4 façons que la vidéo peut créer des fanatiques de marque – peut-être même vos fanatiques de marque

Août
1, 2018

7 min de lecture

Les opinions exprimées par les entrepreneurs sont les leurs.

Le contenu vidéo – bien fait – a le pouvoir de transformer une marque d'un joueur de fond en une puissance établie. Et c'est quelque chose que vous devriez sérieusement envisager d'intégrer dans votre propre mix marketing.

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Preuve? Intuit, le fabricant des logiciels QuickBooks et TurboTax, a vécu discrètement dans les coulisses jusqu'à ce que sa toute première campagne de marketing ait catapulté la marque sous les projecteurs. La campagne d'Intuit qui couvrait à la fois les médias numériques et télévisuels, tournait autour d'une histoire ressemblant à Pixar sur un robot ami

Et cela fonctionnait: en une semaine, la vidéo en ligne d'Intuit affichait 16,8 millions de vues. Plus de 5 millions de téléspectateurs ont regardé toute la vidéo.

Au moment de la clôture de la campagne, Intuit avait gagné 17% de notoriété de la marque et 27% de plus en faveur de la marque. En racontant une bonne histoire à travers le bon médium, Intuit est passé du nom en bas du site Web ImpôtRapide à une option préférée dans l'esprit de son public cible.

La ​​sauce secrète ici, bien sûr, est la narration. La narration personnifie une marque mieux que toute autre tactique. Lorsque les membres du public se rapportent à une histoire sur le plan personnel, ils se souviennent de la marque derrière eux – et, quand vient le temps d'acheter, ils donnent à cette marque le premier coup de feu dans leur entreprise

Les histoires sont l'arme de marketing la plus puissante et les vidéos sont le véhicule narratif le plus efficace. Les publics ont de courtes périodes d'attention de sorte que les articles longs ont des effets limités. Les photos seules peuvent certainement être belles, mais les marques ne peuvent raconter autant d'histoires dans une image fixe. Quand cette histoire est rendue dynamique, une marque peut gagner l'espace libre dans l'esprit de ses clients et planter la graine de la fidélité.

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Selon Syndacast 52% des marketeurs interrogés ont déclaré que la vidéo avait un meilleur retour sur investissement que tout autre type de contenu. Les gens voient les publicités, mais ils s'engagent avec la vidéo. Cet engagement se traduit par une préférence de marque accrue

Les quatre éléments d'un arc narratif effectif sont caractère, conflit, voyage et résolution . Les auditoires ont besoin d'un tel arc – et de quelqu'un à qui s'identifier, d'un problème à résoudre, d'une façon de le résoudre et de la satisfaction que procure la solution

Related: 19659006] Ils ont aussi besoin de l'élément de conflit. Sans conflit, le voyage est trop facile. Les clients apprécient une histoire de bien-être, mais les marques doivent se positionner comme les catalyseurs du succès de cette histoire de bien-être

Dans une bonne vidéo, le voyage décrit un personnage central (le «héros») utilisant la marque pour réaliser résolution, que le problème soit résolu ou non, une conversation est commencée.

Lorsque les consommateurs se reconnaissent comme le (s) personnage (s) dans l'histoire, ils peuvent alors imaginer faire le même voyage eux-mêmes. Au fil de la vidéo, le public devrait voir comment la marque permet à son héros de surmonter les obstacles. C'est alors que le spectateur voit l'appel à l'action de l'histoire .

En bref, la vidéo, si elle est efficace, montre pourquoi ses spectateurs devraient penser à la marque la prochaine fois qu'ils prendront

Comment la vidéo mène à de meilleures connexions de marque

Une image vaut mille mots, mais selon une étude de Forrester une vidéo vaut environ 1,8 million de mots. Les marques peuvent communiquer de manière exponentielle plus d'informations qu'elles ne le peuvent par le biais de textes écrits ou d'images fixes.

L'efficacité de la vidéo dans la communication découle du fait que c'est le moyen le plus efficace de partager des informations. Une raison à cela est la capacité de communiquer à travers le sous-texte (silence, langage corporel, expressions faciales – en bref, les éléments d'un film). Ces indices non verbaux deviennent la clé du rappel et de la loyauté de la marque

Ce qui émerge est un arc d'histoire qui suscite de fortes émotions, et ce lien émotionnel est ce qui fait que les clients reviennent.

La narration est le lien manquant à la construction d'une communauté loyale de suiveurs

D'autres marques peuvent tirer parti de la vidéo pour imiter le succès de Intuit, mais d'abord, ils doivent comprendre comment raconter une belle histoire. Voici quatre conseils sur la façon de procéder:

1. Pensez au-delà de l'histoire.

L'histoire est importante, mais si personne ne l'entend, l'effet du conte est limité. Focus sur la stratégie derrière le script et les coups de feu. Planifiez les détails de la façon de raconter l'histoire à la façon de présenter la vidéo devant le bon public.

BuzzFeed est sorti de nulle part pour s'emparer du monde des vidéos de cuisine, avec sa série Tasty . La marque a ciblé les cuisiniers affamés sur Facebook et sur les médias sociaux, en utilisant des vidéos rapides et accrocheuses sur les plats délicieux. Les gens dans les vidéos ont pris le chemin commun de décider "quoi manger ce soir" et résoudre ce problème en utilisant des recettes BuzzFeed.

Les vidéos Tasty utilisées étaient courtes et d'actualité, couvrant des événements pertinents comme une fête du Super Bowl. et donner aux navigateurs de médias sociaux la solution parfaite (de marque) à ceci et à d'autres dilemmes de salle à manger.

2. Représenter la marque dans chaque tir.

L'histoire devrait refléter le positionnement de la marque, mais les couleurs, la garde-robe, le ton de la voix, l'emplacement, etc. devraient également être respectés. Les personnes qui regardent la vidéo penseront à ces indices subtils. faire ou défaire une impression

Glossier par exemple, filme des vidéos spontanées (via Facebook Live) avec ses employés basés à New York. La société publie également des vidéos de gens ordinaires qui suivent leurs routines matinales, ce qui aide les gens à se voir avec des produits Glossier.

Emily Weiss, fondatrice et PDG Glossier, attribue une grande partie du succès de son entreprise à ce marketing vidéo réaliste. . Selon Weiss les vidéos sur les réseaux sociaux ont permis à la marque de tripler son nombre de clients de 2016 à 2017.

3. Utilisez de vraies histoires humaines.

Les témoignages authentiques sont plus puissants que les histoires faites dans les salles de conférence. Chaque vidéo de témoignage devrait présenter la marque et le problème, puis parler de la façon dont le produit ou le service a résolu le problème.

Certains témoignages réussissent en tirant sur la corde sensible. Dans un témoignage pour My Houston Surgeons, un de nos clients, la femme dépeinte raconta comment elle avait appris qu'elle avait un cancer du sein de stade 4 quand elle ramassa son tout-petit et lui brisa le cou. La vidéo raconte son histoire émouvante et le voyage qu'elle a fait avec son médecin à sa résolution de la survie.

D'autres vidéos de témoignage fournissent un excellent aperçu de l'expérience d'un client avec une marque. En incluant une personne ou un influenceur bien connu, une entreprise peut avoir l'opportunité d'établir instantanément sa crédibilité, ce qui vaut beaucoup. L'un de nos clients, Luxury Presence, a établi une excellente relation avec son propre client, Realtor Jade Mills, en la présentant dans une vidéo testimoniale dans laquelle Luxury Presence a tenté de se positionner comme une marque leader

Raisons pour lesquelles les entrepreneurs devraient utiliser la vidéo interactive pour raconter des histoires

Les témoignages peuvent bien fonctionner parce qu'ils sont difficiles à simuler. Les gens font confiance aux autres, même à ceux qu'ils n'ont jamais rencontrés, parce qu'ils se voient dans les luttes et les triomphes de ces gens. Donc, même si un témoignage n'est pas totalement objectif, les gens considèrent toujours que les opinions de tiers sont plus objectives que celles qui proviennent directement de la marque elle-même.

4. Gardez des vidéos courtes et convaincantes.

En marketing, les vidéos narratives ne doivent pas dépasser trois minutes. Notre société a constaté que l'audience et l'attention des spectateurs chutaient considérablement après la première minute (bien qu'il y ait des exceptions: certaines personnes sont plus intéressées par un contenu plus long et ont tendance à être des loyalistes de marque. Je ne veux pas regarder un long métrage sur une marque.)

En fin de compte, les marques diffusant des vidéos courtes, bien positionnées et racontant des histoires ont le pouvoir de se transformer aux yeux de leurs auditoires. Une excellente stratégie vidéo non seulement augmente les revenus, mais ouvre la voie à la loyauté à long terme.

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Utilisez ces conseils pour raconter de meilleures histoires vos propres perspectives désintéressées dans les fanatiques de la marque.