par des appels téléphoniques et des courriels. Lorsque vous avez besoin de communiquer avec un employé distant, utilisez si possible une vidéoconférence. Cela ne vous permettra peut-être pas de saisir toutes les informations non verbales, mais cela ira beaucoup plus loin qu'un simple appel téléphonique ou un courrier électronique.

Éviter les communications par courrier électronique uniquement est essentiel pour résoudre un conflit. Comme l'écrivait Kevin Hart d'EMA Boston : "Une tournure de phrase bien intentionnée ou sincère, un retour d'information encourageant peut vite tourner au vinaigre s'il est interprété incorrectement."

Si vous voulez vraiment que les conflits entre employés soient résolus au lieu de susciter un ressentiment qui ne disparaît jamais, prenez le temps de téléphoner pour en parler.Vous serez heureux de l'avoir fait lorsque votre équipe fonctionne comme une machine bien huilée grâce à votre excellente gestion des conflits.

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2. La productivité est difficile à contrôler

Il peut être difficile de garantir un environnement de travail productif lorsque vous n'avez aucune idée Dans quel type d'environnement travaille chacun de vos employés. À tout moment, un travailleur distant peut éviter les interruptions des vendeurs qui viennent frapper à la porte, des enfants qui rentrent chez eux de l'école ou du lave-vaisselle cassé qui doit être réparé. quand il y a freque Ne vous laissez pas distraire et n’avez pas de collègues pour vous demander des comptes.

Aidez vos employés distants à progresser en définissant des objectifs réalistes et en planifiant des examens réguliers. Au cours de ces examens, il est important que les gestionnaires passent beaucoup de temps à écouter, plutôt que de faire des éloges rapides ou une réprimande superficielle selon que les objectifs ont été atteints ou non. Comme l'écrit Tony Delmercado de Hawke Media, "Donnez aux employés des conseils encourageants et exploitables qui leur montrent clairement comment ils peuvent progresser dans leur rôle et indiquent que vous pensez pouvoir le faire."

3. Il y a moins de sens de la communauté.

Sans un sens de la communauté au travail, les employés deviennent rapidement désengagés et peu enthousiastes quant à la mission et aux objectifs de la société. Une communauté forte dans une entreprise est essentielle pour la satisfaction des employés et les taux de rétention. Malheureusement, il peut être difficile de créer une communauté parmi les travailleurs distants. Une étude récente a révélé que environ 70% des travailleurs isolés se sentaient laissés pour compte

. Les gestionnaires peuvent combattre ce sentiment d’isolement en encourageant leurs collègues à se parler, et pas seulement au travail. Les employés qui habitent près les uns des autres peuvent se réunir pour un déjeuner ou un café, par exemple. De plus, Slack peut être utilisé pour discuter, plaisanter ou partager des statistiques sur votre ligue de football fantastique. Essayez de mettre en place un canal Slack uniquement dédié aux pensées non liées au travail. Encouragez les appels vidéo plutôt que les appels téléphoniques pour les réunions afin que vos employés se familiarisent avec les visages de chacun. La communauté ne se développe que lorsque les collègues deviennent amis

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4. Il est difficile de déceler rapidement les problèmes.

Il est facile de dire qu'un employé est en train de se brûler quand on le voit entrer tous les matins avec des sacs sous les yeux et un café aussi gros que la tête. Lorsque vous connaissez des employés qui se débattent très tôt, vous pouvez les aider à obtenir le soutien dont ils ont besoin, mais vous ne pouvez leur offrir ce soutien que si vous êtes au courant du défi dès le début.

Le problème le plus difficile est de se poser. Résolvez, plus il est facile de différer beaucoup trop longtemps, mais comme Adam Toren l’a observé dans un article de Entrepreneur "la procrastination entraîne généralement de plus gros problèmes". Le travail à distance peut faciliter le report de ces conversations difficiles, mais cela ne fait qu'amplifier le problème. C'est pourquoi il est important que les responsables développent d'emblée de solides habitudes de communication avec leurs employés. Un nouvel employé aura probablement besoin de plus de direction et de conseils, alors ne retardez pas les discussions productives jusqu'à ce qu'il occupe un poste plus élevé.

Découvrez tous vos employés, y compris les plus récents. Établissez des canaux de communication et de confiance afin qu'ils se sentent capables de tendre la main quand ils ont besoin d'aide. Soyez ouvert et honnête, et vos employés auront le sentiment qu'ils peuvent être honnêtes en retour. Cela aidera à résoudre les problèmes avant qu'il ne soit trop tard.